Заемщица выставила иск на 50 тыс. долларов к Bank of America, чьи коллекторы похитили у нее попугая
Bank of America извинился за то, что его подрядчики ворвались в дом ипотечной заемщицы, когда она отсутствовала, перерезали коммуникации, закрыли на другой замок дверь и конфисковали ее попугая Люка, пишет BFM.ru со ссылкой на The Wall Street Journal. Инцидент произошел в октябре прошлого года.
Анжела Ианелли (Angela Iannelli), ставшая жертвой подрядчиков, подала к банку иск, где указала, что недельная разлука с любимым 11-летним Люком принесла ей сильные эмоциональные страдания, из-за которых ей пришлось даже обращаться к врачу за рецептом на успокоительные. По словам представителя BofA, сотрудник банка ошибочно решил, что в доме никто не живет, и направил туда подрядчиков, чтобы те сменили замок и обеспечили безопасность объекта. Он признал, что данные действия были неадекватны, так как Ианелли в этом доме жила и лишь временно отсутствовала.
Ипотечные кредиторы в последние три года столкнулись с самой большой волной неплатежей с 1930-х годов, отмечает газета, и в связи с этим им пришлось нанимать и обучать значительное количество специального персонала. В настоящее время около 15% ипотечных платежей просрочены. В абсолютных цифрах это около 8 млн домов.
В своем иске Ианелли пожаловалась, что банковские подрядчики не только похитили ее любимца, но также перекрыли водопровод, обрезали электропроводку, повредили отделку дома и залили антифриз в раковины и унитазы. Более того, по ее словам, сотрудники Bank of America отнеслись без понимания к ее претензиям, когда она обнаружила разгром и позвонила в банк. Сперва они заявили, что не знают, где находится Люк, а потом предложили ей отправиться в офис подрядчика, расположенный в 130 км от ее дома, и забрать попугая там. Кроме того, сотрудник банка сообщил женщине, что «устал» выслушивать ее жалобы, и перед тем, как бросить трубку телефона, посоветовал обратиться в полицию.
Адвокат пострадавшей Майкл Розенцвейг (Michael Rosenzweig) уточнил, что сумма претензий его клиентки составляет 50 тыс. долларов. Представитель BofA, в свою очередь, заявил, что банк в краткие сроки изучит все обстоятельства, приведшие к происшествию. По словам Розенцвейга, его подзащитная пропустила всего один платеж по кредиту, но устранила этот недочет в кратчайшие сроки. После того как Ианелли все же вернула своего питомца, Люк выглядел встревоженным, рассказала сама женщина. Однако сейчас, по ее словам, попугай чувствует себя очень хорошо.
Анжела Ианелли (Angela Iannelli), ставшая жертвой подрядчиков, подала к банку иск, где указала, что недельная разлука с любимым 11-летним Люком принесла ей сильные эмоциональные страдания, из-за которых ей пришлось даже обращаться к врачу за рецептом на успокоительные. По словам представителя BofA, сотрудник банка ошибочно решил, что в доме никто не живет, и направил туда подрядчиков, чтобы те сменили замок и обеспечили безопасность объекта. Он признал, что данные действия были неадекватны, так как Ианелли в этом доме жила и лишь временно отсутствовала.
Ипотечные кредиторы в последние три года столкнулись с самой большой волной неплатежей с 1930-х годов, отмечает газета, и в связи с этим им пришлось нанимать и обучать значительное количество специального персонала. В настоящее время около 15% ипотечных платежей просрочены. В абсолютных цифрах это около 8 млн домов.
В своем иске Ианелли пожаловалась, что банковские подрядчики не только похитили ее любимца, но также перекрыли водопровод, обрезали электропроводку, повредили отделку дома и залили антифриз в раковины и унитазы. Более того, по ее словам, сотрудники Bank of America отнеслись без понимания к ее претензиям, когда она обнаружила разгром и позвонила в банк. Сперва они заявили, что не знают, где находится Люк, а потом предложили ей отправиться в офис подрядчика, расположенный в 130 км от ее дома, и забрать попугая там. Кроме того, сотрудник банка сообщил женщине, что «устал» выслушивать ее жалобы, и перед тем, как бросить трубку телефона, посоветовал обратиться в полицию.
Адвокат пострадавшей Майкл Розенцвейг (Michael Rosenzweig) уточнил, что сумма претензий его клиентки составляет 50 тыс. долларов. Представитель BofA, в свою очередь, заявил, что банк в краткие сроки изучит все обстоятельства, приведшие к происшествию. По словам Розенцвейга, его подзащитная пропустила всего один платеж по кредиту, но устранила этот недочет в кратчайшие сроки. После того как Ианелли все же вернула своего питомца, Люк выглядел встревоженным, рассказала сама женщина. Однако сейчас, по ее словам, попугай чувствует себя очень хорошо.