Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Сбербанк России выпустил годовой отчёт, включающий в себя отчет о корпоративной социальной ответственности по итогам 2011 года

Сбербанк России выпустил годовой отчёт, включающий в себя отчет о корпоративной социальной ответственности по итогам 2011 года

Пятница, 1 июня 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Это второй отчёт Сбербанка, подготовленный в соответствии с международным стандартом GRI (Global Reporting Initiative) в области корпоративной социальной ответственности. Отчёт соответствует уровню применения «В» стандарта GRI и демонстрирует существенный прогресс Сбербанка в планировании и раскрытии информации о достижении своих целей в области КСО (по итогам 2010 года Отчёт Сбербанка соответствовал уровню применения «С»).

Отчёт структурирован в соответствии с основными приоритетами Политики ОАО «Сбербанк России» в области КСО, определенными в 2011 году по результатам диалога Банка с основными группами стейкхолдеров (клиентами, сотрудниками, государством и обществом, акционерами и инвесторами) (Политика доступна на сайте Банка по адресу: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/POLICY_for_Corporate_Social_Responsibility.pdf ).

В Отчёте отражены основные инициативы и достигнутые результаты в каждой из приоритетных областей, а также подходы менеджмента к реализации инициатив Сбербанка в области КСО. Отчёт раскрывает подходы банка к развитию диалога с заинтересованными сторонами. В Отчет включены интервью топ-менеджеров, в которых отражена тесная связь между задачами развития бизнеса и корпоративной социальной ответственностью банка.

Среди результатов деятельности Банка в области корпоративной социальной ответственности по итогам 2011 года: 

выдано более 8 млрд рублей кредитов малому и среднему бизнесу
запущен новый продукт - «Бизнес-старт» (финансирование малого бизнеса с «нулевой точки»), в рамках которого предлагается около 100 готовых бизнес-проектов — как на условиях франшизы, так и созданных в сотрудничестве с клиентами Сбербанка из числа предприятий среднего и крупного бизнеса
запущена система исследований «Голос клиента»
общий уровень удовлетворенности розничных клиентов услугами Банка увеличился за 2 года на 4% и достиг в 2011 году 80%
в новом формате открыто 872 точки обслуживания клиентов в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети
число активных пользователей «Сбербанк ОнЛ@йн» составило 2,4 млн человек, «Мобильного банка» - 5,3 млн человек
около 71% всех розничных транзакций клиентов осуществляется при помощи удалённых каналов обслуживания
2 461 точек обслуживания клиентов оборудовано устройствами обеспечения доступа людей с ограниченными возможностями
более 770 млн рублей были направлены на обучение персонала Банка
114 часов составило среднее время обучения одного сотрудника Банка
создана комиссия по трудовым спорам
запущена Корпоративная пенсионная программа
около 1,8 млрд руб. было направлено на страхование сотрудников
более 85 % сотрудников прошли комплексное медицинское обследование
за последние три года около 315 миллиардов рублей суммарных инвестиций было направлено на финансирование 50 проектов в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности
проведена экспертиза 20 заявок по проектам в области модернизации технологического оборудования в различных отраслях экономики с общим объемом сокращения выбросов 56 млн. тонн СО2 эквивалента
общий объем сокращения эмиссии по утвержденным/переданным на утверждение в 2010-2011г.г. проектам совместного осуществления составил 149 млн. тонн СО2 эквивалента

«Публикация Отчёта за 2011 год свидетельствует о стремлении Сбербанка к достижению своих финансовых и нефинансовых целей на принципах ответственного ведения бизнеса и в соответствии с Миссией банка», – заявил Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф. 

Отчет в формате PDF доступен по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/yrep/SB_Social_Report_2011_RU.pdf

Интернет-версия отчета доступна по адресу: report-sberbank.ru   

Вопросы и предложения можно направлять на адрес: csr@sberbank.ru

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 796
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

13: 21
В Кремле не рассматривали новые идеи Минфина о контроле за зарубежными счетами |
13: 21
Голодец: разморозка части накопительной пенсии в 2017 году не обсуждается |
13: 01
СМП Банк изменил ставки по вкладам |
13: 01
Подтверждено взыскание по иску Минфина Московской области 66 млн рублей с БМ-Банка |
12: 01
Россельхозбанк предложил карту «Роснефть» платежной системы «Мир» |
12: 01
В Ставрополе бизнесмену дали четыре года колонии-поселения за незаконные кредиты на 500 млн рублей |
11: 41
В систему «единого агента» по ОСАГО включены пять новых регионов |
11: 01
В России впервые появилась возможность оплатить покупки в супермаркете по отпечатку пальца |
11: 01
Мособлбанк изменил ставки по вкладам |
10: 41
Торги на Московской бирже открылись укреплением рубля |
10: 21
Комлев: «Мир» скоро будут принимать в Европе |
10: 01
Правоохранители проверят Захарченко на связи с «проблемными» банками |
10: 01
Индивидуальные инвестиционные счета стали использовать для ухода от налогов |
10: 01
Индекс Банки.ру: средняя ставка по кредитам для бизнеса практически не изменилась |
09: 21
СМИ: владельцы банка МФК готовят новую допэмиссию на 5 млрд рублей после проверки ЦБ |
09: 01
Минфин предлагает обязать таможенников проверять полис ОСАГО на границе |
09: 01
СМИ: банковским клиентам предложено побороться с хакерами самостоятельно |
08: 21
СМИ: экс-глава МАСТ-Банка арестован по обвинению в выводе нескольких миллиардов рублей |
08: 01
Дело 13 участников незаконной обналички через счета в Мастер-Банке ушло в суд |
08: 01
Уехавших за границу россиян заставят отчитаться о зарубежных счетах |
08: 01
Глава МИД Британии не исключает санкций против России из-за Сирии |
08: 01
СМИ: Альфа-Банк и УВЗ достигли мирового соглашения по долгу |
08: 01
Минфин: РФ меньше других развивающихся экономик зависит от решений ФРС США |
08: 01
СМИ: комитет по финансовому рынку в Госдуме нового созыва возглавит Анатолий Аксаков |
08: 01
Курс доллара и евро на 27 сентября |
18: 41
Банк «Александровский» увеличил капитал на 22% за счет присоединения СМБ-Банка |
18: 01
ЦБ: руководство РосинтерБанка препятствует деятельности новой временной администрации |
17: 41
Банк России во вторник проведет недельный депозитный аукцион |
17: 41
Источник: банк «Премьер Кредит» отключен от БЭСП |
17: 21
Волатильность рубля упала до минимума за два года |
17: 21
Совет директоров АСВ рассмотрит вопрос о повышении кредитного лимита для фонда страхования вкладов |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003