Сбербанк откроет в Минске Центрально-Европейский центр сопровождения клиентских операций

Среда, 11 апреля 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Сбербанк откроет 12 апреля в Минске свой первый за границами России Центр сопровождения клиентских операций — ЦСКО «Центрально-Европейский», сообщает «Прайм» со ссылкой на пресс-службу госбанка.

Сбербанк планирует за два-три года провести полную интеграцию платформ своего российского и европейского бизнеса, чтобы предложить зарубежным клиентам ту же линейку продуктов, что и в любом отделении на территории России, сообщал ранее глава банка Герман Греф.

«Название ЦСКО — «Центрально-Европейский» — было определено в ходе специального конкурса. Оно отражает исключительно важное географическое и стратегическое положение центра в системе группы Сбербанка», — рассказал представитель банка.

Он пояснил, что создание в структуре Сбербанка центров сопровождения клиентских операций означает переход на качественно новый уровень организации процесса, когда операционная функция всех подразделений банка передается в специализированный центр, где любая операция поставлена «на поток» по технологии конвейерного метода обработки данных. Отделения банка, в свою очередь, смогут высвободить время и активнее заниматься своей непосредственной деятельностью — продажей банковских продуктов и собственно обслуживанием клиентов.

Сбербанк уже построил девять ЦСКО на территории России (в Москве, Санкт-Петербурге, Перми, Красноярске, Ростове-на-Дону, Ставрополе, Екатеринбурге, Хабаровске, Тюмени). Созданный на базе белорусской «дочки» Сбербанка — БПС — центр сопровождения клиентских операций в Минске будет десятым. Только строительство ЦСКО «Южный порт» в Москве обошлось Сбербанку в 1,2 млрд долларов.

В структуру нового ЦСКО вошли пять управлений и расчетный центр. Переход к новой модели обслуживания операций позволил вдвое сократить трудозатраты: если раньше эту функцию выполняли более тысячи сотрудников, то в ЦСКО будет занято 503 человека.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 306
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Rating@Mail.ru