Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > клиентоориентированность

клиентоориентированность

Подписаться на эту метку по RSS

Успех вашей компании зависит от навыков в сфере продажМного лет назад мне казалось, что продажи не в моем ДНК. Временами я не понимала, почему я должна заботиться о продажах, если у меня нет своего дела. Тем более, что я в этом мало разбиралась.

Представьте мое удивление, когда мой наставник сказал, что на самом деле продажи – это мое. Он объяснил, что когда я реально чем-то увлечена и вкладываюсь в дело, то я лучший адвокат (или лучший специалист по продажам).

Я также предложила ценные рабочие технологии продаж одной из крупнейших компаний по оказанию домашних услуг. Сегодня я советую предпринимателям, как привести в порядок их продажи, если они хотят не только владеть своим бизнесом. Даже при условии успеха интернет-коммерции владельцы бизнеса( Далее... )

Четыре причины, по которым стоит воспринимать жалобы возмущенного клиента, как свою удачуИз всех недовольных клиентов огромное большинство составляют именно они – тайные ненавистники. Поскольку для того, чтобы высказать все в лицо, им недостает ни смелости, ни навыков проведения конфликтных переговоров. Большинство людей, получающих некачественное обслуживание, лишь ухмыляются и терпят подобное дальше, чтобы просто избежать неприятной сцены. А после они начинают обливать торговую марку грязью, пытаясь снискать сочувствия, ущемленные осознанием, что «их поимели».

Исследования показали, что 65% клиентов разорвали отношения с торговой маркой лишь из-за единичного случая плохого обслуживания!

1. Честная обратная связь

Возмущенный клиент делает огромнейшее одолжение -( Далее... )

Как создать клиентоориентированную компаниюКлиентоориентированностью я называю создание такой корпоративной культуры, при которой интересы клиента стоят в центре всей Вашей деловой активности. На сегодняшнем сверхконкурентном рынке не имеет значения, насколько хороши Ваши товары и услуги, или как высоко Ваше финансовое мастерство.

Другими словами, «клиентоориентированность» это не громкое слово, а фундамент бизнеса. Как правило, сегодняшние топ-менеджеры и предприниматели добавляют «ориентированность на клиента» в описание Видения своего предприятия, и на этом все заканчивается. Но этого, безусловно, недостаточно.

По-настоящему, клиентоориентированность приводит к переосмыслению многих бизнес-процессов. Сюда включено все,( Далее... )

Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003