Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > продажи

продажи

Подписаться на эту метку по RSS

Музыка, заставляющая тратить большеВ главном магазине Harvey Nichols в Найтсбридж в Лондоне сотрудники заметили новый и необычный характер поведения среди покупателей.

Когда клиенты прогуливаются вдоль искусно представленных дизайнерских коллекций, многие вытаскивают свои смартфоны и с помощью приложения Shazam идентифицируют трек, который звучит в магазине. Менее технически подкованные клиенты просто спрашивают сотрудников, что играет.

Но попадание в одну ноту с клиентами не произошло случайно. За последние 18 месяцев, международный люксовый розничный дистрибьютор инвестировал в услуги музыкального консультанта Music Concierge, создавшего потрясающие плейлисты.

"Мы поняли, что клиенты, посещающие любой розничный магазин,( Далее... )

Простой способ изменить поведение клиентов, обращаясь к их добрым намерениямГоворят, когда Альберту Эйнштейну нужно было объяснить один из основных принципов физики, он высказал следующую мысль: "Ничего не будет происходить, до тех пор, пока не ничего будет сдвинуто с места". То же самое можно сказать о многих наших коммерческих организациях - ничего не будет происходить, до тех пор, пока кто-нибудь не начнет что-нибудь делать. И это особенно верно, когда «кто-то» - это ваш клиент и «что-то» -  покупка вашего продукта или услуги.

Маркетологи, продавцы, руководители и менеджеры - все мы, прямо или косвенно, принадлежим к сфере бизнеса, зависимого от изменения поведения клиентуры. И хотя все мы работаем в организациях, несомненно,( Далее... )

"Семь смертных грехов" маркетолога

Понедельник, 16 ноября 2015 г.
Метки: ,

"Семь смертных грехов" маркетолога Многие  компании до сих пор совершают, говоря  религиозным термином, "Семь смертных грехов" во время процесса привлечения клиентов.

Назвать эти ошибки "смертельными" будет преувеличением, но факт остается фактом, что эти нарушения наносят ущерб прогрессу в бизнесе. Одна ошибка влечет за собой другую, и если вы виновны в одном «грехе», вы, вероятно, совершаете и другие. Со временем, неспособность решить эти вопросы приведут  в маркетинговый «ад», когда потеряются все связи с клиентами, а  конкуренты будут наживаться на правильном использовании баз данных.

Однако если имеется хорошо разработанный  план и надежный партнер, вы тоже( Далее... )

Шесть секретов человеческого мозга, которые сделают вас лучшим маркетологомИсследователи новых сфер деятельности стремятся узнать, как наши предпочтения влияют на принимаемые решения. Согласно определению «Neuromarketing Science & Business Association», «нейромаркетинг – это систематический сбор и анализ нейрологических и нейропсихологических показателей с использованием различных форм тестирования, позволяющий исследователям определять невербальные и бессознательные психологические реакции на различные стимулы и запросы рынка».

«Попросту говоря, нейромаркетинг изучает реакции мозга на мероприятия маркетинга, а также сознательное и бессознательное влияние последних на наше поведение», - объясняет специалист данной сферы Энди( Далее... )

Неуловимая VIP-клиентура. Как сделать их своими сторонниками?Руководитель маркетингового отдела одной амбициозной технологической фирмы поделился со мной одной досадной проблемой: Компания Apple была одним из их клиентов. Но этим исполнительный руководитель и ее команда, по существу, не могли поделиться ни с кем. Настолько они были "загерметизированы" ограничениями, возложенными на них компанией Apple.

Один из самых приятных моментов, имеющих место быть в бизнесе, - это обретение VIP-клиентов с мировым именем, таких как Apple или Coca-Cola, Walmart или Boeing. Ценность такого клиента выходит далеко за рамки доходов и прибыли, которые он может потенциально принести,- это знание и доверие, росту которых способствует этот клиент, это новые сделки,( Далее... )

ошибкиВ.jpgВсе мы допускаем ошибки в процессе продажи. Ниже я перечислил наиболее распространённые из них. Должен признать, я и сам совершаю немало ошибок из упомянутых в этой статье, несмотря на то, что отучаю от них продавцов вот уже почти десяток лет. Надеюсь, данная информация Вам пригодится, и Вы не будете впредь делать того, о чём прочтёте далее.

1. Позволять потенциальному покупателю вести в процессе продажи. Лучший способ контролировать процесс продажи – задавать вопросы. А ещё это лучший способ узнать, отвечает ли Ваш продукт или Ваша услуга требованиям потенциального клиента. Качественные вопросы, раскрывающие какие-то определённые аспекты, проблемы или задачи компании, лучше всего помогут Вам( Далее... )

прВ.jpgСуществует всего лишь два способа борьбы с конкуренцией: снизить цену или повысить качество и количество услуг, которые Вы предоставляете покупателям. Те, кто покупает у Вас из-за низкой цены, не привержены Вам и быстренько переметнутся к конкурентам, когда те предложат им цену ниже Вашей. Одна из главных причин неудач большинства продавцов заключается в том, что они рассматривают покупательские запросы на обслуживание как неоплачиваемое административное бремя, а не как золотую жилу.

Выкладываясь на все двести, Вы выделите себя из толпы, потому что большинство продавцов не желают делать даже малейших движений в сторону финиша, не говоря уже о том, чтобы пойти дальше. Исследования покупателей( Далее... )

es.jpgУмение делать что-либо на высоком уровне ценилось во все времена. Кто-то умеет виртуозно играть на гитаре, кто-то готовит так, что пальчики оближешь, а кто-то рисует картины, сравнимые с полотнами великих художников. С «ремеслом», о котором пойдет речь ниже, мы сталкиваемся каждый день, гораздо чаще, чем с изобразительным искусством или кулинарным делом, - это торговля. И если мы можем сказать, что хороший музыкант – это тот, кто хорошо играет на своем инструменте, а хороший врач помогает людям избавиться от болезней, то дать определение хорошего продавца не так просто.

Согласно результатам опроса общественного мнения, проведенного одним из крупных исследовательских центров в 10( Далее... )

Система доппродаж, или как принести дополнительную прибыльПредставим ситуацию: вы владелец розничного магазина бытовой техники. К вам заходит потенциальный клиент, подходит к полке с ноутбуками и рассматривает ваш ассортимент. Затем к нему подходит продавец и вежливо интересуется: "Могу ли я чем-нибудь помочь?", клиент отвечает: "Да конечно, подскажите, какая модель больше всего подходит для …?". Продавец вежливо отвечает на его вопрос и после клиент с радостью произносит: "Отлично, беру". Менеджер упаковывает товар, приносит на кассу, клиент оплачивает и уходит домой радоваться покупке...

Компания теряет огромную прибыль только потому, что в ней не выстроена система допродаж. То есть клиенту, который готов совершить( Далее... )

И все таки, почему они уходят от нас? Нет, не женщины, а наши клиенты, деловые партнеры, постоянные заказчики... Те, от кого зависит успех и процветание как нашей фирмы, так и нас лично. Причина заключается в конкуренции — ответите вы. И не ошибетесь. Высокая конкуренция на рынке товаров и услуг приводит к тому, что все клиенты и заказчики периодически меняют своих постоянных поставщиков.

Американские психологи, озаботившись данной проблемой, выяснили интересную вещь. Одной из главной причин ухода покупателей к конкурентам, по их мнению, является( Далее... )

Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003