Весовой обман: как граммы превращают скидку в ловушку

Представьте: вы стоите у витрины с сыром, где кусок сыра "Российский" стоит 89 рублей, а рядом "Гауда" — всего 120. Казалось бы, выбор очевиден. Но есть нюанс, который заметят лишь 3 из 10 покупателей — первая цена указана за 100 граммов, вторая — за килограмм. Фактически "дешевый" сыр обойдется в 890 рублей за килограмм — почти в восемь раз дороже.

Эта арифметическая западня ежедневно опустошает кошельки миллионов россиян. Депутат Госдумы Ярослав Нилов бьет тревогу: граждане переплачивают миллиарды рублей в год из-за манипуляций с единицами измерения. Глава комитета по труду и социальной политике направил официальные обращения министру промышленности и торговли Антону Алиханову и руководителю Роспотребнадзора Анне Поповой с требованием покончить с ценовым хаосом.

"Наших покупателей регулярно вводят в заблуждение," — заявляет Нилов, приводя шокирующий пример: покупатель радуется "шок-цене" в 120 рублей за упаковку сыра, а на кассе выясняется, что это стоимость за 100 граммов, и 300-граммовая пачка обойдется в 360 рублей.

Психологические игры торговых гигантов

Крупнейшие ритейлеры превратили ценники в инструмент психологического воздействия. Заместитель председателя правления ассоциации "Руспродсоюз" Дмитрий Леонов раскрывает профессиональные секреты: дорогие товары намеренно маркируют мелкими единицами измерения. Элитный сыр за 100 граммов выглядит доступным, хотя килограмм стоит, как месячный проезд в метро.

Представьте себе прилавок. На нём: два сорта орехов. Один — 100 рублей за 100 г. Второй — 240 рублей за кг. Какой покажется дороже? Психология потребителя уязвима. Особенно если рядом кричит яркая надпись «Шок-цена!» или «Предложение дня». Это не техническая ошибка, а намеренная тактика — так говорят эксперты рынка.

Торговые сети молчат. Ассоциация компаний розничной торговли уклонилась от комментариев, заявив, что "не располагает информацией об инициативе".

В сухом остатке инициатива способна обрушить один из главных рычагов влияния на поведение покупателя. Ценник — это психология, это внушение. И если забрать у ритейла возможность играть цифрами, он лишится одного из главных инструментов влияния.

Провал законодательной инициативы 2023 года

История повторяется. В прошлом году вице-спикер Госдумы Борис Чернышов уже пытался навести порядок, внеся законопроект об обязательном указании цен за килограмм или литр. Документ прошел правовую экспертизу, но споткнулся о лоббистскую стену.

Минпромторг выступил с разгромной критикой: модернизация учетных систем потребует миллиардных инвестиций, издержки лягут на плечи потребителей. Торговые лоббисты праздновали победу — законопроект похоронили. Переводя на русский: если потребителю станет проще, торговле станет накладней. Поэтому проще вздохнуть, оставить всё как есть. Покупатель разберётся. Или не разберётся. Его же деньги.

Но была ли критика обоснованной? Эксперты сомневаются. В эпоху цифровизации перепрограммирование ценников — вопрос нескольких строк кода, а не космических затрат.

Общественники бьют в набат

Глава общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов не скрывает возмущения: "Ведущие объединения потребителей неоднократно обращали внимание на манипулятивные практики с объемом и весом товаров. Существенные трудности для потребителя сопоставлять цену и вес — это объективная реальность."

Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин еще категоричнее: "Все понимают, что это маркетинговые уловки для введения потребителей в заблуждение. По сути, это приманка — торговля не пишет стоимость, которая может отпугнуть."

Шапкин требует жесткого законодательного регулирования: для фасованных товаров — полная цена за упаковку, для развесных — единая единица измерения.

Экономический парадокс: кому выгодна путаница

Научный руководитель Центра конъюнктурных исследований НИУ ВШЭ Георгий Остапкович представляет альтернативную точку зрения: "Россияне всё прекрасно понимают и видят." По его мнению, проблема надумана, а вот издержки торговли на найм дополнительного персонала для работы с ценниками — реальны.

Но цифры говорят об обратном. По неофициальным оценкам экспертов рынка, манипуляции с единицами измерения приносят ритейлерам дополнительные 3-5% выручки — сотни миллиардов рублей в год. Стоимость перепрограммирования систем несопоставима с этой прибылью.

Он приводит железный аргумент: люди давно всё поняли. Просто адаптировались. Основные претензии  не к ценникам, а к тому, что в коробке стало шесть зефирок, вместо восьми. Это шринкфляция, и она куда опаснее.

По мнению экономиста, новый закон не защитит потребителя, а вот торговлю загонит в бюрократический угол. На смену ценников нужно будет потратить огромные ресурсы, а в итоге товар только подорожает.

Министерская волокита против народного кошелька

Минпромторг сообщил редакции: обращение депутата "поступило и находится в проработке". Дипломатичная формулировка, за которой может скрываться как подготовка революционных изменений, так и тихое погребение инициативы в бюрократических недрах.

Роспотребнадзор хранит молчание. Странная пассивность организации, призванной защищать права потребителей.

Главный конфликт — философский. Как должна действовать государственная машина: регулировать рынок или воспитывать покупателя? Сторонники «весовой унификации» твёрдо уверены: магазины должны работать прозрачно. А если играют нечестно — вмешается закон.

Их оппоненты считают: просвещённый потребитель сам разберётся. Век смартфонов и калькуляторов. Не хочешь быть обманутым — считай. Не умеешь — научись. Но забывают главное. Люди идут в магазин за продуктами, а не за уравнениями. Продуктовая арифметика не должна быть мини-квестом. Уровень сложности — «жестокий».

Тем временем покупатели продолжают нести "граммовый налог", невидимую надбавку за собственную невнимательность и усталость после рабочего дня.

Развязка: грядет ли ценовая революция

Неожиданный поворот: источники в правительстве намекают, что инициатива может получить поддержку на самом высоком уровне. В условиях борьбы с инфляцией и социальной напряженности власти ищут способы продемонстрировать заботу о населении без прямых бюджетных затрат.

Унификация ценников — идеальное решение: эффектный жест, не требующий государственных расходов. Торговые сети окажутся между молотом общественного мнения и наковальней административного ресурса.

Впрочем, история 2023 года учит: лоббистские возможности ритейла огромны. Смогут ли депутаты и общественники переломить ситуацию? Или миллионы россиян продолжат играть в "угадай реальную цену" у витрин супермаркетов?

Ответ узнаем в ближайшие месяцы. Но одно ясно уже сейчас: за каждым ценником с мелким шрифтом "за 100 г" стоит чей-то недополученный отпуск, несостоявшаяся покупка детской игрушки или отложенный ремонт. Граммы и килограммы — это не просто единицы измерения. Это инструмент перераспределения миллиардов рублей из карманов граждан в кассы торговых империй.