Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > ВТБ Капитал выступил лидером раунда А, привлеченного компанией Eccentex для развития AppBase

ВТБ Капитал выступил лидером раунда А, привлеченного компанией Eccentex для развития AppBase

Среда, 15 февраля 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Eccentex привлекла 7,5 миллионов долларов на раунде А финансирования (Series A Funding) для укрепления лидирующей позиции на рынке технологических решений типа PaaS Cloud Computing Solutions для динамического кейс-менеджмента (Dynamic Case Management).

Eccentex, лидер в предоставлении решений AppBase для динамического кейс-менеджмента на технологической платформе PaaS, объявила о привлечении 7,5 миллионов долларов в первом раунде венчурного финансирования, крупнейшим инвестором которого стал ВТБ Капитал. Инвестиции будут направлены на экспансию на рынки, где передовые решения в динамическом кейс-менеджменте позволят компаниям существенно повысить эффективность выполнения таких задач, как обработка обращений в службу поддержки клиентов, управление инцидентами и проведение расследований.

Динамический кейс-менеджмент (Dynamic Case Management (DCM)) определяется как структурированный и неструктурированный бизнес-процесс, инициированный событием, требующим расследования и обратной связи. Решения DCM объединяют технологии и передовые практики из различных отраслей, включая Business Process Management (BPM), Enterprise Content Management (ECM), Business Intelligence (BI), Rules Engines и Collaboration включая Social Media. Примеры использования динамического кейс-менеджмента:

Службы поддержки пользователей

Клиентский сервис, обработка претензий клиентов, андеррайтинг, адаптация запросов клиентов, услуги кредитования и финансовых вычислений

Управление инцидентами

Обработка жалоб, управление заказами и программами медицинского обслуживания

Расследования

Расследования мошенничества, реализация функции контроля и мониторинга и программы eDiscovery

Основанная в 2006 году, компания Eccentex имеет клиентов по всему миру. Они активно используют облачную (cloud-based) платформу AppBase для создания приложений типа On-Demand (SaaS). Платформа AppBase помогает ведущим организациям в сфере финансов, страхования, медицинского обслуживания и государственного управления разворачивать технологические решения значительно быстрее (до 5 раз), снижая при этом затраты более чем на 50% и повышая качество уровня поддержки клиентов на 40%.

Глен Шранк (Glen Schrank), Генеральный директор Eccentex, сказал: «Мы рады оценке и поддержке со стороны такой признанной финансовой организации как ВТБ Капитал. Мы намерены укреплять наше лидерство в предоставлении решений по динамическому кейс-менеджменту компаниям различных секторов экономики, где высока потребность качественной реализации бизнес-процессов. Мы меняем «status quo» на рынке динамического кейс-менеджмента, объем которого оценивается на уровне 12 млрд. долларов, создав более простую, доступную и менее затратную технологическую платформу, помогающей любой организации, нуждающейся в обработке запросов службы поддержки клиентов, управлении инцидентами и проведении расследований».

Айдар Калиев, Руководитель венчурного бизнеса ВТБ Капитал, сказал: «Ecccentex одной из первых оценила большую потребность рынка в данном продукте. С превосходной технологической платформой, портфелем солидных клиентов, первоклассными решениями и динамично растущим глобальным рынком сбыта, Eccentex готова к значительному росту, основанному на стремлении компаний по всему миру улучшать сервис для своих клиентов. Мы видим серьезный потенциал для развития компании Eccentex в ближайшем будущем».

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 511
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

12: 00
Абсолют Банк запускает online-сервис досрочного погашения кредита |
12: 00
Выручка «ВымпелКома» в России в 2016 году снизилась до 273 млрд рублей |
11: 40
Минэкономразвития против льгот по ипотеке для семей с маленькими детьми |
11: 20
Суд огласит приговор экс-руководителям банка «Траст» |
11: 20
Дело о раненом на охоте банкире рассматривает мировой судья |
11: 00
Банки готовят поправки к законопроекту об информационной безопасности |
10: 40
Рубль укрепляется на фоне роста цен на нефть и налогового периода |
10: 40
Сбербанк не верит в возрождение «Трансаэро» |
10: 20
Аналитики: атмосфера на рынках не поддается определению |
10: 20
Фондовые торги в России открылись в «зеленой зоне» |
09: 40
АКРА: в 2017 году каждая десятая кредитная организация может лишиться лицензии |
09: 20
ЦБ потребует от банков доначисления резервов |
09: 20
ВС поддержал банк в споре о переплате по досрочно погашенным кредитам |
09: 20
АКРА: ЦБ может лишить лицензий около 10% банков и кредитных организаций |
09: 00
Вкладчики Татфондбанка и Интехбанка провели митинг в Казани |
09: 00
АКРА прогнозирует рост активов российских банков в 2017 году |
09: 00
СМИ: банки подготовили поправки к законопроекту о безопасности критической информационной инфраструктуры |
08: 40
СМИ: Кремль начал мониторинг экономических событий в регионах |
08: 00
Курс доллара и евро на 27 февраля |
07: 00
Банк «Невастройинвест» изменил условия по вкладам и ввел депозит «Весенняя капель» |
07: 00
Опрос: 70% граждан считают невозможным разбогатеть в России законным способом |
07: 00
СМИ: важную роль в кампании по Brexit сыграл американский миллиардер |
07: 00
Глава ТПП: налоговой системе РФ нужно придать стимулирующий характер |
07: 00
Вкладчики Татфондбанка и Интехбанка вышли на митинг в Казани |
07: 00
Кудрин: у граждан сейчас нет запроса на реформы |
07: 00
В Белоруссии тысячи протестующих требуют отмены «налога на тунеядство» |
07: 00
Китай намерен выпускать собственную криптовалюту |
07: 00
СМИ: депутаты в Нидерландах изучают возможность выхода из еврозоны |
07: 00
Глава Гознака: купюра номиналом 200 рублей будет сделана по новой технологии |
12: 40
«Объединенный Капитал» изменил ставки по вкладам и ввел новый депозит |
15: 40
Фондовые торги в Азии закрылись разнонаправленно |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003