Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Портал по бронированию передал данные карты клиента турецкому отелю

Портал по бронированию передал данные карты клиента турецкому отелю

Среда, 22 августа 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Портал по бронированию отелей booking.com передал данные карты пользователя турецкому отелю, пишут «Известия».

Пользователь Facebook Роман Мамонов выложил на своей страничке скан факса, который получил его приятель от турецкого отеля The Marions Suite. Тот запросил от отеля подверждение брони, совершенной через популярный сервис booking.com. В полученном письме содержались все данные банковской карты клиента: номер и срок действия, CVC-код. В результате карту пришлось заблокировать, сообщил друг пострадавшего Роман Мамонов.

Обратившись в booking.com, клиенты службы бронирования получили письмо с извинениями, однако своей вины сервис не признал.

«Отели несут ответственность за обработку полученных от нашей компании данных. При передаче ваших контактных данных и данных кредитной карты booking.com использует технологию защиты и кодирования данных SSL. Данная технология защиты информации является стандартом онлайн-индустрии. Таким образом, нами используется защищенное соединение с отелем, которое зашифровывает Ваши персональные данные и данные карты» — говорится в письме.

Судиться с booking.com и с отелем пострадавший не планирует, рассказал «Известиям» Мамонов.

«Согласно пользовательскому соглашению, сайт имеет право передавать информацию — и ответственность, действительно, несет отель. Но судиться с отелем надо там, где он зарегистрирован, вряд ли мы на это пойдем, — говорит собеседник издания. — Тем более других претензий к отелю у нас нет».

Отказываться от услуг booking.com Роман Мамонов также не планирует.

По мнению юриста компании «Юков, Хренов и партнеры» Марии Ивойловой, предъявить претензии booking.com, действительно, сложно. По российскому закону о персональных данных, их разглашение является административным правонарушением, только если пользователь не предупрежден, что его персональные данные могут быть переданы третьим лицам.

«На сайте booking.com размещено положение о конфиденциальности. В нем компания уведомляет пользователей, что она может передавать все персональные данные, в том числе и данные кредитной карты, отелю, в котором происходит бронирование, — комментирует юрист. — Говорить о возмещении ущерба можно будет лишь случае незаконного снятия денег со счета. Тогда можно обращаться с претензиями или к booking.com, или к администрации отеля».

Как рассказали «Известиям» в службе поддержки клиентов booking.com, это уже не первый случай, когда данные банковских карт клиентов становились общедоступными. Однако возмещений из-за этого от них пока не требовали.

«Если возникли какие-то проблемы с картой из-за безалаберности отелей, то мы возмещаем ущерб, но прецедентов пока не было, — сообщил оператор службы поддержки клиентов. — Были случаи, когда в отелях подтверждения с данными кредитных карт были видны посторонним лицам. Например, гости приезжали и видели, что их подтверждения просто лежат на стойке регистрации. Это человеческий фактор, новые неопытные сотрудники».

Booking.com работает с 1996 года. Компания принадлежит priceline.com, одному из ведущих мировых агентств по онлайн-бронированию отелей.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 386
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

08: 40
Украинская «дочка» Сбербанка будет работать под брендом латвийского Norvik Bankа |
08: 40
СМИ: украинская «дочка» Сбербанка обойдется покупателям в 130 млн долларов |
08: 00
Курс доллара и евро на 29 марта |
07: 00
Совкомбанк реорганизован в форме присоединения к нему Меткомбанка |
07: 00
Предприниматель арестован за попытку дать взятку сотруднику Сбербанка |
07: 00
Клиентам «Финама» стала доступна торговля зарубежными фьючерсами с единого счета |
07: 00
АСВ судится за премии на 19,8 млн рублей, выданные в РУБанке перед отзывом лицензии |
18: 40
В Екатеринбурге вынесен приговор грабителям банкоматов |
18: 40
Дело в отношении участника хищения 2,5 млрд рублей у «Глобэкса» и МТС Банка ушло в суд |
18: 20
На московской бирже приостановлены торги акциями банка «Уралсиб» |
18: 20
Аналитики: рубль выйдет на более равновесный уровень |
18: 00
Минфин предложит ОФЗ на 45 млрд рублей |
18: 00
НАФИ: воспользоваться ошибкой банкомата готовы 18% клиентов |
18: 00
Совкомбанк завершил присоединение череповецкого Меткомбанка |
17: 40
Минфин предложит ОФЗ на 45 млрд руб |
17: 40
ЦБ: количество жалоб на некредитные финорганизации в 2016 году выросло в 1,5 раза |
17: 20
На Украине разблокированы все отделения «дочек» Сбербанка |
17: 00
Ситибанк не намерен покидать украинский рынок |
17: 00
Банк на Красных Воротах признан банкротом |
16: 40
Глава АСВ обратился к банкирам, не способным удержаться от кражи |
16: 40
ВТБ допускает возможность рейдерского захвата «дочки» на Украине |
16: 40
Председателем Дальневосточного банка Сбербанка назначен Дмитрий Суховерхов |
16: 20
Experian: проблемы компаний с качеством данных негативно влияют на доверие клиентов |
16: 00
Банки на депозитном аукционе ЦБ сократили предложение в полтора раза — до 769 млрд рублей |
15: 40
Fitch: продажа украинской «дочки» не повлияет на рейтинг Сбербанка |
15: 20
Ситибанк не планирует уходить с украинского рынка |
15: 00
АКРА прогнозирует инфляцию на уровне 4,3% в 2017 году |
15: 00
Костин: «Мы не исключаем рейдерского захвата нашего украинского бизнеса» |
14: 40
Дмитрий Суховерхов возглавит Дальневосточный банк Сбербанка |
14: 40
Московский Индустриальный Банк снизил ставки по ипотеке |
14: 40
Глава Центробанка: новый механизм санаций не приведет к росту их числа |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003