Восточный Экспресс Банк представил программу «ЖКХ-Бонус»
Восточный Экспресс Банк в среду представил новую программу под названием «ЖКХ-Бонус», которая позволяет клиентам компенсировать до 100% затрат на коммунальные платежи за счет кредитной организации, передает корреспондент портала Банки.ру. Официально программа «ЖКХ-Бонус» будет запущена 4 апреля 2014 года.
Для того чтобы стать участником программы, необходимо хотя бы раз открыть в банке кредит, а также предоставить кредитной организации квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Это можно сделать как при личной явке в офис банка, так и по электронной почте или в интернет-банке. Комиссия за подключение к программе не взимается.
Впоследствии банк будет оплачивать за счет собственной прибыли коммунальные счета заемщика в зависимости от оборотов по счету клиента (включая операции по оплате товаров и услуг и снятию наличных с кредитной карты). Таким образом, при использовании определенной суммы кредитных средств 4% от нее банк переведет из собственных средств на счет оператора ЖКУ. К примеру, при использовании 30 тыс. «кредитных» рублей по соответствующему продукту банка «Восточный экспресс» внесет за клиента 1 200 рублей. Банк может компенсировать до 100% коммунальных платежей клиента. Следует отметить, что «ЖКХ-баллами» сможет расплачиваться заемщик, который внес не менее двух платежей по кредиту в срок. О том, какую именно квитанцию необходимо оплатить баллами (и на какую сумму), клиент может сообщить банку в офисе, СМС-сообщением, через интернет-банк и др.
В банке прогнозируют, что подобная социальная программа лояльности позволит повысить платежную дисциплину клиентов кредитной организации и удерживать высокое качество портфеля при текущей непростой экономической ситуации. В частности, в кредитной организации рассчитывают на то, что новая программа привлечет в «Восточный экспресс» больше семейных и возрастных заемщиков, уровень риска по которым значительно ниже.
По словам председателя правления банка «Восточный экспресс» Сергея Власова, коммунальные платежи для жителей нашей страны являются большим экономическим бременем. «У 70% клиентов банков коммунальные платежи являются серьезной нагрузкой на бюджет домохозяйства, — отметил Власов. — Люди испытывают большую потребность в снижении этой нагрузки, особенно учитывая, что сумма платежей каждый год растет примерно на 10%».
Как рассказала директор банка «Восточный экспресс» по продвижению продуктов и бренда Белинда Вэлс, 74% россиян имеют существенные траты на коммунальные услуги (в среднем 3—5 тыс. рублей), которые составляют значительную часть их зарплаты. При этом лишь 5—7% жителей нашей страны не оплачивают долги по ЖКУ в срок, так как не имеют достаточных средств для этого. 70% задерживают оплату жилищно-коммунальных услуг, так как сначала покупают товары первой необходимости и лишь затем идут платить за ЖКУ.
«Я полагаю, что не менее 30—40% наших клиентов воспользуются услугой «ЖКХ-Бонус», — говорит Власов. — И это был бы замечательный результат, учитывая, что услуга это инновационная и незнакомая для клиентов, а 60% россиян оплачивают ЖКУ наличными».
Для того чтобы стать участником программы, необходимо хотя бы раз открыть в банке кредит, а также предоставить кредитной организации квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ). Это можно сделать как при личной явке в офис банка, так и по электронной почте или в интернет-банке. Комиссия за подключение к программе не взимается.
Впоследствии банк будет оплачивать за счет собственной прибыли коммунальные счета заемщика в зависимости от оборотов по счету клиента (включая операции по оплате товаров и услуг и снятию наличных с кредитной карты). Таким образом, при использовании определенной суммы кредитных средств 4% от нее банк переведет из собственных средств на счет оператора ЖКУ. К примеру, при использовании 30 тыс. «кредитных» рублей по соответствующему продукту банка «Восточный экспресс» внесет за клиента 1 200 рублей. Банк может компенсировать до 100% коммунальных платежей клиента. Следует отметить, что «ЖКХ-баллами» сможет расплачиваться заемщик, который внес не менее двух платежей по кредиту в срок. О том, какую именно квитанцию необходимо оплатить баллами (и на какую сумму), клиент может сообщить банку в офисе, СМС-сообщением, через интернет-банк и др.
В банке прогнозируют, что подобная социальная программа лояльности позволит повысить платежную дисциплину клиентов кредитной организации и удерживать высокое качество портфеля при текущей непростой экономической ситуации. В частности, в кредитной организации рассчитывают на то, что новая программа привлечет в «Восточный экспресс» больше семейных и возрастных заемщиков, уровень риска по которым значительно ниже.
По словам председателя правления банка «Восточный экспресс» Сергея Власова, коммунальные платежи для жителей нашей страны являются большим экономическим бременем. «У 70% клиентов банков коммунальные платежи являются серьезной нагрузкой на бюджет домохозяйства, — отметил Власов. — Люди испытывают большую потребность в снижении этой нагрузки, особенно учитывая, что сумма платежей каждый год растет примерно на 10%».
Как рассказала директор банка «Восточный экспресс» по продвижению продуктов и бренда Белинда Вэлс, 74% россиян имеют существенные траты на коммунальные услуги (в среднем 3—5 тыс. рублей), которые составляют значительную часть их зарплаты. При этом лишь 5—7% жителей нашей страны не оплачивают долги по ЖКУ в срок, так как не имеют достаточных средств для этого. 70% задерживают оплату жилищно-коммунальных услуг, так как сначала покупают товары первой необходимости и лишь затем идут платить за ЖКУ.
«Я полагаю, что не менее 30—40% наших клиентов воспользуются услугой «ЖКХ-Бонус», — говорит Власов. — И это был бы замечательный результат, учитывая, что услуга это инновационная и незнакомая для клиентов, а 60% россиян оплачивают ЖКУ наличными».