Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Четверг, 30 августа 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

30.08.2012 09:54 201 просмотр

Сбербанк снова допустил сбой в обслуживании пластиковых карт, банк повторно списал средства со счетов 50 тыс. клиентов, пишут «Ведомости».

28 августа около 21:00 мск клиенты Сбербанка начали получать уведомления о повторном списании средств с их карт по ранее совершенным операциям. В системе обслуживания плаcтиковых карт Сбербанка произошло повторное списание по ряду операций, совершенных с 25 августа, сообщили «Ведомостям» в колл-центре банка.

Оно коснулось «операций, проведенных до 27 августа держателями карт Visa Сбербанка в эквайринговых сетях других банков», заявил представитель Сбербанка. Сбой коснулся всей сети банка. 29 августа к 14:35 все ошибочные списания возвращены клиентам, санкции (например, за превышение в результате этих списаний кредитного лимита) применяться не будут, заверил он.

«Повторное списание произошло по менее чем 80 тыс. транзакций, проведенных в течение нескольких дней», — говорит старший вице-президент Сбербанка Виктор Орловский. Проблема, по словам представителя Сбербанка, коснулась 0,07% активных карт, выпущенных банком. Всего в обращении находятся 70 млн карт, говорил Орловский в июле. Таким образом, пострадать могли примерно 50 тыс. человек.

Объем ошибочных списаний Орловский не называет. В масштабах Сбербанка «это минимум десятки миллионов рублей», оценивает менеджер другого госбанка.

Причина сбоя — технологическая ошибка при обработке файла с подтверждениями операций, поступившего из платежной системы Visa 28 августа, сказал представитель банка. По его словам, похожие случаи бывали и раньше — «порядка трех раз за последний год» — и во всех случаях банк «оперативно, в течение 1—2 дней, возвращал необоснованно списанные средства». Но предыдущие случаи, добавляет он, были связаны с ошибками других банков-эквайеров, а в этот раз ошибка была «на стороне Сбербанка».

«Учитывая, что пострадали только клиенты Сбербанка, очевидно, что сбой был не у банка-эквайера, а в процессинге самого Сбербанка: вероятно, банк повторно отправил на расчеты файлы с платежами клиентов за какой-то период времени», — говорит глава дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-Банка Алексей Голенищев, отмечая, что подобные сбои периодически происходят у любого банка. Сбербанк устранил проблему достаточно быстро, учитывая объемы его операций, считает он.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 663
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 20
В «ВымпелКоме» рассказали, что разрушает и что спасет рынок мобильной связи |
17: 00
ЦБ вводит новый тариф на платежи на основе «бумажных» распоряжений |
17: 00
Аксаков: президиум «России» будет определять приоритеты в работе ассоциации |
16: 20
Программное обеспечение от ЦБ поможет НФО сдавать отчетность в формате XBRL |
16: 00
Четвертый подозреваемый задержан в связи с терактами в Каталонии |
15: 20
Официальный курс доллара повысился на 11 копеек, евро — на 7 |
14: 00
Суд удовлетворил ходатайство об условно-досрочном освобождении экс-главы нынешнего Тимер Банка |
14: 00
Банк «Ренессанс Кредит» запустил мобильное приложение для заемщиков |
13: 20
СМИ сообщили о смерти одного из пострадавших при теракте в Камбрильсе |
13: 20
Выбран банк-агент для выплат вкладчикам «Резерва» в Верхней Салде |
13: 00
Сбербанк открыл лизинговой компании «Европлан» кредитную линию на 10 млрд рублей |
13: 00
В Москве возбуждено уголовное дело по факту обналичивания 400 млн рублей |
11: 00
Альфа-Банк изменил ставки по депозитам для юридических лиц |
10: 40
Москвичи пожаловались на слишком навязчивый бесплатный Wi-Fi в наземном транспорте |
10: 40
Евро опережающими темпами дорожает к рублю в начале валютных торгов |
10: 40
В Екатеринбурге неизвестный ограбил банк |
09: 20
Риабанк перед отзывом лицензии собирался в Крым |
08: 40
СМИ: в новую банковскую ассоциацию на базе АРБР проблемные банки не войдут |
18: 40
Зарецкий: базовый стандарт по страхованию может быть подготовлен к октябрю |
18: 00
СКР завершил расследование дела о хищениях в МАСТ-Банке |
17: 40
Мониторинг: финансовые пирамиды доминируют в результатах интернет-запросов по вложению средств |
17: 40
Безработица в России в июле осталась на уровне 5,1% |
17: 20
Суд дал условный срок помогавшей следствию фигурантке дела о выводе 595 млн рублей в Китай |
17: 20
Глава ФОМС: «Люди ждут понятных механизмов реализации своих прав на бесплатную медпомощь» |
17: 00
Костин: средняя ставка по ипотеке в РФ снизится до 10% к концу года |
17: 00
Страховзщики жизни попытаются войти в систему ИПК на этапе согласования концепции |
16: 40
В Иркутске участники преступной группы получили от двух до 12 лет заключения за налеты на банки |
16: 40
Росстат: ВВП России вырос в первом полугодии на 1,5% |
16: 20
«РосКап» в июле стал лидером по приросту объемов МБК в рамках РЕПО в относительном значении |
16: 20
Сбербанк среди топ-100 банков показал наибольший рост объема корпоративного кредитного портфеля |
15: 40
В Мурманске возглавлявшие две фирмы отец и сын уговорили работников взять кредитов на 25 млн рублей |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003