В 2012 году доля операций Северо-Западного банка Сбербанка России, совершаемых через удаленные сервисы, выросла до 78%

Доля всех операций, включая снятие и взнос наличных, погашение кредитов, переводы со счета на счет, совершаемых клиентами банка через удаленные сервисы в 2012 году, в общем количестве транзакций Северо-Западного банка достигла 78% (в 2011 году – 67,7%).

К удаленным сервисам относятся возможность совершения банковских операций через банкоматы и платежные терминалы банка, интернет-банкинг «Сбербанк Онл@йн», услуги «Мобильный банк» (совершение операций с помощью мобильного телефона) и «Автоплатеж» (автоматическое пополнения абонентского счета мобильного телефона с банковской карты).

В частности, за 2012 год к системе Сбербанк ОнЛ@йн в Северо-Западном регионе подключились более 200 тысяч человек. Общее число активных пользователей услуги интернет-банкинга в регионе превысило 400 тысяч.

«Список доступных услуг и количество операций, которые совершают клиенты банка с помощью удаленных каналов обслуживания, увеличивается с каждым годом. Развитие этого сервиса позволяет клиентам все меньше зависеть от сотрудников банка и режима работы офисов. Сегодня можно совершать многие банковские операции самостоятельно двадцать четыре часа семь дней в неделю», – подчеркивает заместитель председателя Северо-Западного банка Сбербанка России Марина Чубрина.