Коммерческая реорганизация. Поволжский оператор связи "Волгателеком" объединяет в региональных филиалах коммерческие подразделения в единую структуру
Финансовыми вопросами и развитием каналов продаж в филиалах "Волгателекома" (ВТ) займется новое подразделение - "Телекомсервис", объединивший отделы сервисного обслуживания, продаж, клиентские отделы и другие коммерческие подразделения филиалов, рассказал "Ведомостям" первый заместитель гендиректора компании Олег Ершов.
Основная задача "Телекомсервиса" - ускорить принятие решений по всем коммерческим вопросам, говорит он. В новой структуре работа с физическими и юридическими лицами разделена на разные блоки, чего до сих пор не было у ВТ. Компания выделяла в специальное направление только работу с крупными корпоративными клиентами. А сейчас и малые предприятия будут пользоваться отдельными офисами продаж и обслуживания, на них будет рассчитана отдельная рекламная кампания, сказал Ершов.
Новую структуру в филиалах планируется создавать с мая 2008 г. Сообщить, как это скажется на финансовых показателях компании, Ершов затруднился. Для генеральной дирекции отдельная структура создаваться не будет, но будут выделены департаменты по работе с юридическими и физическими лицами, где клиенты получат услуги по принципу "одного окна", сообщила руководитель департамента информационно-аналитического обеспечения "Волгателеком" Татьяна Зотова.
А в нижегородском филиале "Телекомсервис" в пилотном режиме работает с февраля 2008 г. под руководством заместителя директора филиала Анастасии Шишовой. Подразделение состоит из отдела маркетинга и тарифной политики, продаж услуг, отдела по работе с VIP-клиентами и отдела по работе с операторами связи. Штатная численность - около 600 сотрудников, сообщила Зотова. В нижегородском филиале от комментариев отказались.
Структура самарского "Телекомсервиса", уже работающего с мая, такая же, как нижегородского, им руководит Владислав Фанатов, сообщает сайт филиала. Пресс-секретарь самарского филиала Елена Маркина вчера отказалась от комментариев.
Аналитики говорят, что ВТ слишком громоздкая структура с разветвленной филиальной сетью и множеством подразделений внутри филиалов. Создание единого коммерческого блока способствует большей управляемости, говорит аналитик "Финам менеджмента" Анна Зайцева. Реструктуризация поможет ВТ стать более мобильной, добавляет аналитик iKS-Consulting Константин Анкилов.
ВТ, вероятно, создает новую структуру для упора на продвижение услуг широкополосного интернета как наиболее перспективной услуги, предполагает аналитик финансовой корпорации "Открытие" Кирилл Тищенко. В I квартале 2008 г. абонентская база пользователей широкополосного доступа в интернет ВТ возросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 303% до 468 294 абонентов, сообщает сайт компании. В 2008 г. компания ожидает удвоения абонентской базы по сравнению с 2007 г. (379 980).
Другие межрегиональные компании "Связьинвеста" подобную реструктуризацию не проводили, знают Анкилов и Тищенко.
В компании "Комстар - объединенные телесистемы" сейчас проходит реорганизация: бизнес-подразделения выстраиваются по принципу головной структуры, включая собственные коммерческий, финансовый, технический блоки, что увеличивает скорость принятия решений, говорит директор по связям с общественностью компании Елена Серегина.
ОАО "Волгателеком" - телекоммуникационная компания. Основной акционер - "Связьинвест" (38%). Работает в 11 регионах Приволжского федерального округа. Чистая прибыль - 776,9 млн руб. (I квартал 2008 г., данные компании).
Основная задача "Телекомсервиса" - ускорить принятие решений по всем коммерческим вопросам, говорит он. В новой структуре работа с физическими и юридическими лицами разделена на разные блоки, чего до сих пор не было у ВТ. Компания выделяла в специальное направление только работу с крупными корпоративными клиентами. А сейчас и малые предприятия будут пользоваться отдельными офисами продаж и обслуживания, на них будет рассчитана отдельная рекламная кампания, сказал Ершов.
Новую структуру в филиалах планируется создавать с мая 2008 г. Сообщить, как это скажется на финансовых показателях компании, Ершов затруднился. Для генеральной дирекции отдельная структура создаваться не будет, но будут выделены департаменты по работе с юридическими и физическими лицами, где клиенты получат услуги по принципу "одного окна", сообщила руководитель департамента информационно-аналитического обеспечения "Волгателеком" Татьяна Зотова.
А в нижегородском филиале "Телекомсервис" в пилотном режиме работает с февраля 2008 г. под руководством заместителя директора филиала Анастасии Шишовой. Подразделение состоит из отдела маркетинга и тарифной политики, продаж услуг, отдела по работе с VIP-клиентами и отдела по работе с операторами связи. Штатная численность - около 600 сотрудников, сообщила Зотова. В нижегородском филиале от комментариев отказались.
Структура самарского "Телекомсервиса", уже работающего с мая, такая же, как нижегородского, им руководит Владислав Фанатов, сообщает сайт филиала. Пресс-секретарь самарского филиала Елена Маркина вчера отказалась от комментариев.
Аналитики говорят, что ВТ слишком громоздкая структура с разветвленной филиальной сетью и множеством подразделений внутри филиалов. Создание единого коммерческого блока способствует большей управляемости, говорит аналитик "Финам менеджмента" Анна Зайцева. Реструктуризация поможет ВТ стать более мобильной, добавляет аналитик iKS-Consulting Константин Анкилов.
ВТ, вероятно, создает новую структуру для упора на продвижение услуг широкополосного интернета как наиболее перспективной услуги, предполагает аналитик финансовой корпорации "Открытие" Кирилл Тищенко. В I квартале 2008 г. абонентская база пользователей широкополосного доступа в интернет ВТ возросла по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 303% до 468 294 абонентов, сообщает сайт компании. В 2008 г. компания ожидает удвоения абонентской базы по сравнению с 2007 г. (379 980).
Другие межрегиональные компании "Связьинвеста" подобную реструктуризацию не проводили, знают Анкилов и Тищенко.
В компании "Комстар - объединенные телесистемы" сейчас проходит реорганизация: бизнес-подразделения выстраиваются по принципу головной структуры, включая собственные коммерческий, финансовый, технический блоки, что увеличивает скорость принятия решений, говорит директор по связям с общественностью компании Елена Серегина.
ОАО "Волгателеком" - телекоммуникационная компания. Основной акционер - "Связьинвест" (38%). Работает в 11 регионах Приволжского федерального округа. Чистая прибыль - 776,9 млн руб. (I квартал 2008 г., данные компании).
Ещё новости по теме:
18:20