А вы довольны своим мобильником и сотовым оператором?

В США проведено исследование на тему того, насколько потребители довольны своими мобильными телефонами (а точнее, их производителями) и качеством услуг, оказываемых операторами сотовой связи. В опросе участвовало 4700 человек. Оказалось, что значительно больше людей довольно качеством продукции производителей "трубок", нежели качеством связи, обеспечиваемым операторами мобильной связи. Это и неудивительно: вспомните все те проклятия, которые вы мысленно произносили много раз, когда в самый нужный момент связь прерывалась или голос собеседника становился "металлическим".

Итак, самым "качественным" производителем "трубок", по мнению респондентов, является компания Palm, получившая усредненную оценку (по нескольким показателям) "4+" по пятибалльной шкале. Продукция Motorola была оценена на "4", а LG получила "3-". "Неуд", как ни странно, получила и Samsung, а точнее, даже "2-". Что касается американских сотовых операторов, то компания Verizon получила "тройку", а Cingular – "3-". Меньше всего повезло Sprint, её "средний балл" составил "2-".

В ходе исследования также была предпринята попытка подсчета так называемых "стремящихся абонентов", то есть тех, кто планирует сменить своего нынешнего сотового оператора на другого. Больше всего поклонников оказалось у Cingular – примерно 5,2 миллиона человек, чуть меньше у Verizon – услугами этой сети желают пользоваться 4,7 миллиона потенциальных абонентов. Самое смешное, что больше всего абонентов – 6,9 млн. человек – хотят стать абонентами Sprint, несмотря на его низкий суммарный рейтинг. Может быть, просто название этого оператора внушает американцам оптимизм? Или, может быть, все дело в удачной рекламе или низких по сравнению с конкурентами ценах…