Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > Cистема унифицированных коммуникаций Cisco интегрирована с продуктом Microsoft Dynamics

Cистема унифицированных коммуникаций Cisco интегрирована с продуктом Microsoft Dynamics

Четверг, 27 апреля 2006 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

При поддержке компании Microsoft компания Cisco Systems выпустила Cisco Unified CRM Connector 3.0 - новое приложение для управления отношениями с заказчиками (CRM), полностью интегрированное с продуктом Microsoft Dynamics CRM 3.0. Данное решение обеспечит предприятиям малого и среднего бизнеса (МСБ) быстрый доступ к информации о заказчиках во время входящих и исходящих вызовов, что позволит повысить оперативность и качество обслуживания клиентов.
Система Cisco Unified CRM Connector 3.0 дает полное представление о клиенте, в том числе о его текущих и прошлых заказах, продажах, состоянии заказов, счетах, а также о биллинге. По поступлении вызова в Cisco Unified CallManager или Cisco Unified Call Manager Express система Cisco Unified CRM Connector 3.0 автоматически связывается с системой Microsoft Dynamic CRM и отображает на экране контактную информацию клиента и состояние телефонного вызова, что позволяет оператору отследить вызов. Эти сведения и возможности доступны и в удаленном режиме, что позволяет сотрудникам отдела продаж и обслуживания быстро подключаться к сети. Новая информация о клиентах и телефонных вызовах загружается из клиентских компьютеров обратно в сеть, что позволяет точно восстановить последовательность операций с данным клиентом во время следующего сеанса связи.
Система Cisco Unified CRM Connector 3.0 поддерживает такие продукты, как Cisco Unified CallManager Express, Cisco Unified CallManager и Cisco Unified Contact Center Express. Новое приложение CRM обеспечивает возможность автоматического обнаружения используемой IP-платформы Cisco. Данная система поддерживает широкий спектр IP-телефонов Cisco, начиная с телефонов начального уровня Cisco Unified IP Phone 7902G и заканчивая современными телефонами Cisco Unified IP Phone 7970G.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 653
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

07: 00
Qualcomm представила первый 5G-модем для смартфонов |
18: 40
Foxconn начал поставки iPhone X |
18: 00
В шифровании сетей Wi-Fi обнаружены критические уязвимости |
17: 40
Блог. Александр Столбов: «Конкурс на Главу — один, а условия для кандидатов – разные?» |
17: 20
По мнению представителя IDC, Huawei уже в этом году обойдет Apple на рынке смартфонов |
17: 20
Новая версия оболочки Huawei EMUI получит индекс 8.0 |
15: 40
Canon представила премиум-компакт PowerShot G1 X Mark III |
14: 20
Большой монитор для геймеров MSI Optix AG32C поддерживает кадровую частоту 165 Гц |
14: 20
Появились сведения о твердотельных накопителях Samsung PM981 |
14: 20
В Серове запуск тепла на улице Белореченской шел долго и тяжело |
14: 00
Рендер «показал» 6 новых смартфонов Alcatel |
14: 00
Опубликовано изображение смартфона Razer |
14: 00
Водоблок Swiftech Apogee SKF-TR4 предназначен для процессоров AMD Ryzen Threadripper |
14: 00
Оксфорд станет первой зоной без выбросов углерода |
14: 00
«Криптовалюты станут полноценным платежным средством уже через пять лет» |
12: 40
iOS 11 сильно тормозит, но есть одна надежда |
12: 40
Названы частоты компонентов 3D-карты Asus ROG Strix RX Vega 64 |
12: 40
Поступайте правильно |
12: 40
GoSun показала бюджетную солнечную печь |
12: 00
Опубликованы первые фотографии, сделанные на камеру Huawei Mate 10 |
12: 00
Операторы будут тратить на «закон Яровой» десятки миллиардов рублей в год |
11: 40
В ожидании битвы: бойцовские лиги роботов |
11: 40
Редизайн Readymag |
11: 40
Кейс: как SEO-специалист из Новосибирска построил международный бизнес по продаже цветов |
11: 00
Google о проблеме искусственного интеллекта: машина - совершенный человек |
11: 00
Первая партия iPhone X, отправленная из Китая, включает всего 46,5 тыс. смартфонов |
11: 00
Qualcomm пытается запретить продажу iPhone в Китае |
10: 40
Telegram оштрафовали на 800 тыс. рублей за отказ сотрудничать с ФСБ |
10: 20
Владельцы смартфонов с Android и iOS получили возможность управлять плеерами Chromecast при помощи Google Assistant |
10: 20
Смартфон Huawei Mate 10 Pro протестирован в Geekbench |
10: 20
Третьим кандидатом на пост главы Серова стал метзаводчанин Владимир Чертовиков |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Март 2006: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31