Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > TopS BI стала официальным партнером Genesys

TopS BI стала официальным партнером Genesys

Четверг, 11 октября 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Компания Genesys заключила партнерское соглашение с компанией TopS BI. Новое партнерство предоставляет сторонам возможность эффективнее удовлетворять потребности заказчиков в современных комплексных решениях для контакт-центров. TopS BI будет поставлять клиентам весь спектр продукции Genesys для интеграции различных каналов коммуникации, внутренних информационных систем и баз данных компаний.

Портфолио продуктов Genesys включает полную линейку технологических решений для контакт-центров – от ПО для интеллектуальной маршрутизации звонков до средств для оптимизации трудовых ресурсов и аналитической работы. Недавно компания анонсировала Genesys Mobile Engagement и Genesys Social Media – решения, позволяющие полностью интегрировать обслуживание клиентов через социальные сети и мобильные приложения с внутренними информационными системами компаний. Эти продукты особенно актуальны в свете стремительного роста популярности новых медиа и мобильных устройств. Согласно последнему исследованию Economist Intelligence Unit, абсолютное большинство компаний если и обеспечивают присутствие бренда в социальных сетях, то чаще руководствуются лишь маркетинговыми задачами. В то же время интеграция средств обслуживания клиентов с возможностями социальных сетей и мобильных приложений в большинстве случаев обеспечит значительное конкурентное преимущество на рынке.

"Мы стремимся предлагать нашим клиентам лучшие решения и хотим, чтобы благодаря сотрудничеству с нами их бизнес становился еще успешнее. Компания Genesys - признанный лидер на рынке современных многофункциональных контакт-центров. Пополнение нашего продуктового портфеля решениями именно этого производителя позволит создавать инновационные мультиканальные системы, тесно интегрированные как с внутренними корпоративными ресурсами, так и социальными медиа и пользовательскими мобильными приложениями", – отметил Александр Лебедев, директор департамента контакт-центров и унифицированных коммуникаций компании TopS BI.

"Мы выбрали TopS BI в качестве нового официального партнера Genesys на российском рынке, поскольку эту компанию характеризует долгий и обширный опыт работы с крупными бизнес-заказчиками, а также высокий профессионализм и компетентность специалистов, – сказал Олег Саушкин, официальный представитель Genesys в России и СНГ. – Наш новый партнер уже подтвердил свою репутацию, реализовав на базе решений Genesys многофункциональные контакт-центры для страховой группы "СОГАЗ", "Сибирской энергетической компании" (ОАО "СИБЭКО") и других. Новое партнерское соглашение позволит нам укрепить наши позиции в России в роли поставщика решений для крупного бизнеса".

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 335
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

16: 41
Google готовит Chromecast Ultra с поддержкой 4K |
16: 41
Скейтборд из пуленепробиваемого стекла |
16: 41
Пентагон потратит миллиард долларов на бактерии |
15: 41
В Watch Dogs 2 будут «обнаженка», жестокость и взрослые разговоры |
15: 41
Microsoft поделилась информация о DLC к Forza Horizon 3 |
15: 41
ESRB поставила The Last Guardian возрастной рейтинг |
15: 41
Avito стала владельцем портала Domofond.ru |
15: 41
Водяные гейзеры на спутнике Юпитера |
15: 41
«Не думаю, что VR или AR заменят смартфоны и приложения» — Американский инвестор о том, почему не стоит недооценивать рынок мобильных приложений |
15: 01
Презентованы солнечные очки, которые снимают видео и транслируют его в соцсеть |
15: 01
YouTube выпустит приложение для скачивания видео |
15: 01
В iOS 10 нашли серьезную уязвимость |
15: 01
Анонсирована стильная игра Sundered для PC и PS4 |
14: 41
Главные автомобильные инновации за 25 лет: часть I |
14: 41
Загадочный вид муравьев обнаружен в желудке лягушки |
13: 21
Avito выкупила сервис объявлений о недвижимости «Домофонд» и объединила его команду с «Недвижимостью» |
12: 41
Как сделать паяльник из свечи своими руками |
12: 41
Компания кузенов Элона Маска SolarCity получила иск с обвинением в краже секретных данных |
12: 01
Очень тонкий ноутбук Google Pixel 3 с процессором Intel и ОС Andromeda выйдет в третьем квартале следующего года |
12: 01
Как может навредить или помочь бизнесу голосовое меню |
12: 01
Университет Иннополиса бесплатно обучит разработчиков для «Сбербанка», «Яндекса» и других резидентов города |
11: 41
Google готовит планшет Nexus от Huawei на гибридной ОС Andromeda |
11: 41
Как промышленный дизайн помог Braun, Zippo и Victorinox: 5 легендарных компаний |
11: 41
Samsung лицензировала супергидрофобное покрытие стекол для своей техники |
11: 41
Серийный КамАЗ с искусственным интеллектом ожидается в 2017 году |
11: 41
10 мест на Земле, в которые сложно поверить |
11: 41
На Меркурии обнаружена тектоническая активность |
11: 21
Как включить отображение номера звонящего на iPhone |
10: 41
«Азбука вкуса» первой из российских ритейлеров запустила оплату покупок с помощью отпечатка пальца |
10: 41
AMD анонсировала встраиваемую графику на базе ядер Polaris 10 и Polaris 11 |
10: 41
Так будет выглядеть новый конкурент iPhone от Google? |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003