Как выигрывать споры. Инструкция по применению

Не ошибаться - это то, чего я пытался добиться на протяжении долгих двадцати лет. Но в конце концов я понял: лучшее, что я могу - это молчать.

В первую очередь помните, работа есть работа.

Нельзя работу смешивать с личным. Пару лет назад я подал в суд на компанию, которая производила игрушки, которые, по моему мнению, нарушали мои авторские права. Но теперь, оглядываясь назад, я понимаю, что мы могли урегулировать мирным путем. Но эмоции взяли верх, и судебная тяжба затянулась на три года, а я понес финансовые потери. Поэтому лучше не принимать решений на горячую голову.

Воспользуйтесь телефоном

Куда проще и удобнее говорить по телефону и почте, чем только по почте. К тому же, общаясь с человеком по телефону, Вы как бы говорите ему, что это имеет значение для Вас. Не меньшее значение имеет и эмоциональная составляющая общения. По почте невозможно узнать, какие эмоции испытывает собеседник.

Умейте жать на “delete”

Пытаться выиграть спор в Интернете глупо, потому что люди пользуются анонимностью, чтобы грубить и оскорблять собеседника. Мне потребовалось много времени, но я понял, что лучший способ обезоружить такого оппонента - не говорить ничего. Даже если ответ будем спокойным и разумным, он лишь усилит поток оскорблений в Ваш адрес - слишком много людей получают удовольствие от троллинга. Раньше я приходил в ярость от комментариев, но теперь я нахожу их забавными. Попробуйте также!

Хорошая идея - простая идея

Думаю, что все или по-крайней мере большая часть читателей посещала встречи, на которых ведущий задавал простой вопрос, на который не нужно отвечать. Потому что эти вопросы до неприличия просты. Помните об этом. Все, с кем Вы контактируете, по достоинству оценят Вашу лаконичность. К тому же, Вы проявите себя как вежливый человек.

Некоторые мнения лучше оставить при себе

Каждый имеет право на собственное мнение, но это не значит, что его нужно высказывать вслух. На днях Марта Стюарт заявила, что сомневается в образованности блоггеров. Хорошо, Марта, это Ваше мнение. Но это было глупо с ее стороны, ведь блоггеры могут высказаться точно так же! И их очень много. Для чего она сделала это? Чтобы унизить кого-то? Но ведь блоггеры могут дать ощутимый толчок ее репутации, причем, как в положительном, так и в отрицательном направлении.

Неловкое молчание это нормально

Когда дело доходит до переговоров, то не стоит начинать говорить первым. После того, как я высказал свое мнение, я замолкаю. Для двух малознакомых человек неловкое молчание это норма. Если Вы начали говорить, то Вы должны до конца продумать то, о чем собираетесь рассказать. Иначе неловкое молчание станет еще более неловким. Расставьте точки над i и ждите ответа.