UCS проводит расследование причин крупного сбоя
Как сообщают «Известия», 21 августа клиенты 140 банков — партнеров независимой системы процессинга платежей United Card Service (UCS) не могли пользоваться картами для переводов или оплаты товаров и услуг. Также было невозможно снять наличные в банкоматах банков —партнеров UCS.
По словам представителя UCS, полное восстановление неполадок осложнилось тем, что его не удалось осуществить удаленно, без непосредственного доступа к серверам в дата-центрах. Помимо этого, для восстановления потребовалось провести исчерпывающую диагностику всей инфраструктуры. Использование же резервных систем было крайне рискованно и могло привести к большой потере данных, так как причины сбоя на момент аварии были неясны. Проверка периметра и диагностика также потребовали времени. Данный конкретный сбой впервые потребовал совместного участия нескольких подразделений и полномасштабной диагностики в двух дата-центрах. Сейчас расследование причин сбоя продолжается совместно с поставщиками оборудования и программного обеспечения UCS — компаниями Oracle и Fujitsu.
По словам представителя UCS, полное восстановление неполадок осложнилось тем, что его не удалось осуществить удаленно, без непосредственного доступа к серверам в дата-центрах. Помимо этого, для восстановления потребовалось провести исчерпывающую диагностику всей инфраструктуры. Использование же резервных систем было крайне рискованно и могло привести к большой потере данных, так как причины сбоя на момент аварии были неясны. Проверка периметра и диагностика также потребовали времени. Данный конкретный сбой впервые потребовал совместного участия нескольких подразделений и полномасштабной диагностики в двух дата-центрах. Сейчас расследование причин сбоя продолжается совместно с поставщиками оборудования и программного обеспечения UCS — компаниями Oracle и Fujitsu.