Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Сбербанк повторно списал десятки миллионов рублей со счетов 50 тыс. клиентов

Четверг, 30 августа 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

30.08.2012 09:54 201 просмотр

Сбербанк снова допустил сбой в обслуживании пластиковых карт, банк повторно списал средства со счетов 50 тыс. клиентов, пишут «Ведомости».

28 августа около 21:00 мск клиенты Сбербанка начали получать уведомления о повторном списании средств с их карт по ранее совершенным операциям. В системе обслуживания плаcтиковых карт Сбербанка произошло повторное списание по ряду операций, совершенных с 25 августа, сообщили «Ведомостям» в колл-центре банка.

Оно коснулось «операций, проведенных до 27 августа держателями карт Visa Сбербанка в эквайринговых сетях других банков», заявил представитель Сбербанка. Сбой коснулся всей сети банка. 29 августа к 14:35 все ошибочные списания возвращены клиентам, санкции (например, за превышение в результате этих списаний кредитного лимита) применяться не будут, заверил он.

«Повторное списание произошло по менее чем 80 тыс. транзакций, проведенных в течение нескольких дней», — говорит старший вице-президент Сбербанка Виктор Орловский. Проблема, по словам представителя Сбербанка, коснулась 0,07% активных карт, выпущенных банком. Всего в обращении находятся 70 млн карт, говорил Орловский в июле. Таким образом, пострадать могли примерно 50 тыс. человек.

Объем ошибочных списаний Орловский не называет. В масштабах Сбербанка «это минимум десятки миллионов рублей», оценивает менеджер другого госбанка.

Причина сбоя — технологическая ошибка при обработке файла с подтверждениями операций, поступившего из платежной системы Visa 28 августа, сказал представитель банка. По его словам, похожие случаи бывали и раньше — «порядка трех раз за последний год» — и во всех случаях банк «оперативно, в течение 1—2 дней, возвращал необоснованно списанные средства». Но предыдущие случаи, добавляет он, были связаны с ошибками других банков-эквайеров, а в этот раз ошибка была «на стороне Сбербанка».

«Учитывая, что пострадали только клиенты Сбербанка, очевидно, что сбой был не у банка-эквайера, а в процессинге самого Сбербанка: вероятно, банк повторно отправил на расчеты файлы с платежами клиентов за какой-то период времени», — говорит глава дирекции мониторинга электронного бизнеса Альфа-Банка Алексей Голенищев, отмечая, что подобные сбои периодически происходят у любого банка. Сбербанк устранил проблему достаточно быстро, учитывая объемы его операций, считает он.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 656
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
Жалоба акционера на решение о банкротстве Форус Банка отклонена |
18: 00
ЦБ: банки продолжают фиксировать случаи получения файла типа WannaCry и Petya |
17: 40
Оценка «дыры» в балансе банка «Сибэс» выросла почти в два раза — до 1,2 млрд рублей |
17: 40
«Карта дальневосточника» от Восточного Экспресс Банка станет доступна по всей России |
17: 20
В МЭР назвали холодную погоду одной из причин рекордного роста промпроизводства в мае |
16: 40
Недельная инфляция в России осталась на уровне 0,1% |
16: 40
В России может появиться новый вид ценных бумаг |
16: 20
Дуров согласился на внесение Telegram в реестр Роскомнадзора |
14: 00
Официальный курс доллара вырос на 66 копеек, евро — на 1,7 рубля |
13: 40
ЦБ намерен ввести новый вид ценных бумаг |
13: 40
ЕС продлил экономические санкции против России до конца января 2018-го |
13: 20
Дело о незаконной банковской деятельности с доходом в 100 млн рублей направлено в суд |
13: 00
Глава Интернет-ассоциации Украины исключил российский след в вирусной атаке |
12: 40
ЦБ: риски ликвидности банков на денежном рынке снижаются |
12: 40
РСА: выплаты по замене запчастей по ОСАГО могут снизиться на 16% |
12: 40
Банк «Югра» выпустил карту «Мир» |
12: 21
Голикова предупредила о рисках роста доли нерезидентов на рынке ОФЗ |
12: 21
В Госдуму внесен законопроект об отмене внутрироссийского роуминга |
12: 00
Совет Федерации одобрил внесение изменений в бюджет РФ на 2017 год |
11: 20
Группа ВТБ сообщила о 30-кратном росте прибыли в мае |
11: 00
ПФР приостановил прием электронных заявлений от удостоверяющих центров |
11: 00
Группа ВТБ сообщила о 30-кратном росте прибылей в мае |
10: 40
Торги на Мосбирже открылись ростом курса рубля |
10: 40
Центробанк начал маркировать в Интернете легальные МФО |
10: 20
Фондовые торги в РФ стартовали в «красной зоне» |
10: 00
Эксперты нашли способ локально остановить распространение нового вируса-вымогателя |
10: 00
ЦФТ запустил пополняемую карту «Мои километры» с распространением по B2B-модели |
09: 40
Россия заняла третье место в мире по активности использования финтех-услуг |
09: 40
Более 2,3 млн россиян не смогут выехать за границу из-за долгов |
09: 00
СМИ: ЦБ усилит контроль за ипотекой без первоначального взноса |
09: 00
СМИ: экс-акционер Промсвязьбанка Виктор Пичугов занялся непрофильными активами Бинбанка |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003