Продажи

Для многих продавцов общение с клиентом остается достаточно непростой задачей. Поэтому, чтобы улучшить отношение покупателей к Вам и к вашей фирме, необходимо соблюдать несколько правил...Далее...

Необходимо уделять внимание всем вашим клиентам. Но вам не нужны все ваши клиенты – это факт. Отцепите те 20 процентов, которые создают вам проблемы, и сосредоточьтесь на тех 20 процентах, кто покупает у вас больше всего.Далее...

Клиенты ценят простоту. В доказательство этого, ряд недавних исследований показал, что именно в ней заключается их лояльность и благосклонность.Далее...

Язык жестов и невербальная коммуникация может оказать существенное влияние на вашу профессиональную жизнь, а в конечном итоге может поспособствовать или полностью разрушить сделку, деловые отношения и, даже. ваш финансовый успехДалее...

Как только вы вливаетесь в рынок со своим продуктом и находитесь в самом низу кривой обучения продаж, вы внезапно сталкиваетесь с одной проблемой: как можно увеличить масштабы продаж? Как добиться регулярного роста повторных продаж так, чтобы не колдовать над каждой продажей?Далее...

Секрет лояльности потребителя заключается в том, что никакого секрета нет: высокий уровень обслуживания клиентов заставит их возвращаться каждый раз. Вот, что вам нужно знатьДалее...

Люди редко задумываются, насколько часто причиной непонимания нами друг друга служат ошибки, возникающие при передаче сообщения. Они запоминают в основном смысл сообщения, а не слова, которыми оно передавалось. Рассмотрим основные приемы, которые используются в манипулятивных процессах искажения информацииДалее...

Вы должны продать только одну вещь – свой статус. Первое и самое главное, из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. И сразу НО. Ваша область есть не то поле, в котором находятся ваши продукты и услуги. Другая, более важная часть – бизнес вашего клиента. С экспертом как-то неудобно затевать спор о цене.Далее...

Как бы хорошо вы не установили психологический контакт с клиентом, как бы ему не понравились, как бы отлично вы не выяснили ситуацию и потребности, все равно может остаться много возражений, с которыми вам придется работать. Почему возражает клиент? У него может быть плохое настроение. Возможно, он хочет поторговаться. Возможно, его не устраивает то, что вы предлагаете. Возможно, он хочет доказать вам, что продать товар ему не так просто. Возможно, он хочет оставить последнее слово за собой.Далее...

Чтобы продажи были эффективными, нужно обязательно измерять эффективность. Посчитайте текущую стоимость одной продажи и зафиксируйте возможный диапазон ее изменения, который приемлем для вас. Если не знаете, как посчитать стоимость, есть очень простой способ. Возьмите расходы прошлого месяца на коммерческий отдел (вместе со связью и арендой), добавьте все, что потратили в прошлом месяце на рекламу, и разделите на количество продаж в том же месяце.Далее...