Продажи

Метод SPIN - наиболее признанная методика выявления потребностей клиента, путем правльной формулировки вопросов.Далее...

Продать что-либо корпоративным клиентам нелегко. У них сложные задачи, и им часто нужны нестандартные решения по стандартной цене. Все это приводит к тому, что от первого обращения до совершения сделки могут пройти месяцы, а то и годы. Как работать с клиентом, чтобы за это время не потерять сделку и прибыль?Далее...

К сожалению, многие продавцы не могут понять, как можно продать что-то клиенту, который только что купил ваш товар? Тем самым они сокращают доход своей компании и, соответственно, свой заработок. Зато те менеджеры по продажам, которые успешно применяют данную концепцию, хорошо знают, что как только клиент совершил первую покупку, продажа только начинается.Далее...

В деловом общении нередко возникают ситуации, когда при обсуждении какой-либо проблемы приходится отстаивать свое мнение, то есть спорить. Споры чаще всего потому и возникают, что партнеры обращают внимание на взаимоисключающие стороны одного явления, и каждый из них по-своему прав. Иногда спор ведут партнеры, каждый из которых заботится только о своих интересах. Рассчитывать на достижение истины в таком случае не приходитсяДалее...

Переход от торга к уступкам — это распространенная ошибка в переговорном поведении. Щедрость по части уступок — худшее, что вы можете сделать, если надеетесь добиться уступок от другой стороны. Если вы уступаете, зачем партнеру по переговорам делать то же самое? Ведь, не спеша делать встречный шаг, он скорее вынудит вас к еще одной уступке! Проявление доброй воли не «смягчает» другую сторону, а делает ее позицию еще более жесткой.Далее...

не стоит забывать, что телефон создавался исключительно для удобства человеческого общения и обмена информацией. Это, в наше время, – незаменимое средство в работе любого менеджера, но решать, как им пользоваться, – вам и только вам. Не будем же дикарями!..Далее...

Для многих компаний существует необходимость в постоянном расширении клиентской базы, поиске и привлечении новых клиентов. Появляются новые продукты, проектные решения и предложения, старые клиенты иногда уходят: кто-то получает более выгодные условия от конкурента, кого-то не устраивает новая политика компании, а кто-то, возможно, закрывает направление или свой бизнес… В статье мы описаны способы привлечения новых клиентов в сфере В2В.Далее...

Даже лучшие компании с лучшим товаром и лучшим сервисом теряют ежегодно около 10% своих клиентов Следовательно, в течение пяти лет лучшие компании должны обновлять базу своих покупателей как минимум наполовину! В том числе и за счет привлечения клиентов конкурентов.Далее...

Парадоксальное на первый взгляд выражение "Произвести может каждый. А ты попробуй - продай!" отражает реальную ситуацию, сложившуюся в сфере производства и сбыта. В условиях конкуренции и богатого ассортимента залогом выживания фирмы является способность ее торгового персонала продать товар, который чаще всего не является чем-то уникальным на рынке.Далее...

Многие директора уверены: именно неумелые продавцы – причина всех бед компании, и достаточно квалифицированных кадров на рынке просто нет. Однако отсутствие ожидаемых результатов во многом является следствием промахов, допускаемых самим руководством.Далее...