Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Сбербанк России выпустил годовой отчёт, включающий в себя отчет о корпоративной социальной ответственности по итогам 2011 года

Сбербанк России выпустил годовой отчёт, включающий в себя отчет о корпоративной социальной ответственности по итогам 2011 года

Пятница, 1 июня 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Это второй отчёт Сбербанка, подготовленный в соответствии с международным стандартом GRI (Global Reporting Initiative) в области корпоративной социальной ответственности. Отчёт соответствует уровню применения «В» стандарта GRI и демонстрирует существенный прогресс Сбербанка в планировании и раскрытии информации о достижении своих целей в области КСО (по итогам 2010 года Отчёт Сбербанка соответствовал уровню применения «С»).

Отчёт структурирован в соответствии с основными приоритетами Политики ОАО «Сбербанк России» в области КСО, определенными в 2011 году по результатам диалога Банка с основными группами стейкхолдеров (клиентами, сотрудниками, государством и обществом, акционерами и инвесторами) (Политика доступна на сайте Банка по адресу: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/POLICY_for_Corporate_Social_Responsibility.pdf ).

В Отчёте отражены основные инициативы и достигнутые результаты в каждой из приоритетных областей, а также подходы менеджмента к реализации инициатив Сбербанка в области КСО. Отчёт раскрывает подходы банка к развитию диалога с заинтересованными сторонами. В Отчет включены интервью топ-менеджеров, в которых отражена тесная связь между задачами развития бизнеса и корпоративной социальной ответственностью банка.

Среди результатов деятельности Банка в области корпоративной социальной ответственности по итогам 2011 года: 

выдано более 8 млрд рублей кредитов малому и среднему бизнесу
запущен новый продукт - «Бизнес-старт» (финансирование малого бизнеса с «нулевой точки»), в рамках которого предлагается около 100 готовых бизнес-проектов — как на условиях франшизы, так и созданных в сотрудничестве с клиентами Сбербанка из числа предприятий среднего и крупного бизнеса
запущена система исследований «Голос клиента»
общий уровень удовлетворенности розничных клиентов услугами Банка увеличился за 2 года на 4% и достиг в 2011 году 80%
в новом формате открыто 872 точки обслуживания клиентов в рамках реализации программы переформатирования филиальной сети
число активных пользователей «Сбербанк ОнЛ@йн» составило 2,4 млн человек, «Мобильного банка» - 5,3 млн человек
около 71% всех розничных транзакций клиентов осуществляется при помощи удалённых каналов обслуживания
2 461 точек обслуживания клиентов оборудовано устройствами обеспечения доступа людей с ограниченными возможностями
более 770 млн рублей были направлены на обучение персонала Банка
114 часов составило среднее время обучения одного сотрудника Банка
создана комиссия по трудовым спорам
запущена Корпоративная пенсионная программа
около 1,8 млрд руб. было направлено на страхование сотрудников
более 85 % сотрудников прошли комплексное медицинское обследование
за последние три года около 315 миллиардов рублей суммарных инвестиций было направлено на финансирование 50 проектов в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности
проведена экспертиза 20 заявок по проектам в области модернизации технологического оборудования в различных отраслях экономики с общим объемом сокращения выбросов 56 млн. тонн СО2 эквивалента
общий объем сокращения эмиссии по утвержденным/переданным на утверждение в 2010-2011г.г. проектам совместного осуществления составил 149 млн. тонн СО2 эквивалента

«Публикация Отчёта за 2011 год свидетельствует о стремлении Сбербанка к достижению своих финансовых и нефинансовых целей на принципах ответственного ведения бизнеса и в соответствии с Миссией банка», – заявил Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф. 

Отчет в формате PDF доступен по ссылке: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/yrep/SB_Social_Report_2011_RU.pdf

Интернет-версия отчета доступна по адресу: report-sberbank.ru   

Вопросы и предложения можно направлять на адрес: csr@sberbank.ru

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 851
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

15: 40
Банк «ФК Открытие» предлагает оформить новые кобрендовые дебетовые карты |
15: 20
Власти Татарстана создают организацию для компенсации потерь вкладчикам проблемных банков |
15: 20
Кудрин: ЦБ мог бы понизить ключевую ставку до 8,5% до конца года |
15: 00
Зампредом правления банка «Траст» назначен Дмитрий Варешин |
12: 40
Высокоскоростной Wi-Fi доступен во Внуково |
11: 42
Денежная база РФ в узком определении за неделю уменьшилась на 1,1 млрд рублей |
10: 00
Бизнесмены выступают против отмены аудиторской тайны |
10: 00
ЦБ вводит мораторий на удовлетворение требований кредиторов Спурт Банка |
09: 00
Владпромбанк остался без лицензии |
08: 40
Международный Строительный Банк лишился лицензии |
07: 00
Банк «Югра» восстановил работу всех сервисов после сбоя |
18: 20
НБУ: у российских банков нет будущего на Украине |
18: 20
Операторы будут проверять покупателей сим-карт через государственные базы данных |
17: 20
Алексей Кудрин вновь избран главой набсовета Московской биржи |
15: 20
Акционеры Московской биржи утвердили выплату дивидендов за 2016 год в размере 17,5 млрд рублей |
14: 40
Бюджет РФ получит 150 млрд рублей дивидендов госкомпаний за 2016 год |
14: 40
ЦБ не планирует выходить из капитала Московской биржи в ближайшее время |
14: 40
RAEX присвоил МТС Банку рейтинг «ruВВВ» по новой методологии |
14: 20
Разрисованный гуашью мужчина напал на центр МФО в Астрахани |
13: 40
Официальные курсы доллара и евро прибавили по 66 копеек |
13: 20
Хоум Кредит Банк запустит магазин товаров в рассрочку |
13: 20
АСВ выбрало банки-агенты для выплаты возмещения вкладчикам банка «Образование» |
13: 00
Банкиры говорят о росте хищений средств со счетов юрлиц через суды |
13: 00
В Минздраве заявили об отсутствии решений об изменении взносов на ОМС для безработных |
12: 40
Дворкович назвал 60 рублей за доллар равновесным курсом |
12: 00
Счетная палата выступает за введение госконтроля за «подозрительными» банкротствами |
10: 20
Фондовые торги в России открылись в минусе |
10: 20
Сооснователи QIWI купили долю в Энергомашбанке |
10: 00
Alibaba запускает в России свой платежный сервис Alipay |
09: 40
Alibaba запускает ва России свой платежный сервис Alipay |
08: 40
Мировые цены на нефть по итогам торгов среды изменились разнонаправленно |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Декабрь 2007: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31