Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Бизнес технологии > Продажи

Продажи

Подписаться на эту рубрику по RSS

Как продавать больше, исходя из типа слушателя клиентаБольшинство бизнесменов, не задумываясь, начинают с клиентами разговор о продаже, думая,что обязательно должны предоставить им информацию. Это неверно. Ваша цель в разговоре о продаже должна быть в том, чтобы задавать правильные вопросы. Это поможет вам определить, как быстрее превратить информацию в знания у перспективных и уже существующих клиентов. Как осуществить этот переход? Давайте нарисуем себе матрицу умения слушать.

Матрица умения слушать представляет собой четырехступенчатый континуум, помогающий понять, кто как вас слушает. В зависимости от того, на каком этапе находится ваша аудитория, необходимо использовать разные коммуникационные стратегии, чтобы подвести свою аудиторию к принятию( Далее... )

Три ошибки в общении и как их исправитьСамый важный инструмент, чтобы удерживать чье-то внимание, поясняет Михаил Хеппнер Чад на 2016 Propeller Innovation Festival, фактически является одним из старейших. Это то, как вы говорите. Однако, поскольку мы общаемся больше и больше, нам нужно находить время, чтобы убедиться, что мы стали общаться лучше?

Найдите минутку, чтобы подумать о том, как общение влияет на вас каждый день. Общение это способ выразить себя, произвести первое впечатление и способ зарабатывать деньги – то ли это собеседование, беседа с инвесторами, продажи по телефону или случайный разговор, который развивается в возможность. Никто не проигрывает от общения. Хеппнер объясняет, почти все - от руководителей до учащихся( Далее... )

Представители отдела обслуживания клиентов являются общественным лицом компанииЯ проработал партнером в международной компании с офисами в 42 странах мира и поэтому я понимаю очень реально преимущества аутсорсинга рабочих мест по сравнению с самой высоко квалифицированной командой в наиболее логически удобном месторасположении. Прекрасно зная все это, слишком много компаний игнорируют истину, что представители отдела обслуживания клиентов являются их общественным лицом и, как правило, клиенты с ними имеют дело тогда, когда видят вас в наихудшей для вас ситуации. Важно, чтобы все пошло правильно с самой первой минуты, когда клиент сталкивается с представителем отдела обслуживания; один человек (я не претендую на его мудрость, у него, возможно, была мудрость орангутанга с закрытой( Далее... )

Как удержать,  большее количество  клиентов, не тратя при этом, ни копейкиТолько, что начавшая свою жизнь компания, нуждается в постоянном нахождении новых клиентов,  чтобы выжить. Вот почему поиск новых клиентов должен быть ежедневным приоритетом номер один. Если вы ничего не продали за день, бизнес  - это не для вас; бизнес может быть только вашим хобби.

Но как только вы заметили, что прибавление клиентской базы пошло довольно стабильно, следующим шагом должно быть установление баланса между сохранением текущих клиентов и привлечением новых. И если выбирать из этих двух возможностей, удержание существующих клиентов, как правило, надежнее ведет к чистой прибыли. Особенно, если вы сможете убедить  уже имеющихся клиентов покупать чаще и/или делать крупные( Далее... )

Четыре стратегии для повышения лояльности клиентовДля бизнеса, особенно бизнеса в потребительском сегменте, лояльные клиенты являются более ценными, чем новые клиенты. Даже исследования показывают, что лояльные клиенты приносят в 10 раз больше стоимости, чем при первой покупке. Это делает очень важным повышение количества лояльных клиентов относительно разовых клиентов.

Кроме того, учитывая, что стоимость приобретения нового клиента выше, чем сохранение существующего, создание лояльности клиентов необходимо для любого бизнеса, который стремится оставаться конкурентоспособным. Когда предприятие имеет больше постоянных клиентов, есть возможность стабилизировать свои маркетинговые расходы и тратить больше средств на улучшение качества услуг и продуктов.( Далее... )

Как вы решаете вопрос со скидкой в B2B продажах?Исследования показали, что у среднестатистического стартапа почти 11 месяцев годичного контракта уходит на то, чтобы погасить затраты на приобретение продукции. В этом свете действительно ли B2B компании могут позволить себе предлагать скидки, даже если они думают, что этот шаг поможет им заключить больше сделок?

На самом деле, скидки приносят в жертву долгосрочную ценность ради быстрых решений. Некоторые оценки показали, что фирмы, которые продают со скидкой, снижают долгосрочную стоимость примерно на 30%. Для того, чтобы не терять доход бесцельно, вы должны выяснить, почему практика дисконтирования настолько распространена, и как вы можете создать ценность для ваших клиентов и себя, не прибегая к( Далее... )

Если вы пытаетесь заставить людей полюбить вас, то вы теряете времяКаждый раз, когда вы озвучиваете идею своему боссу, или идете на свидание, или встречаете кого-то нового на одном из мероприятий, вы, по сути, продаете ваши идеи и вашу индивидуальность: «Выбери меня, забери меня!»

Все это важно для нас в ходе реализации стратегии. В данном случае эта стратегия заключается в нас самих.

По словам психолога Роберта Чалдини, привлечение клиентов, пытаясь понравиться им - это прекрасный способ побудить их взаимодействовать с вами. Но это не так эффективно, как то, когда ваши клиенты думают, что вы их любите.

Чалдини является заслуженным профессором психологии и маркетинга в Университете штата Аризона, генеральным директором и президентом Influence at Work, а( Далее... )

Семь способов эффективного использования существующих клиентов для увеличения продажПогоня за новыми «лидами» и охота за получением новых компаний в качестве клиентуры являются наиболее распространенным способом увеличения продаж. Хотя это и не обязательно самый умный подход для получения наибольшего количества продаж.

На самом деле, большинство бизнесменов могут быть настолько увлечены поисками новых покупателей, что они полностью игнорируют свой главный актив - уже существующих клиентов, которые хотя бы однажды воспользовались вашими услугами или купили у вас товар.

Иногда лучший способ увеличить продажи - использовать ваши отношения с людьми, с которыми вы уже имели дело. На словах довольно просто, не так ли? Не спешите с выводами.

К сожалению, реальность такова, что( Далее... )

Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003