Oracle открыла центр поддержки E-Business Suite

Консалтинговая группа "Борлас" объявила о подписании договора c представительством "Oracle СНГ", в рамках которого сервисный центр КГ "Борлас" получил статус Oracle Service Partner по оказанию услуг технической поддержки первой линии (First Line Support) пользователям интегрированной системы управления предприятием Oracle E-Business Suite в России, Украине и Казахстане. Договор вступил в силу 1 октября 2005 г.
Сервисный центр "Борлас" как центр технической поддержки первой линии выступает в качестве первого контакта по решению технических вопросов для конечных пользователей, занимается выявлением источника и поиском решения в случае возникновения технических проблем, касающихся программного продукта Oracle E-Business Suite. Согласно данному соглашению, "Борлас" может выступать провайдером услуг технической поддержки первой линии как для клиентов, которым компания оказывала услуги по внедрению бизнес-приложений Oracle E-Business Suite, так и для других пользователей комплекса бизнес-приложений Oracle.