Электронные госуслуги ждут получателей
К 2018 г. 70% населения России начнет получать госуслуги в электронном виде, обещает глава Минкомсвязи Николай Никифоров.
Об этом он заявил на заседании правительственной комиссии по использованию информационных технологий. "К 2018 г. в нашей стране 70% населения - этот показатель обозначен соответствующим указом президента - должно получать госуслуги в электронном виде, при этом 90% граждан должны быть удовлетворены качеством предоставления госуслуг", - подчеркнул Никифоров.
Он добавил, что если посчитать пользователей единого портала госуслуг, региональных и ведомственных порталов, то сегодня примерно 25% населения пользуется электронными госуслугами.
Чтобы повысить популярность электронных госуслуг, необходимо упростить регистрацию на едином портале государственных услуг (ЕПГУ) и начать развивать новые каналы оказания услуг, считают в Минкомсвязи. "Одним из них могут стать инфоматы нового поколения, которые позволят в режиме онлайн получать услуги и осуществлять платежи. Они станут хорошим дополнением к традиционным каналам оказания услуг и будут обладать широкими возможностями", - говорится в сообщении министерства.
Также для повышения популярности электронных госуслуг Минкомсвязи планирует внедрить электронную запись на прием в госучреждения и создать портал комплексных услуг, который будет представлять собой более совершенную версию ЕПГУ. "Новый портал позволит в полном объеме предоставлять социально значимые услуги", - указывается в сообщении Минкомсвязи.
Когда именно будет внедрена электронная запись и создан новый портал, в пресс-службе Минкомсвязи не уточнили.
Необходимо снизить время ожидания в очереди за предоставлением госуслуг – уже в следующем году оно должно сократиться до 15 минут, подчеркнул премьер-министр РФ Дмитрий Медведев на заседании правительственной комиссии по использованию информационных технологий. "Сейчас, по тем данным, которыми, во всяком случае, я располагаю, это время составляет 55 минут", - добавил Дмитрий Медведев.
В то же время премьер-министр обрушился с критикой на наполнение контента портала госуслуг. "Как человек любопытный, я зашел (на портал - Прим. ComNews). Это, конечно, просто нечто. Есть Росохранкультура, есть ссылка на сайт. Захожу на сайт, последняя новость от апреля 2013 г.: "Ксению Собчак бросил возлюбленный", - разводит руками Медведев. - Но если серьезно рассуждать, то, коллеги, это просто дискредитация этой работы".
Он поинтересовался у Никифорова, кто ответственен за структуру сайта. Министр ответил, что техническим оператором сайта является компания "Ростелеком", оператором сайта с юридической точки зрения – Минкомсвязи.
"Вот и займитесь тогда вычисткой этого сайта вместе с "Ростелекомом". Мы же хотим, чтобы люди к этому серьезно относились. Они зайдут, начнут ковыряться так, как мы с вами ковыряемся, захотят получить какую-то справку, и куда их отправляют? В несуществующее ведомство с абсолютно вздорной информацией. Так мы электронную систему государственных услуг никогда не построим", - приказал Дмитрий Медведев.
Процесс внедрения госуслуг неоднократно подвергался критике (см. новость ComNews от 29 мая 2013 г.).
Об этом он заявил на заседании правительственной комиссии по использованию информационных технологий. "К 2018 г. в нашей стране 70% населения - этот показатель обозначен соответствующим указом президента - должно получать госуслуги в электронном виде, при этом 90% граждан должны быть удовлетворены качеством предоставления госуслуг", - подчеркнул Никифоров.
Он добавил, что если посчитать пользователей единого портала госуслуг, региональных и ведомственных порталов, то сегодня примерно 25% населения пользуется электронными госуслугами.
Чтобы повысить популярность электронных госуслуг, необходимо упростить регистрацию на едином портале государственных услуг (ЕПГУ) и начать развивать новые каналы оказания услуг, считают в Минкомсвязи. "Одним из них могут стать инфоматы нового поколения, которые позволят в режиме онлайн получать услуги и осуществлять платежи. Они станут хорошим дополнением к традиционным каналам оказания услуг и будут обладать широкими возможностями", - говорится в сообщении министерства.
Также для повышения популярности электронных госуслуг Минкомсвязи планирует внедрить электронную запись на прием в госучреждения и создать портал комплексных услуг, который будет представлять собой более совершенную версию ЕПГУ. "Новый портал позволит в полном объеме предоставлять социально значимые услуги", - указывается в сообщении Минкомсвязи.
Когда именно будет внедрена электронная запись и создан новый портал, в пресс-службе Минкомсвязи не уточнили.
Необходимо снизить время ожидания в очереди за предоставлением госуслуг – уже в следующем году оно должно сократиться до 15 минут, подчеркнул премьер-министр РФ Дмитрий Медведев на заседании правительственной комиссии по использованию информационных технологий. "Сейчас, по тем данным, которыми, во всяком случае, я располагаю, это время составляет 55 минут", - добавил Дмитрий Медведев.
В то же время премьер-министр обрушился с критикой на наполнение контента портала госуслуг. "Как человек любопытный, я зашел (на портал - Прим. ComNews). Это, конечно, просто нечто. Есть Росохранкультура, есть ссылка на сайт. Захожу на сайт, последняя новость от апреля 2013 г.: "Ксению Собчак бросил возлюбленный", - разводит руками Медведев. - Но если серьезно рассуждать, то, коллеги, это просто дискредитация этой работы".
Он поинтересовался у Никифорова, кто ответственен за структуру сайта. Министр ответил, что техническим оператором сайта является компания "Ростелеком", оператором сайта с юридической точки зрения – Минкомсвязи.
"Вот и займитесь тогда вычисткой этого сайта вместе с "Ростелекомом". Мы же хотим, чтобы люди к этому серьезно относились. Они зайдут, начнут ковыряться так, как мы с вами ковыряемся, захотят получить какую-то справку, и куда их отправляют? В несуществующее ведомство с абсолютно вздорной информацией. Так мы электронную систему государственных услуг никогда не построим", - приказал Дмитрий Медведев.
Процесс внедрения госуслуг неоднократно подвергался критике (см. новость ComNews от 29 мая 2013 г.).
Ещё новости по теме:
18:20