На смену уходящему в бизнес

Аутосорсинговую компанию ЗАО "Россервис" возглавил новый генеральный директор - Леонид Хомутинников. Предыдущий глава компании - Алексей Страхов - теперь намерен заняться собственным бизнесом.

На пост генерального директора "Россервиса" Леонид Хомутинников заступил с 27 июня. До прихода в "Россервис" занимал пост заместителя директора филиала - коммерческого директора Ленинградского областного филиала ОАО "Северо-Западный Телеком" Предыдущий руководитель компании - Алексей Страхов - возглавлявший ее с момента основания, решил создать собственную компанию в телекоммуникационном бизнесе.

Среди первоочередных задач, которые перед компанией ставит новый руководитель, создание программы обучения и повышения квалификации заказчиков и партнеров, внедрение новой системы ServiceDesk - единой точки входа для обработки запросов клиентов, выполняющей функции по управлению, координации и разрешению инцидентов. Как поясняют в компании, система обеспечивает круглосуточный доступ по сети Интернет к базе данных зарегистрированных заявок и оборудования, поддерживая интерфейс для таких видов деятельности, как запросы на изменения, обслуживание контрактов, управление конфигурациями, управление уровнем сервиса, доступностью и непрерывностью ИТ-услуг.