Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Четверг, 30 августа 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

30.08.2012 09:54 201 просмотр

Сбербанк снова допустил сбой в обслуживании пластиковых карт, банк повторно списал средства со счетов 50 тыс. клиентов, пишут «Ведомости».

28 августа около 21:00 мск клиенты Сбербанка начали получать уведомления о повторном списании средств с их карт по ранее совершенным операциям. В системе обслуживания плаcтиковых карт Сбербанка произошло повторное списание по ряду операций, совершенных с 25 августа, сообщили «Ведомостям» в колл-центре банка.

Оно коснулось «операций, проведенных до 27 августа держателями карт Visa Сбербанка в эквайринговых сетях других банков», заявил представитель Сбербанка. Сбой коснулся всей сети банка. 29 августа к 14:35 все ошибочные списания возвращены клиентам, санкции (например, за превышение в результате этих списаний кредитного лимита) применяться не будут, заверил он.

«Повторное списание произошло по менее чем 80 тыс. транзакций, проведенных в течение нескольких дней», — говорит старший вице-президент Сбербанка Виктор Орловский. Проблема, по словам представителя Сбербанка, коснулась 0,07% активных карт, выпущенных банком. Всего в обращении находятся 70 млн карт, говорил Орловский в июле. Таким образом, пострадать могли примерно 50 тыс. человек.

Объем ошибочных списаний Орловский не называет. В масштабах Сбербанка «это минимум десятки миллионов рублей», оценивает менеджер другого госбанка.

Причина сбоя — технологическая ошибка при обработке файла с подтверждениями операций, поступившего из платежной системы Visa 28 августа, сказал представитель банка. По его словам, похожие случаи бывали и раньше — «порядка трех раз за последний год» — и во всех случаях банк «оперативно, в течение 1—2 дней, возвращал необоснованно списанные средства». Но предыдущие случаи, добавляет он, были связаны с ошибками других банков-эквайеров, а в этот раз ошибка была «на стороне Сбербанка».

«Учитывая, что пострадали только клиенты Сбербанка, очевидно, что сбой был не у банка-эквайера, а в процессинге самого Сбербанка: вероятно, банк повторно отправил на расчеты файлы с платежами клиентов за какой-то период времени», — говорит глава дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-Банка Алексей Голенищев, отмечая, что подобные сбои периодически происходят у любого банка. Сбербанк устранил проблему достаточно быстро, учитывая объемы его операций, считает он.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 671
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

17: 20
Чистый убыток Россельхозбанка в первом полугодии по МСФО составил 10,8 млрд рублей |
15: 00
Медведев утвердил правила контроля выполнения программы «Цифровая экономика» |
15: 00
Полугодовая прибыль банковской группы «Зенит» составила 645 млн рублей против убытка год назад |
14: 20
МЭР отмечает замедление темпов экономического роста в июле |
14: 20
ЦБ получил согласие на реформу лизинга |
14: 00
Исследование: Россия почти не проявляет активности в сфере патентования блокчейн-технологий |
13: 20
Россельхозбанк присоединился к международной платежной системе JCB |
13: 20
Банк «Открытие» запустил продукт по хеджированию валютных рисков с открытой датой |
13: 20
Экс-глава МВД Москвы дал свидетельские показания по делу о захвате заложников в банке |
13: 20
Официальный курс доллара упал на 60 копеек, курс евро вырос на 15 |
11: 20
Посол РФ: турецкий бизнес может приспособить карты «Мир» для торговли в нацвалютах |
10: 40
Валюты дорожают к рублю на открытии торгов, евро достиг 70 рублей |
10: 20
У интернет-провайдера «Цифра один» будет виртуальный сотовый оператор |
09: 40
АСВ просит арестовать имущество экс-глав банка «Кутузовский» на 284 млн рублей |
09: 40
Суды в спорах граждан с банками стали чаще защищать потребителей без учета финансового законодательства |
09: 20
СМИ узнали о законопроекте по сбору банками биометрических данных россиян |
08: 40
Сбербанк расширяет агентские схемы по работе с долгами |
08: 00
Курсы доллара и евро на 28 августа |
07: 00
ИТ Банк понизил ставки по вкладам |
07: 00
В Москве на митинге «За свободный Интернет» полиция задержала трех человек |
07: 00
Лейбористы выступят против ухода Британии с единого рынка ЕС после Brexit |
07: 00
Главу антикоррупционного комитета Минфина Китая заподозрили в коррупции |
07: 00
Донкомбанк снизил ставки по рублевым вкладам |
17: 20
Вынесен приговор четвертому фигуранту дела о махинациях с кредитами в Россельхозбанке |
17: 20
Банку «Аверс» отказано в регистрации одноименного бренда |
17: 00
Инфографика: Сколько стоят 6 минут разговора у МТС |
16: 20
Суд пересмотрел решение об отмене индексации зарплат в ЕвроситиБанке перед отзывом лицензии |
15: 00
Советник главы ВЭБа: внедрение блокчейна даст экономике десятки процентов роста |
14: 00
«АльфаСтрахование»: юг России стал лидером по страховым агентам-мошенникам |
14: 00
АСВ: выплаты кредиторам Татагропромбанка начнутся в октябре |
14: 00
Официальный курс доллара прибавил около копейки, курс евро снизился на 4 копейки |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003