Счетная палата предлагает расширить полномочия финансового омбудсмена
Счетная палата настаивает на расширении полномочий финансового омбудсмена — арбитра между финансовыми организациями и их клиентами. В его компетенцию предлагается включить работу с обращениями граждан по реструктуризации долга (изменение условий погашения, как правило, проблемного займа). Об этом, как пишут «Известия», говорится в заключении контрольного ведомства на законопроект о финомбудсмене, принятый Госдумой в первом чтении 1 июля.
Счетная палата считает «нелогичными» нормы законопроекта, по которым финансовый омбудсмен не вправе рассматривать обращения граждан по вопросам реструктуризации их задолженности. Аудиторы пояснили, что значительная часть проблем, с которыми сталкиваются потребители финансовых услуг, связана как раз с обслуживаем задолженности. Поэтому исключение этих вопросов из сферы компетенции омбудсмена ограничит возможности в достижении поставленных перед ним целей. Предназначение омбудсмена — досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и гражданами, что позволит снизить нагрузку на суды, напомнили в Счетной палате.
Критике также подверглось положение законопроекта, запрещающее омбудсмену рассматривать обращения, которые затрагивают интересы третьих лиц. Такой подход, считает Счетная палата, значительно сужает круг потенциальных заявителей, ведь условием кредитных договоров нередко является требование о наличии поручителей. В контрольном ведомстве настаивают на доработке доработке законопроекта ко второму чтению с учетом высказанных замечаний.
Действующий финансовый омбудсмен Павел Медведев (работает на общественных началах при Ассоциации российских банков) поддержал замечание Счетной палаты, касающееся обращений граждан по реструктуризации их задолженности: «…Именно под этим флагом и начинали писать законопроект о финансовом омбудсмене. Появление впоследствии в документе запрета на рассмотрение финансовым омбудсменом обращений по вопросам реструктуризации долгов граждан крайне удивительно».
Счетная палата считает «нелогичными» нормы законопроекта, по которым финансовый омбудсмен не вправе рассматривать обращения граждан по вопросам реструктуризации их задолженности. Аудиторы пояснили, что значительная часть проблем, с которыми сталкиваются потребители финансовых услуг, связана как раз с обслуживаем задолженности. Поэтому исключение этих вопросов из сферы компетенции омбудсмена ограничит возможности в достижении поставленных перед ним целей. Предназначение омбудсмена — досудебное урегулирование споров между финансовыми организациями и гражданами, что позволит снизить нагрузку на суды, напомнили в Счетной палате.
Критике также подверглось положение законопроекта, запрещающее омбудсмену рассматривать обращения, которые затрагивают интересы третьих лиц. Такой подход, считает Счетная палата, значительно сужает круг потенциальных заявителей, ведь условием кредитных договоров нередко является требование о наличии поручителей. В контрольном ведомстве настаивают на доработке доработке законопроекта ко второму чтению с учетом высказанных замечаний.
Действующий финансовый омбудсмен Павел Медведев (работает на общественных началах при Ассоциации российских банков) поддержал замечание Счетной палаты, касающееся обращений граждан по реструктуризации их задолженности: «…Именно под этим флагом и начинали писать законопроект о финансовом омбудсмене. Появление впоследствии в документе запрета на рассмотрение финансовым омбудсменом обращений по вопросам реструктуризации долгов граждан крайне удивительно».