"Норбит" строит crm-систему для "Диасофта"
Компания "Норбит" (ГК ЛАНИТ) объявляет о начале разработки проектного CRM-решения для компании "Диасофт" на базе системы Microsoft Dynamics CRM.
"В настоящее время технологии продаж и клиентского сервиса компании "Диасофт" достигли того уровня, когда представляют собой отдельную корпоративную ценность, а процедуры коммерческой работы и циклы продаж отработаны годами и четко регламентированы. В таких условиях мы рассчитываем на максимальный эффект от внедрения Microsoft Dynamics CRM как в отношении упрощения операционной работы менеджеров, так и в плане повышения точности и прозрачности управления коммерческой активностью", - рассказал Андрей Дымов, вице-президент, директор департамента информационных технологий компании "Диасофт".
Для выбора исполнителя работ по внедрению CRM-системы руководство "Диасофт" организовало тендер среди партнеров Microsoft, победителем которого была признана компания "Норбит". Согласно условиям контракта на первом этапе внедрения, который должен завершиться уже к концу 2007 г., будет разработан функциональный эскиз корпоративной CRM-системы "Диасофт" с учетом логики бизнес-процессов управления маркетингом и продажами и требований к интеграции CRM с другими информационными ресурсами компании. Внедрение Microsoft Dynamics CRM в "Диасофт" запланировано на начало 2008 г.
В настоящее время специалисты "Норбит" проводят обследование основных составляющих и процедур коммерческой работы "Диасофт" в целях детализации требований к составу управленческой информации, операционным и функциональным характеристикам CRM-системы. По предварительным оценкам корпоративная CRM-система "Диасофт" будет охватывать управление продажами и маркетингом, учет и обработку клиентских запросов, калькуляцию коммерческих предложений и управление расчетами с клиентами, а также прогнозирование продаж и контроль коммерческой активности компании.
"В настоящее время технологии продаж и клиентского сервиса компании "Диасофт" достигли того уровня, когда представляют собой отдельную корпоративную ценность, а процедуры коммерческой работы и циклы продаж отработаны годами и четко регламентированы. В таких условиях мы рассчитываем на максимальный эффект от внедрения Microsoft Dynamics CRM как в отношении упрощения операционной работы менеджеров, так и в плане повышения точности и прозрачности управления коммерческой активностью", - рассказал Андрей Дымов, вице-президент, директор департамента информационных технологий компании "Диасофт".
Для выбора исполнителя работ по внедрению CRM-системы руководство "Диасофт" организовало тендер среди партнеров Microsoft, победителем которого была признана компания "Норбит". Согласно условиям контракта на первом этапе внедрения, который должен завершиться уже к концу 2007 г., будет разработан функциональный эскиз корпоративной CRM-системы "Диасофт" с учетом логики бизнес-процессов управления маркетингом и продажами и требований к интеграции CRM с другими информационными ресурсами компании. Внедрение Microsoft Dynamics CRM в "Диасофт" запланировано на начало 2008 г.
В настоящее время специалисты "Норбит" проводят обследование основных составляющих и процедур коммерческой работы "Диасофт" в целях детализации требований к составу управленческой информации, операционным и функциональным характеристикам CRM-системы. По предварительным оценкам корпоративная CRM-система "Диасофт" будет охватывать управление продажами и маркетингом, учет и обработку клиентских запросов, калькуляцию коммерческих предложений и управление расчетами с клиентами, а также прогнозирование продаж и контроль коммерческой активности компании.
Ещё новости по теме:
18:20