Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > Alcatel представила новые версии OmniPCX Office

Alcatel представила новые версии OmniPCX Office

Среда, 27 апреля 2005 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Сегодня компания Alcatel объявила о доступности новых версий Alcatel OmniPCX Office и Alcatel OmniPCX Office Compact Edition, коммуникационных платформ для малого и среднего бизнеса. Вместе с новыми платформами Alcatel выводит на рынок новые версии интегрированного программного обеспечения для контактных центров Alcatel OmniTouch Call Center Office и программу Alcatel PIMphony для управления персональными коммуникациями.

Решение Alcatel OmniTouch Call Center Office предоставляет целый ряд новых функций, среди которых - автоматическое управление очередями с уведомлением заказчиков о вероятном времени ожидания и предоставлением рекламной информации, и усовершенствованная статистическая отчетность, позволяющая лучше управлять входящими вызовами и распределять нагрузку между операторами контактного центра. Кроме того, в состав нового решения для малого и среднего бизнеса входит новое приложение для операторов call-центра, которое можно устанавливать на корпоративные телефоны Alcatel.

Новое решение Alcatel для call-центров малых и средних предприятий может поддерживать до 32 операторов (агентов), которые в свою очередь могут объединяться в группы (до 8 групп) для предоставления персонализированных услуг для заказчиков с разными потребностями. Для малых предприятий, стремящихся укрепить взаимодействие с клиентами, Alcatel предлагает решение Alcatel EasyContact Office с автоматической маршрутизацией вызовов между 5 операторами call-центра.

Для сотрудников малых и средних предприятий разработано персональное приложение Alcatel PIMphony, которое устанавливается на ПК для поддержки функций персонализированной маршрутизации вызовов и управления контактами. Интеграция с внешними директориями LDAP позволяет приложению PIMphony поддерживать набор номера по имени абонента и тем самым сокращать время установления связи между сотрудниками. Кроме того, последняя версия PIMphony, которую можно автоматически обновлять через интернет, поддерживает функцию централизованной регистрации вызовов, которая позволяет сотрудникам отслеживать все вызовы, даже находясь за пределами офиса.

Все перечисленные приложения оптимизированы для работы на новых версиях платформы Alcatel OmniPCX Office. Они поддерживают все последние модели корпоративных телефонов Alcatel как в среде IP, так и в TDM.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 923
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 20
Почему нельзя тянуть с покупкой OnePlus 5 |
18: 00
В клавиатуру GIGABYTE Aorus K9 Optical встроили подсветку |
18: 00
В Gboard для Android появились стикеры |
16: 40
В третьем квартале лишь Nvidia смогла нарастить свою долю на рынке GPU |
16: 40
iPhone X нелегально собирают 17-летние практиканты завода Foxconn |
16: 40
Робот впервые успешно сдал экзамен на врача |
15: 00
Asus в 2018 году останется крупнейшим поставщиком системных плат |
14: 40
Яндекс научил Карты заказывать еду из ресторана |
14: 00
Камера Sony a7R III тоже «ест звезды» |
13: 40
Александр Грек о судьбе виртуальной реальности |
13: 40
ASUS ROG STRIX GL702ZC - первый в мире ноутбук на базе процессора AMD Ryzen 7 |
13: 40
Mail.Ru запустит собственную киберспортивную лигу |
13: 40
Взрыв одного из самых больших крытых стадионов в мире |
13: 40
11 оптических иллюзий в интерфейсах |
12: 40
Райдшеринг BeepCar научился работать с банковскими картами |
12: 40
iPhone SE 2 получит характеристики iPhone 7 |
12: 40
Uber купит 24 тыс. кроссоверов Volvo для собственного парка беспилотных машин |
12: 20
Китайская ракета нового поколения вывела на орбиту три спутника |
12: 20
Let"s Encrypt занял 36% рынка удостоверяющих центров |
12: 20
Стойки Sanus WSS51 предназначены для беспроводных акустических систем Sonos Play:5 |
12: 00
Как нанотехнологии победили устойчивость бактерий к антибиотикам |
12: 00
Пылесосы Roomba обзавелись поддержкой IFTTT |
12: 00
Зачем ученые выращивают модели злокачественных опухолей |
11: 40
BMW отзывает все автомобили BMW i3 и временно прекращает продажи модели |
11: 40
По подсчетам IDC, в первом полугодии рынок бизнес-сервисов и IT-сервисов вырос на 4,0% |
11: 40
OnePlus 5T сравнили с iPhone X, и результат удивил |
11: 00
Продажи ноутбуков в Индии более чем удвоились всего за квартал |
11: 00
Представлена АС Amazon All-new Echo Product (RED) edition |
10: 20
Xiaomi прекратила программную поддержку сразу шести своих устройств |
10: 20
В iPhone 7 Plus всё-таки есть Портретное освещение |
10: 00
Samsung представила Galaxy S8 в красном цвете перед появлением iPhone X в Южной Корее |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Февраль 2007: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28