Пользоваться запрещено блокировать
Согласно 9-й статье закона о национальной платежной системе, банкиры теперь будут обязаны возмещать клиентам деньги, если те сообщат, что операция по карте проводилась без их согласия. Отдельно оговаривается, что банк должен уведомлять клиента о совершаемых им операциях. Делать это планируется в основном через СМС-оповещение и по электронной почте. И тогда у того остаются одни сутки, чтобы заявить о неправомерном списании средств. На вопрос, должен ли банк блокировать операции по карте клиента, если тот не предоставил способа связаться с собой, закон, вступающий в силу с 1 января, не отвечает. Нерешенным остается вопрос с теми клиентами банков, которые вообще не пользуются мобильными телефонами и электронной почтой – например, пенсионеры, получающие пенсии на социальные карты.
Эксперты не исключают, что такая неопределенность вызовет массовую блокировку карт. А за ней последуют судебные иски.
На сайте одной из частных кредитных организаций в уведомлении говорится, что если держатель пластиковой карты не предоставит ему информацию из паспорта и номер мобильного телефона, то его карта может быть заблокирована. Впрочем, речь в данном случае идет о внутренних правилах этой конкретной кредитной организации.
"Основания для блокирования банковской карты определяются договором между банком и клиентом. Если в порядок использования карты включена обязанность клиента предоставлять банку актуальную информацию о номере своего мобильного телефона, то в случае неисполнения этой обязанности банк вправе в соответствии с договором блокировать карту", - прокомментировали ситуацию с возможной блокировкой карт в ЦБ.
"По информации, полученной Банком России от кредитных организаций, в настоящее время практически все кредитные организации, использующие электронные средства платежа, сообщили о готовности к выполнению требований статьи 9 закона о НПС. Несколько кредитных организаций должны завершить подготовку до конца текущего года", - так в Банке России оценивают степень готовности банков к вступлению в силу новых поправок к закону о платежной системе.
Эксперты не исключают, что такая неопределенность вызовет массовую блокировку карт. А за ней последуют судебные иски.
На сайте одной из частных кредитных организаций в уведомлении говорится, что если держатель пластиковой карты не предоставит ему информацию из паспорта и номер мобильного телефона, то его карта может быть заблокирована. Впрочем, речь в данном случае идет о внутренних правилах этой конкретной кредитной организации.
"Основания для блокирования банковской карты определяются договором между банком и клиентом. Если в порядок использования карты включена обязанность клиента предоставлять банку актуальную информацию о номере своего мобильного телефона, то в случае неисполнения этой обязанности банк вправе в соответствии с договором блокировать карту", - прокомментировали ситуацию с возможной блокировкой карт в ЦБ.
"По информации, полученной Банком России от кредитных организаций, в настоящее время практически все кредитные организации, использующие электронные средства платежа, сообщили о готовности к выполнению требований статьи 9 закона о НПС. Несколько кредитных организаций должны завершить подготовку до конца текущего года", - так в Банке России оценивают степень готовности банков к вступлению в силу новых поправок к закону о платежной системе.