Отелям Египта дали неделю на исправление
12.11.2007Ольга Горелик
Египетские гостиницы, обижающие российских туристов, будут караться. Такое заявление сделал министр туризма страны Зухейр Гарана в ответ на письмо Российского союза туриндустрии, о котором мы рассказывали в прошлом номере. Напомним, что в последние полтора месяца наших туристов регулярно "вышвыривают" из египетских отелей из-за небывалого наплыва немцев и других граждан ЕС. Почему это оказалось возможно?
Как уже сообщали "Известия", этой осенью Египет устроил нам отнюдь не бархатный сезон. Нынешний год стал весьма успешным для местной туриндустрии - будто сговорившись, европейцы массово хлынули греться на египетском солнышке. Отложенный спрос и падающий доллар, удешевляющий путевки, сделали свое дело. И, не веря своему счастью, персонал гостиниц принялся расчищать место для дорогих гостей. А попали под расчистку, как обычно, мы - туристы из России. С подобным отношением наши отдыхающие сталкиваются постоянно. Русским, к примеру, в несколько раз чаще, чем немцам, достаются номера "с видом на канализацию".
Почему же в ситуации, когда гостей оказалось больше, чем комнат, россиянам попросту указывают на дверь? Отказаться от предлагаемых за номер денег, даже если он уже продан, хотельеры не в состоянии. А когда в один и тот же день заселиться в него пытаются россиянин и немец, решение принимается в пользу последнего. По мнению специалистов РСТ, это происходит потому, что европейцам номера продаются по более высокой цене. У туроператоров иная точка зрения. По их словам, владельцы гостиниц не решаются вступать в конфликт с европейскими туроператорами, контракты с которыми заключены на 5-10 лет вперед, а число гостей, отправляемых ими, исчисляется десятками тысяч. Испорченные отношения с тем же гигантом TUI ощутимо отразятся на благополучии отеля. А выставленный за ворота десяток клиентов российского туроператора, выкупившего лишь 20 номеров и всего-то на один сезон, погоды не сделает. К тому же этот самый десяток повозмущается слегка, да и отойдет. А тот же француз непременно пойдет искать правды в суде. Да и консульство Франции его в обиду не даст.
Впрочем, на этой неделе безобразия должны завершиться. После резкого письма, которое направил египетским властям Российский союз туриндустрии, пообещав сокращение турпотока из России, министр туризма Египта Зухейр Гарана пригрозил экономическими санкциями гостиницам и турфирмам, не соблюдающим взятые на себя обязательства. "Любые нарушения со стороны гостиниц или туристических компаний будут караться", - подчеркнул он. Гарана сообщил, что создана спецкомиссия, в задачу которой входит мониторинг взаимоотношений гостиниц, турфирм и их клиентов. Она должна определить суммы выплаты возможных компенсаций туристам, а также тех участников турбизнеса, кто будет их выплачивать. Полностью решить проблему египетские власти обещают на этой неделе. Туристам же, которым отель отказывает в заселении, можно смело обращаться в туристическую полицию.
Египетские гостиницы, обижающие российских туристов, будут караться. Такое заявление сделал министр туризма страны Зухейр Гарана в ответ на письмо Российского союза туриндустрии, о котором мы рассказывали в прошлом номере. Напомним, что в последние полтора месяца наших туристов регулярно "вышвыривают" из египетских отелей из-за небывалого наплыва немцев и других граждан ЕС. Почему это оказалось возможно?
Как уже сообщали "Известия", этой осенью Египет устроил нам отнюдь не бархатный сезон. Нынешний год стал весьма успешным для местной туриндустрии - будто сговорившись, европейцы массово хлынули греться на египетском солнышке. Отложенный спрос и падающий доллар, удешевляющий путевки, сделали свое дело. И, не веря своему счастью, персонал гостиниц принялся расчищать место для дорогих гостей. А попали под расчистку, как обычно, мы - туристы из России. С подобным отношением наши отдыхающие сталкиваются постоянно. Русским, к примеру, в несколько раз чаще, чем немцам, достаются номера "с видом на канализацию".
Почему же в ситуации, когда гостей оказалось больше, чем комнат, россиянам попросту указывают на дверь? Отказаться от предлагаемых за номер денег, даже если он уже продан, хотельеры не в состоянии. А когда в один и тот же день заселиться в него пытаются россиянин и немец, решение принимается в пользу последнего. По мнению специалистов РСТ, это происходит потому, что европейцам номера продаются по более высокой цене. У туроператоров иная точка зрения. По их словам, владельцы гостиниц не решаются вступать в конфликт с европейскими туроператорами, контракты с которыми заключены на 5-10 лет вперед, а число гостей, отправляемых ими, исчисляется десятками тысяч. Испорченные отношения с тем же гигантом TUI ощутимо отразятся на благополучии отеля. А выставленный за ворота десяток клиентов российского туроператора, выкупившего лишь 20 номеров и всего-то на один сезон, погоды не сделает. К тому же этот самый десяток повозмущается слегка, да и отойдет. А тот же француз непременно пойдет искать правды в суде. Да и консульство Франции его в обиду не даст.
Впрочем, на этой неделе безобразия должны завершиться. После резкого письма, которое направил египетским властям Российский союз туриндустрии, пообещав сокращение турпотока из России, министр туризма Египта Зухейр Гарана пригрозил экономическими санкциями гостиницам и турфирмам, не соблюдающим взятые на себя обязательства. "Любые нарушения со стороны гостиниц или туристических компаний будут караться", - подчеркнул он. Гарана сообщил, что создана спецкомиссия, в задачу которой входит мониторинг взаимоотношений гостиниц, турфирм и их клиентов. Она должна определить суммы выплаты возможных компенсаций туристам, а также тех участников турбизнеса, кто будет их выплачивать. Полностью решить проблему египетские власти обещают на этой неделе. Туристам же, которым отель отказывает в заселении, можно смело обращаться в туристическую полицию.
Ещё новости по теме:
15:42
13:00
12:00