Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения

ЦРТ представил новую систему автоматического оповещения

Четверг, 24 мая 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

«Центр речевых технологий» (ЦРТ) представил и запустил серийные продажи нового продукта – системы оперативного автоматического оповещения по цифровым каналам связи «Рупор II». Новинка предназначена для контакт-центров, телекоммуникационных, логистических компаний и других организаций и позволяет проводить оповещение клиентов и экстренное информирование при чрезвычайных ситуациях в круглосуточном режиме.

«Рупор II» благодаря встроенным технологиям синтеза и распознавания речи ведет оповещение абонентов в формате привычного диалога по телефону. Также возможна рассылка текстовых сообщений - SMS или e-mail. Система позволяет одновременно информировать более 100 абонентов по цифровым каналам связи. Это существенно сокращает время, затрачиваемое на оповещение, что важно в экстренных ситуациях или при наличии большой базы подписчиков.

ЦРТ разработал «Рупор II» для нужд Петербургского метрополитена, где система уже активно применяется. Информирование сотрудников метрополитена о внеочередном собрании или техников на станциях в случае нештатных ситуаций в работе оборудования ведет «Рупор II». Единовременное оповещение до 30 абонентов осуществляется по стационарным или мобильным телефонам. При получении сообщения абонент подтверждает факт оповещения, произнося требуемую фразу. Система распознает его ответ и записывает в базу.

Основными достоинствами системы «Рупор II» являются гибкий сценарий оповещения, удобство формирования заданий на основе предварительно созданных шаблонов и круглосуточная работа с учётом часовых поясов. Система предоставляет информацию абонентам в разрешенное время, что позволяет проводить оповещение в масштабах всей страны.

Так, «ТрансКредитБанк» использует «Рупор II» для информирования клиентов о банковских продуктах и услугах без участия оператора. Начальник Управления клиентской поддержки «ТрансКредитБанка» Ирина Гармаш так рассказывает о работе «Рупор II»: «Система позволяет оперативно вносить изменения в тексты, тем самым постоянно поддерживать актуальное состояние предоставляемой клиентам информации, не прибегая к услугам профессионального диктора. Кроме того, благодаря системе мы предоставляем нашим клиентам индивидуальные предложения по предодобренным кредитным продуктам в режиме самообслуживания».

Помимо оповещения «Рупор II» позволяет проводить анкетирование абонентов без участия операторов контакт-центра. «Система за короткий период обзванивает базу контактов, выполняя «холодные» звонки, на операторов же переводит только потенциальных клиентов, то есть «теплые» звонки», - поясняет Михаил Хитров, генеральный директор ЦРТ. – «Система обладает широким функционалом, и предназначение её может меняться в зависимости от специфики работы с клиентами. Вот почему мы ожидаем спрос на «Рупор II» в организациях различного типа», - добавляет он.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 199
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

07: 40
День рождения «бабушки» современных Windows |
07: 20
10 брутальных обоев iPhone для настоящих мужчин |
07: 00
Смартфон Lenovo K7 Note засветился в бенчмарке |
07: 00
Прибыль Facebook во втором квартале 2017 года выросла на 71%, выручка — на 44,8% |
07: 00
Игровые приложения в интернете для желающих получить джек-пот |
07: 00
Apple начала пробное производство моделей iPhone 2017 года |
07: 00
Поставщик Apple пообещал построить завод в США за $10 млрд после требования Трампа перенести производство iPhone в Америку |
07: 00
Microsoft заплатит до $250 тысяч за найденные в Windows 10 уязвимости |
07: 00
Credit Suisse: Cовместный проект «Яндекс.Такси» и Uber займёт 69% рынка онлайн-перевозок в такси |
07: 00
Ежедневная аудитория WhatsApp превысила 1 млрд пользователей |
07: 00
Matrix ищет спонсоров для продолжения разработки |
07: 00
Opensuse 42.3 |
07: 00
CloudStack-UI 1.0.6 |
07: 00
Apple испытывает проблемы с заменой батарей для некоторых моделей MacBook Pro |
07: 00
Помощь в создании современных информационных систем |
18: 40
Возможно, самый дорогой огнестрел в мире |
18: 20
Аналитики IHS Markit предупреждают о грядущем перепроизводстве AMOLED |
18: 20
Забавный электромобиль из батарейки и магнитов |
17: 20
5 самых интересных проектов фестиваля "Архстояние 2017" |
16: 40
В мобильных Яндекс.Картах появились цены |
15: 40
Apple заплатит Университету Висконсина $506 млн за нелегальное использование патентов |
15: 20
Apple выпустит iPhone 8 вовремя |
15: 20
Что такое полуполуавтоматическая винтовка? |
15: 00
Продажа и прокат свадебных платьев в Харькове |
15: 00
«Яндекс.Карты» для Android стали показывать цены в кафе, гостиницах и других организациях |
14: 40
Университет Drexel обещает заряжать смартфоны за микросекунды |
14: 40
Контекстная реклама в Google AdWords |
14: 20
Полиция Греции задержала россиянина, подозреваемого США в отмывании $4 млрд с помощью биткоинов |
14: 00
LG Display и Samsung Display вложатся в одного и того же разработчика технологии OLED |
13: 40
Помощневший Samsung Galaxy S8+ доступен в России |
13: 40
Новым руководителем UberEats в России стал создатель турсервиса Hipway Михаил Рейдер |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Март 2014: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31