Бонусы вместо скидок

Первая коалиционная программа лояльности на российском розничном рынке — альянс "Шесть семерок" — переходит на новую схему работы.
Как и созданная недавно программа "Малина", альянс решил отказаться от скидочной системы в пользу бонусной, которая будет реализовываться на основе платежных карточек Mastercard.
О том, что альянс "Шесть семерок" решил отказаться от скидочного принципа, "Бизнесу" рассказали PR-директор "Седьмого континента" Алексей Чураков и гендиректор сети турагентств "Куда.ру" Сельчук Бугай (обе сети участвуют в программе).

Напомним, сейчас в "Шесть семерок" входят "Седьмой континент", "Мегафон", "М.Видео", "Куда.ру", "Спортмастер", "Старик Хоттабыч", "МВО" и "Арбат Престиж".
На базе "Шести семерок" будет создана новая бонусная программа, по своей сути напоминающая главного на сегодняшний день конкурента альянса — "Малину", объединяющую "Ростик ресторантс", "Рамстор", аптеки "36,6", автозаправки BP и "Билайн". Ранее исполнительный директор "Шести семерок" Дмитрий Перунов объяснял "Бизнесу" решение о переходе на бонусную программу тем, что "лобовые скидки в 5% уже никому не интересны".

Алексей Чураков из "Седьмого континента" отмечает, что все участники партнерства согласны с изменениями, и покидать программу не собираются. Он не исключает, что к программе могут присоединиться новые участники. Первым из них стал Mastercard—по словам Чуракова, новые карточки "Шести семерок" будут выпущены на основе этой платежной системы. Скорее всего, платежи по карточкам будут проводиться через купленный "Седьмым континентом" банк "Финсервис".
В Mastercard комментировать партнерство с "Шестью семерками" отказались.

Эксперты одобряют переход "Шести семерок" на новую систему, однако проект единой бонусной и банковской карточки называют рискованным. "Сейчас все обдумывают именно бонусные программы: в отличие от скидок, они обеспечивают именно эмоциональную привязку потребителей к брэндам участников",— говорит гендиректор консалтингового агентства LMC Group Владимир Ус. А директор по маркетингу проекта "Много.ру" Сергей Каменский считает, что платежная бонусная карта— рискованный проект. "С одной стороны, привлечь к новой программе собственный банк — это правильная идея, с другой — делать карту платежной — неоднозначное решение. Его уже пытался реализовать "Ростик"с" в программе "Почетный гость", но в итоге отказался: на наш взгляд, российский потребитель относится к таким проектам с опаской".