Softline внедряет Microsoft Dynamics CRM в ГК "Домостроитель"

Компания Softline Solutions объявляет о начале проекта внедрения Microsoft Dynamics CRM в инвестиционно-строительном холдинге – ГК "Домостроитель" – одном из лидеров на рынке строительства квартир Подмосковья. Планируется, что длительность проекта составит 2,5 месяца.
В целях усиления своих конкурентных позиций на рынке недвижимости Подмосковья ГК "Домостроитель" планирует оптимизировать работу подразделений, взаимодействующих с клиентами. Руководством компании было принято решение о внедрении CRM – системы. Перед проектной командой были поставлены следующие задачи: Создание единой базы данных клиентов, объединение всей клиентской информации в централизованном хранилище; Автоматизация процесса продажи от первого контакта до выполнения договора; Автоматизация работы клиентского маркетинга; Интеграция с сайтом компании; Автоматизация рутинных операций; Сокращение сроков реагирования на запросы клиентов; Консолидированная аналитика.
Для решения поставленных задач руководством ГК "Домостроитель" была выбрана система Microsoft Dynamics CRM. Реализация проекта будет осуществлена специалистами Softline Solutions. В качестве расширения проекта в будущем планируется интеграция с учетной системой "1С".
По словам руководителя отдела маркетинга ГК "Домостроитель" Ольги Гусевой, внедрение CRM –системы позволит оптимизировать бизнес-процессы, создать историю взаимоотношений с клиентом и повысить уровень работы с ним, высвободить трудовые и временные ресурсы, упростить ценообразование, а также получить качественную аналитику и более четкое понимание целевой аудитории.