На крупнейшие банки чаще всего жалуются
Об этом пишет The Washington Post со ссылкой на данные агентства Bloomberg. На Bank of America пришлось около 13% всех 13 210 жалоб. На JPMorgan и Citigroup пришлось по 11%, на Capital One Financial – 8%, на Wells Fargo – 5%.
Число жалоб в целом соотносится с размером кредитных организаций.
MSNBC, ссылаясь на исследование компании Javelin Strategy & Research, пишет, что крупные американские банки все еще находятся под риском потери клиентов. Так, очень высокой является неудовлетворенность такими кредитными организациями, как Bank of America, Chase, Citibank и Wells Fargo. Всего около 11% банковских клиентов, опрошенных в марте 2012 года, желали поменять банк в ближайшие 12 месяцев. А это очень ценные клиенты, которым принадлежит около $675 млрд. депозитов. Более того, объем депозитов, который приходится на них, примерно на 30% больше объема депозитов клиентов, не желающих поменять банк.
Читать полностью еженедельный обзор мировых масс-медиа за 18 - 24 июня 2012 года
Число жалоб в целом соотносится с размером кредитных организаций.
MSNBC, ссылаясь на исследование компании Javelin Strategy & Research, пишет, что крупные американские банки все еще находятся под риском потери клиентов. Так, очень высокой является неудовлетворенность такими кредитными организациями, как Bank of America, Chase, Citibank и Wells Fargo. Всего около 11% банковских клиентов, опрошенных в марте 2012 года, желали поменять банк в ближайшие 12 месяцев. А это очень ценные клиенты, которым принадлежит около $675 млрд. депозитов. Более того, объем депозитов, который приходится на них, примерно на 30% больше объема депозитов клиентов, не желающих поменять банк.
Читать полностью еженедельный обзор мировых масс-медиа за 18 - 24 июня 2012 года