Пять психологических уловок, которые увеличивают конверсию веб-сайта

Человеческая психология играет огромную роль в создании позитивного опыта посетителей сайта. Оптимизация дизайна сайта с использованием принципов психологии и нейромаркетинга оказывает существенное влияние на коэффициент конверсии сайта.

Знание того, как работает человеческий мозг и психологии действий имеют важное значение в мотивации людей нажимать на кнопку призыва к действию на веб-сайте.

В настоящее время проводится много исследований в области психологии, что дает нам представление об уловках, которые побуждают посетителей сайта принимать решения и, в конечном итоге, усиливают конверсию. Вот список стратегий, которые нужно иметь в виду при проектировании сайта. 

1. Сохраняйте простой дизайн

Согласно теории когнитивной беглости, человек с большей вероятностью предпочтет более простую задачу, требующую меньшего напряжения, сложной. Если веб-сайт легко понять и он прост в навигации, шансы на конверсию увеличиваются.

Наш мозг борется с хаосом. Принципы минималистичного дизайна гарантируют то, что сайт будет свободен от отвлекающих элементов. Организация контента на веб-сайте в дружественной манере гарантирует, что посетители сайта могут легко перемещаться, не чувствуя себя перегруженными хаотичной информацией.

Простой дизайн имеет два преимущества. Во-первых, не побуждает посетителей уходить с сайта, потому что он перегружен. Во-вторых, дизайн без отвлечения внимания гарантирует, что внимание посетителя будет направлено именно туда, куда вы хотите, что повышает шансы на конверсию.

2. Ограничьте количество вариантов

Закон Хика гласит, что время, необходимое человеку для принятия решения, прямо пропорционально количеству возможных вариантов. Человеческий мозг напрягается, когда сталкивается с изобилием выбора. Когда ему предлагают чрезмерный выбор, он, в конечном итоге, оказывается перегруженным, что ограничивает способность принятия решений.

В исследовании, известном, как «парадокс выбора», большее количество вариантов увеличивает число посетителей, но количество фактических решений о покупке остается низким. С другой стороны, когда количество доступных опций меньше, посетителей становится меньше, но фактическая конверсия увеличивается.

Имейте четкий призыв к действию и убедитесь, что области, где вы предоставляете варианты своим посетителям (например, страница оформления заказа), имеют ограниченный набор вариантов.

3. Создайте ощущение срочности

Неотложные ситуации вынуждают действовать. Срочность вызывает отвращение к потере, широко известное, как «страх упустить». При умеренном использовании и в сочетании с хитовым предложением, чувство срочности является эффективным методом, подталкивающим посетителей к действию и увеличивающим конверсии.

Демонстрация дефицита создает чувство срочности у посетителей вашего сайта. Предоставьте что-то ценное в течение ограниченного времени, скажем, бесплатные электронные книги или бесплатный курс электронного обучения в течение ограниченного периода времени, и вам удастся мотивировать потенциальных клиентов принять решение о покупке, а не уходить с вашего сайта с мыслью: «Я мог бы сделать это позже».

4. Вести по пути наименьшего сопротивления

Дизайн сайта должен быть интуитивно понятным. Это можно сделать, обеспечив, чтобы дизайн сайта и размещение различных элементов соответствовали «закону прошлого опыта». Предыдущий опыт влияет на интерпретацию текущих навыков, и любое отклонение мешает нам.

Естественное поведение пользователя при просмотре любого веб-сайта -читать содержимое на экране в F-образной форме. Размещение содержимого веб-сайта вдоль верхней левой границы сайта имеет максимальные шансы привлечь внимание. Размещение важных элементов вдоль «F» обеспечивает посетителям путь наименьшего сопротивления.

Нужно максимально упростить чтение сайта, чтобы посетители превращались в клиентов. Оптимизируйте поля формы, чтобы запрашивать только минимальную информацию, удалите любой шаг, который может вызвать трение и предотвратить окончательное преобразование пользователя в покупателя.

5. Используйте человеческие эмоции

Эффективное использование соответствующих изображений создает эмоциональный резонанс с посетителями, помогая им ассоциироваться с вашим брендом. Люди постоянно ищут других людей на подсознательном уровне. Используйте человеческие образы не только для воздействия на эмоции, но и для направления внимания посетителя туда, куда вы хотите.

Например, если есть изображение, в котором человек смотрит в направлении кнопки CTA, внимание посетителя автоматически будет направлено туда, поскольку он следует за взглядом человека на изображении, подсознательно.

Наличие счастливых лиц на сайте создает эмоциональный резонанс с вашим брендом и помогает посетителям увлечься. Использование фотографий клиентов в качестве социального доказательства наряду с отзывами также является отличным инструментом для создания доверия и повышения уровня конвертации.

Нет единой формулы для обеспечения успешного дизайна веб-сайта, которая принесет максимальную конверсию вашему бизнесу. Использование силы психологии для понимания и использования человеческих эмоций -отличный инструмент для повышения конверсии. Попробуйте эти психологические уловки, проведите тестирование и выясните, что из этого сработает.