Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > переговоры

переговоры

Подписаться на эту метку по RSS

Как можно расширить круг своего влияния«Возможностями располагают люди, и людям нравится работать с теми, кто разделяет общие интересы, достойные доверия», - считает Оливия Гэмбер, создательница web-портала Occupation Olivia, на котором приводятся исследования инновационных методов построения успешной карьеры. «Быть просто хорошим работником уже недостаточно в сегодняшней высоко конкурентной среде. Необходимо также выстраивать отношения и быть в состоянии ориентироваться в сложных корпоративных матрицах».

Если вы все же не считаете важными взаимоотношения и личное влияние, вспомните, когда в последний раз в магазине продавец вынудил вас приобрести какую-либо вещь, которую вы не собирались покупать, или когда под( Далее... )

О чем ваш язык жестов говорит вашему боссу?Подумываете о том, чтобы надеть тот самый красный галстук на сегодняшнюю встречу с управляющим директором? Подумайте еще раз.

Язык жестов и невербальная коммуникация может оказать существенное влияние на вашу профессиональную жизнь, а в конечном итоге может поспособствовать или полностью разрушить сделку, деловые отношения и, даже. ваш финансовый успех, если верить огромному количеству книг, посвященных теме языка жестов.

"В бизнесе, то, какое впечатление вы производите на людей, является чрезвычайно важным", - рассказал Эллиот Хопп, автор и эксперт в области языка жестов, в своей беседе с CNBC.

Язык жестов включает в себя движения тела, выражение лица и жестикуляцию, а также интонацию вашего( Далее... )

Уникальные способы работы с возражениями в продажахКак бы хорошо вы не установили психологический контакт с клиентом, как бы ему не понравились, как бы отлично вы не выяснили ситуацию и потребности, все равно может остаться много возражений, с которыми вам придется работать. Почему возражает клиент? У него может быть плохое настроение. Возможно, он хочет поторговаться. Возможно, его не устраивает то, что вы предлагаете. Возможно, он хочет доказать вам, что продать товар ему не так просто. Возможно, он хочет оставить последнее слово за собой. Возможно, он такой человек, который привык самоутверждаться возражая собеседнику. Возможно, он любит поспорить. Возможно, его не устраивает цена.

Как надо работать с возражениями? Не старайтесь искать( Далее... )

Все многообразие тактик убеждения опонентов опирается на фундаментальные психологические принципы, лежащие в основе человеческого поведения. Кратко охарактеризуем эти принципы.

1. Принцип контраста.

Суть его заключается в том, что если второй предмет явно отличается от первого, мы будем склонны преувеличивать их различие. Этот принцип практически применим ко всем видам восприятия.

В психологических лабораториях иногда проводится следующая демонстрация контраста восприятия. Каждый студент по очереди садится перед тремя ведрами с водой — одно холодное, другое с водой комнатной температуры и третье горячее. После того, как студент опустил руку в холодную воду, а другую — в горячую, ему( Далее... )

Когда переговоры зашли в тупикПереговоры зашли в тупик. Двое сидят друг напротив друга в полной тишине. Оба страстно хотели, чтобы сделка состоялась. Для обоих было очевидно, что любые альтернативы хуже, чем договоренность друг с другом. Но время вышло, а готовности пойти на компромисс, без которого сделка невозможна, все нет. Ни один из двоих не готов сделать первый шаг, ведь каждый уверен, что первый шаг делают только слабаки. Но кое-что можно сделать до этого самого «первого шага» — понять, почему переговоры зашли в тупик.

Причины

Есть три причины, по которым переговорный процесс может остановиться.

Первая — у этого процесса нет того, что на международном языке переговоров называется ZOPA (zone of possible( Далее... )

Секреты успешных переговоров о цене Цели продавца и покупателя при проведении переговоров о цене зачастую прямо противоположные. Продавец хочет продать как можно дороже, покупатель – купить по самой низкой цене. Как же достичь консенсуса, не растеряв в процессе переговоров цену ожидания, сойтись на оптимальном для обеих сторон варианте?

Акт первый. Условия сделки

Когда стороны договариваются об окончательной цене, со стороны такой процесс похож на увлекательный спектакль с лихо закрученным сюжетом. При условии, что обе стороны представлены профессионалами высочайшего класса. Никогда заранее невозможно предусмотреть финальную цену, которую готов заплатить покупатель, при этом продавец согласен получить ее за свой( Далее... )

Сделка свершилась... дальнейшие действияПосле того, как клиент совершил покупку, то есть отдал свой голос и деньги в пользу определенной марки, бренда, поддержал компанию, необходимо сразу же начинать работу с ним по укреплению его лояльности.

Общение с клиентом только начинается! От того, какое впечатление сумел оставить продавец в душе покупателя, будет зависеть развитие дальнейших отношений.

Через три-четыре дня после завершения сделки можно позвонить или отправить письмо и поинтересоваться все ли в порядке, всем ли доволен клиент. Такой контакт вежливости, с одной стороны, даст повод напомнить о себе, с другой, если что-то не так, поможет быстро устранить причину неполадки или устранить недоразумение. Это несложное действие сможет( Далее... )

Щедрость по части уступок — худшее, что вы можете сделать на переговорахСуществует несколько возможных вариантов заключения сделки:

- ваши оппоненты получают то, что хотят, на ваших условиях;

- вы получаете то, что хотите, на их условиях;

- вы оба получаете часть из того, что хотите, на условиях друг друга.

Эти варианты появляются, когда стороны ведут между собой торг по отдельным вопросам и вносят в них изменения. Однако есть и две другие возможности:

- они получают то, что хотят на своих условиях;

- вы получаете то, что хотите, на ваших условиях.

Эти два варианта возникают, когда один из участников переговоров меняет стиль поведения и переходит от торга к уступкам. Под уступками мы понимаем одностороннее безответное продвижение по какому-либо вопросу, позиции или одной из ее( Далее... )

"Произвести может каждый. А ты попробуй - продай..."Понимание того, что от квалификации продавца зависит объем продаж компании и, в конечном счете, ее выживание, привело к стремительному росту программ обучения персонала профессиональным продажам, причем обучаться по таким программам могут как торговые агенты и консультанты офисов продаж, так и менеджеры проектов и линейные руководители. И в этом нет ничего удивительного - поскольку продажа товаров или услуг может проходить как в торговом зале или в офисе продаж, так и за столом переговоров и в ходе деловых встреч на высшем уровне.

В настоящее время в сфере бизнес - образования сложилась устойчивая систематизация этапов продаж. Вот эти этапы:

Подготовка к продаже;

Установление контакта с клиентом;

( Далее... )

Манипулятивное мастерство в переговорахМанипуляция может осуществляться неосознанно, а может и осмысленно, поэтому в той или иной степени каждая манипулятивная попытка предполагает хотя бы элементы планирования. В качестве планируемых действий выступают подстройка к особенностям ситуации и адресата воздействия, подготовка адресата, организация самой ситуации.

Манипулятивное мастерство реализуется в двух процессуальных стадиях: подготовка и непосредственно манипуляция.

Подготовительный этап

В рамках этого в соответствии со своими намерениями манипулятор должен осознать, какого рода воздействие он собирается осуществить в том или ином случае, а для этого точно выбрать мишень воздействия, т.е. — те психические структуры адресата, на( Далее... )

Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Март 2007: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31