Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Четверг, 30 августа 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

30.08.2012 09:54 201 просмотр

Сбербанк снова допустил сбой в обслуживании пластиковых карт, банк повторно списал средства со счетов 50 тыс. клиентов, пишут «Ведомости».

28 августа около 21:00 мск клиенты Сбербанка начали получать уведомления о повторном списании средств с их карт по ранее совершенным операциям. В системе обслуживания плаcтиковых карт Сбербанка произошло повторное списание по ряду операций, совершенных с 25 августа, сообщили «Ведомостям» в колл-центре банка.

Оно коснулось «операций, проведенных до 27 августа держателями карт Visa Сбербанка в эквайринговых сетях других банков», заявил представитель Сбербанка. Сбой коснулся всей сети банка. 29 августа к 14:35 все ошибочные списания возвращены клиентам, санкции (например, за превышение в результате этих списаний кредитного лимита) применяться не будут, заверил он.

«Повторное списание произошло по менее чем 80 тыс. транзакций, проведенных в течение нескольких дней», — говорит старший вице-президент Сбербанка Виктор Орловский. Проблема, по словам представителя Сбербанка, коснулась 0,07% активных карт, выпущенных банком. Всего в обращении находятся 70 млн карт, говорил Орловский в июле. Таким образом, пострадать могли примерно 50 тыс. человек.

Объем ошибочных списаний Орловский не называет. В масштабах Сбербанка «это минимум десятки миллионов рублей», оценивает менеджер другого госбанка.

Причина сбоя — технологическая ошибка при обработке файла с подтверждениями операций, поступившего из платежной системы Visa 28 августа, сказал представитель банка. По его словам, похожие случаи бывали и раньше — «порядка трех раз за последний год» — и во всех случаях банк «оперативно, в течение 1—2 дней, возвращал необоснованно списанные средства». Но предыдущие случаи, добавляет он, были связаны с ошибками других банков-эквайеров, а в этот раз ошибка была «на стороне Сбербанка».

«Учитывая, что пострадали только клиенты Сбербанка, очевидно, что сбой был не у банка-эквайера, а в процессинге самого Сбербанка: вероятно, банк повторно отправил на расчеты файлы с платежами клиентов за какой-то период времени», — говорит глава дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-Банка Алексей Голенищев, отмечая, что подобные сбои периодически происходят у любого банка. Сбербанк устранил проблему достаточно быстро, учитывая объемы его операций, считает он.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 645
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

12: 40
СМИ рассказали, когда поступят в обращение купюры в 200 и 2 тыс. рублей |
12: 40
Продавец бланков исполнительных листов для последующих хищений со счетов получил условный срок |
12: 40
Мосгорсуд разрешил Улюкаеву ежедневные утренние прогулки |
12: 40
Песков: Путин готов давать прогнозы по курсу рубля, но не публично |
12: 00
Тинькофф Банк выступил партнером запуска рассрочки и онлайн-кредитов на AliExpress |
11: 40
Обвиняемый в попытке хищения 2,1 млрд рублей у Промсвязьбанка экс-депутат Госдумы объявлен в розыск |
11: 40
Росбанк изменил ставки по вкладам в рублях |
10: 40
Фондовые торги в России открылись разнонаправленно |
10: 40
Рубль слабеет на открытии торгов |
10: 20
Герман Клименко прокомментировал обыски в Айви Банке |
09: 40
Российские операторы связи начали отказываться от СМС в пакетных тарифах |
09: 40
По делу отца полковника Захарченко арестован экс-глава банка МИА |
09: 20
Вложения в проблемные банки снизили доходность НПФ в 2016 году |
09: 00
Банкиры готовят поправки к законопроекту о сносе пятиэтажек |
09: 00
У трети страховщиков выплаты по ОСАГО превысили премии |
09: 00
В Татарстане создают новую автономную структуру для исламского банкинга |
08: 00
Курсы доллара и евро на 26 апреля |
18: 40
Агентство RAEX подтвердило оценку банка «Снежинский» рейтингом «ruBBB» по новой шкале |
16: 20
Годовая чистая прибыль группы «СОГАЗ» по МСФО выросла на 7% до 23,6 млрд рублей |
16: 00
Суд принял решение о ликвидации Северо-Западного 1 Альянс Банка |
16: 00
ВТБ обеспечил возможность использования карт «Мир» в приложении «Парковки Москвы» |
15: 40
Новикомбанк снизил ставки по вкладам |
15: 40
Общий ущерб России от коррупции за год превысил 78 млрд рублей |
14: 40
Бывшего сотрудника ВТБ 24 в Тюмени будут судить за хищение денег и акций клиентов на 185 млн рублей |
13: 40
ESET: «всеядный» троян перехватывает пароли от мобильного банка, Facebook и Instagram |
13: 40
Банк «Пересвет» планирует привлечь к bail-in всех кредиторов за счет допэмиссии субординированных бондов |
13: 40
Официальный курс доллара снизился на 23 копейки, евро — на 5 |
12: 40
В Оренбурге пресечен канал торговли поддельными полисами ОСАГО в 20 городах РФ |
12: 00
Комитет кредиторов «ИстКом-Финанса» ходатайствует об аресте имущества бывших руководителей банка |
11: 20
Уральский Банк Реконструкции и Развития внес изменения в тарифы по дебетовым картам |
11: 20
«МегаФон» проанализировал пятилетку с момента запуска LTE |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003