ТПП пробует Mango
Компания "Манго Телеком" (ООО "Манго Телеком") начала предоставлять облачные коммуникационные сервисы Mango Office Пермской торгово-промышленной палате (Пермская ТПП).
В рамках заключенного контракта в Пермской ТПП подключены Виртуальная АТС и Центр обработки вызовов Mango Office (два стоканальных телефонных номера, 80 SIP-телефонов). Одновременно с внедрением продуктов Mango Office в Палате были произведены организационные преобразования: создан специальный отдел по работе с клиентами, курирующий взаимодействие с контрагентами, принимающий и контролирующий основной поток входящих и исходящих звонков, суммарный объем которых доходит до 1,8 тысяч вызовов в день.
Руководство Палаты приняло решение о внедрении современной системы телефонии в 2014 году. В настоящее время к сервисам Mango Office подключены два офиса Палаты в Перми, а также филиалы в городах Лысьва и Чайковский.
"Мы изучили функционал различных систем связи и остановили свой выбор на решении Mango Office. В настоящее время еще не завершен этап тестирования всех опций и сервисов, но в целом мы довольны приобретением. Теперь мы уверены, что никто из наших контрагентов не останется без внимания и своевременной консультации наших специалистов. Кроме того, мы получили дополнительные инструменты для анализа деятельности подразделений Палаты, что также очень важно для нас", – говорит президент Пермской торгово-промышленной палаты Марат Биматов.
"Облачное решение Mango Office предоставляет инструменты, которые помогают избавиться от пропущенных звонков, повысить качество обслуживания и стимулировать профессиональный рост сотрудников. Мы надеемся, что Пермская торгово-промышленная палата в полной мере оценит преимущества облачной системы коммуникаций", – отметила руководитель филиала "Манго Телеком" в Перми Дарья Ефимова.
В рамках заключенного контракта в Пермской ТПП подключены Виртуальная АТС и Центр обработки вызовов Mango Office (два стоканальных телефонных номера, 80 SIP-телефонов). Одновременно с внедрением продуктов Mango Office в Палате были произведены организационные преобразования: создан специальный отдел по работе с клиентами, курирующий взаимодействие с контрагентами, принимающий и контролирующий основной поток входящих и исходящих звонков, суммарный объем которых доходит до 1,8 тысяч вызовов в день.
Руководство Палаты приняло решение о внедрении современной системы телефонии в 2014 году. В настоящее время к сервисам Mango Office подключены два офиса Палаты в Перми, а также филиалы в городах Лысьва и Чайковский.
"Мы изучили функционал различных систем связи и остановили свой выбор на решении Mango Office. В настоящее время еще не завершен этап тестирования всех опций и сервисов, но в целом мы довольны приобретением. Теперь мы уверены, что никто из наших контрагентов не останется без внимания и своевременной консультации наших специалистов. Кроме того, мы получили дополнительные инструменты для анализа деятельности подразделений Палаты, что также очень важно для нас", – говорит президент Пермской торгово-промышленной палаты Марат Биматов.
"Облачное решение Mango Office предоставляет инструменты, которые помогают избавиться от пропущенных звонков, повысить качество обслуживания и стимулировать профессиональный рост сотрудников. Мы надеемся, что Пермская торгово-промышленная палата в полной мере оценит преимущества облачной системы коммуникаций", – отметила руководитель филиала "Манго Телеком" в Перми Дарья Ефимова.
Ещё новости по теме:
18:20