В поиске информации

Постоянное сохранение информации - не совсем умное решение. Но как преобразовать информацию своей организации в знания?

За последние несколько лет годовой бюджет, предназначенный для работы с информацией и управлением этого колоссального аспекта любого бизнеса, значительно вырос. Сейчас умение применять соответствующие инструменты для анализа данных для любой компании - это не роскошь, а необходимость.

"Жажда" получения информации тоже сильно возросла. Любую информацию, даже самую незначительную, необходимо сохранять в базе данных на случай, если компания вдруг когда-нибудь захочет использовать ее в своих целях.

Самая большая проблема, связанная с информацией, состоит в том, что она сама по себе становится все более важной в отличие от ее способности что-то означать. Можно сказать, что сейчас существует большая разница между знанием и информацией, и последней придается куда большее значение, чем следует.

Поскольку в настоящее время для поддержания этой "одержимости" информацией приобретается все большее количество приложений и технического оборудования, то становится сложно увидеть целое за частным, как трудно разглядеть лес за деревьями.

Сейчас мало кто задумывается о значении и релевантности информации и о том, оправдано ли хранение такого количества информации в базах данных организаций.

Скорее, это безответственное занятие и оно влечет за собой другие проблемы, например, как информация соотносится с остальной частью базы данных в организации.

Кроме того, объем и легкость управления создают проблемы для приложений и анализа. Безусловно, бесконечные скопления ненужной информации влияют и на исполнение работы, и на знания, и на производительность труда, что, в свою очередь, затрудняет отлаженную работу ИТ-отдела, на который равняются другие отделы организации.

Уровень сложности бизнес-аналитики нарушается, а информационные хранилища становятся чрезвычайно громоздкими из-за устаревшего образа мышления: "А вдруг мне это когда-нибудь понадобится?".

Бизнес-пользователи считают, что вспомогательные программные средства настолько интуитивны, что не имеет значения, какое количество информации существует и каковы отношения между таким неопределенным количеством информации - но в этом и заключается самая большая ошибка, которую может совершить организация.

Вспомогательные программы строятся на исключениях или, что еще хуже, в них отсутствует первичный ключ, и они влияют на правильность конечного результата, что так необходимо бизнесу. И опять вина будет перекладываться на плечи ИТ-отдела.

В первую очередь, CIO должны обучать организации определять и понимать информацию. Присмотритесь повнимательнее, как она работает, и, что более важно, работает ли она вообще. Изучение структурных взаимоотношений между данными и работа с неточностями позволят принять наиболее оптимальные решения.

И вскоре "сырые" данные в вашей организации превратятся в глубокие и ценные знания - знания, которые позволят людям принимать "информативные" решения, а не писать бесконечные отчеты, изобилующие фактами, которые и так всем уже известны.

Также необходимо призывать людей меньше интересоваться количеством данных и больше качеством. Это и есть самый эффективный способ брать самое лучшее из систем данных, а также от пользователей, которые на них полагаются.

И не забывайте, что, погнавшись за двумя зайцами, можно не поймать ни одного.