Абоненты сотовой связи получат от правительства РФ новые права

Правительство РФ утвердило "Правила оказания услуг подвижной связи". Это подзаконный акт, который разработан Министерство информационных технологий и связи и призван превратить закон "О связи" в реально работающий документ. Новые правила вводятся в действие с 1 июля, и, по идее, помогут сделать отношения операторов и абонентов более прозрачными.



Правила обещают абоненту, например, "право требовать перерасчет абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги подвижной связи, в связи с непредоставлением услуг не по вине абонента или предоставлением их ненадлежащего качества". Написано неплохо, но только как доказывать отсутствие связи в конкретном районе в определенное время, пока не знают даже в Мининформсвязи. Доказать факт "падения" сети абоненту будет довольно сложно, да и материальная отдача будет чисто символической - правила обещают возврат лишь абонентской платы.



Законодатели решили порадовать абонента и другой новой возможностью - правом вернуть внесенный аванс за услуги оператора. Аналогичная норма будет распространяться и на таксофоны.



Gazeta