Очередь за субсидиями

В очередь за субсидиями. По-другому оформить документы на льготу по оплате за жилье сейчас не получается. Последний срок – 28-ое января. Из-за административных проволочек все бумаги пришли в участки домоуправлений только 17-ого числа. Об этом людей никто не предупреждал.
27 января стоять на улице людям не пришлось. Резко похолодало. 26 января очередь занимали с половины шестого утра. Многие пришли снова. Самые терпеливые ждут почти по пять часов. Выдержки хватает только у пенсионеров.
"Пенсионеры стоят, некуда в туалет сходить. Никаких условий".
Дополнительных мест ожидания здесь тоже не предусмотрели. Недавно помещения ремонтировали. На этой стене раньше висел информационный щит. Были и правила оформления субсидий. В новом году произошли изменения. Что конкретно, люди не знают.
"Документов не было, не знала, какие нужны. Пришлось 27 января приходить во второй раз".
За день один бухгалтер успевает обслужить 30-ть человек. Клиентов не устраивает, как организована работа.
"Компьютеры сломались у них, а нам что делать?"
"Должно быть больше окон, а то вчера работали только два, сегодня вообще одно. Сами посмотрите".
"Мы теперь дополнительно работаем еще два часа. Рабочий день у нас по 10-ть часов в сутки. Не знаю, что делать в такой ситуации".
Документы на оформление субсидий пришли только 17-ого января. Завтра последний срок. Тем, кто не успел, платить придется полную стоимость жилищно-коммунальных услуг.