Греф: Сбербанк ускорил обслуживание большинства клиентов до 15 минут

Среда, 22 февраля 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Сбербанк выполнил задачу сокращения времени обслуживания подавляющего числа своих клиентов до 15 минут, утверждает глава крупнейшего российского банка Герман Греф.

Длинные очереди в отделениях банка являются основной претензией клиентов в течение многих лет.

«Мы поставили задачу в 2011 году, чтобы 85% клиентов обслуживались не более 15 минут. Этот показатель выполнен. Я рад этому», — сказал Греф во вторник журналистам.

На текущий год руководство банка ставит сотрудникам еще более амбициозную задачу — 90% клиентов должны обслуживаться не дольше 10 минут. «Такова задача на этот год. Я надеюсь, что этой цели мы достигнем», — сказал глава Сбербанка.

Сбербанк стремится максимизировать число клиентов, которые получают услуги в режиме онлайн. Особенно актуально это для мегаполисов, и в первую очередь — для столицы.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 196
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru