«Ренессанс Кредит» подтвердил соответствие стандарту ISO 9001:2008
Банк «Ренессанс Кредит» (товарный знак банка «Ренессанс Капитал») успешно прошел сертификационный аудит системы менеджмента качества службы поддержки клиентов и департамента банковских операций и обслуживания платежных карт на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.
Аудит проводили эксперты «Русского регистра». Были проанализированы следующие виды деятельности: сопровождение и учет кредитных, депозитных, расчетных и кассовых операций, процессирование и оформление операций по платежным картам, комплексное обслуживание держателей карт, работа с обращениями клиентов по телефону, почте и интернету, работа с претензиями, контроль качества обслуживания, хранение клиентских досье и корреспонденции.
Банк «Ренессанс Кредит» КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) — достаточно крупный розничный банк, работающий под брендом «Ренессанс Кредит». Банк специализируется на предоставлении потребительских кредитов в крупных розничных федеральных сетях, выдаче кредитных карт и привлечении средств граждан во вклады. На текущий момент «Ренессанс Групп» контролирует 57,27% долей банка, группа «Онэксим» — 32,35%. В ближайшем будущем «Онэксим» станет владельцем 89,52% долей кредитного учреждения.
По данным Банки.ру, на 1 декабря 2012 года нетто-активы банка — 92,11 млрд рублей (60-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 10,20 млрд, кредитный портфель — 72,65 млрд, обязательства перед населением — 51,60 млрд.
Аудит проводили эксперты «Русского регистра». Были проанализированы следующие виды деятельности: сопровождение и учет кредитных, депозитных, расчетных и кассовых операций, процессирование и оформление операций по платежным картам, комплексное обслуживание держателей карт, работа с обращениями клиентов по телефону, почте и интернету, работа с претензиями, контроль качества обслуживания, хранение клиентских досье и корреспонденции.
Банк «Ренессанс Кредит» КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) — достаточно крупный розничный банк, работающий под брендом «Ренессанс Кредит». Банк специализируется на предоставлении потребительских кредитов в крупных розничных федеральных сетях, выдаче кредитных карт и привлечении средств граждан во вклады. На текущий момент «Ренессанс Групп» контролирует 57,27% долей банка, группа «Онэксим» — 32,35%. В ближайшем будущем «Онэксим» станет владельцем 89,52% долей кредитного учреждения.
По данным Банки.ру, на 1 декабря 2012 года нетто-активы банка — 92,11 млрд рублей (60-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 10,20 млрд, кредитный портфель — 72,65 млрд, обязательства перед населением — 51,60 млрд.