Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Альфа-Банк расширяет сеть отделений

Альфа-Банк расширяет сеть отделений

Пятница, 5 октября 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

За это время открылись: дополнительный офис «Крылатское» по адресу Осенний бульвар, д. 9, офис «Удальцова» на Проспекте Вернадского, д. 39А и дополнительный офис «Балашиха» в г. Балашиха по адресу Шоссе Энтузиастов, д. 7/1.

Для удобства клиентов ДО «Крылатское» работает без выходных (пн.–пт. 09:00–21:00, сб. 10:00–19:00, вс.: 12:00–17:00), ДО «Удальцова» и ДО «Балашиха» работают шесть дней в неделю (пн.–пт. 09:00–21:00, сб. 10:00–19:00).

«Расширение регионального присутствия Альфа-Банка, а также улучшение качества обслуживания клиентов и значительное увеличение клиентской базы – одни из главных задач банка, с которыми мы успешно справляемся. Сейчас по всей стране у нас 7,8 млн розничных клиентов, из них 2,3 млн проживают в Москве и Московской области. Дополнительный офис «Балашиха» – 43-й по счету из тех, что открыты в Москве. В планах банка до конца этого года открыть ещё 7 офисов по Москве и области», – отметил Алексей Коровин, Член Правления, Руководитель Блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка.

В новых офисах Альфа-Банка предусмотрено разделение клиентских потоков. Отдельное место выделено для обслуживания длительных операций менеджерами-консультантами. Кроме этого, в новых отделениях оборудованы специальные VIP-модули для работы с состоятельными клиентами, а также офисы для обслуживания юридических лиц. Как и в других отделениях банка, розничные клиенты в новых офисах могут получить весь спектр банковских услуг: открыть счет, взять кредит, воспользоваться банкоматом, получить консультацию по всем продуктам банка и т.д.

Помимо открытия новых отделений, банк уделяет особое внимание повышению качества обслуживания клиентов и сокращению времени ожидания в очереди. За прошедший год среднее время ожидания в очереди клиентами в столичных офисах Альфа-Банка сократилось и сейчас оставляет четыре минуты. Более 90% клиентов в московских отделениях ожидают в очереди менее 10 минут. На сайте банка работает специальный раздел, в котором можно в режиме реального времени узнать количество человек в очереди и среднее время ожидания и обслуживания клиентов: http://alfabank.ru/address/.

В планах Альфа-Банка до конца 2012 года дальнейшее расширение сети отделений в Москве и в других регионах России. В Москве и Московской области до 50, в регионах – до 170.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 588
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
В Перми задержан инкассатор, подозреваемый в хищениях из терминалов |
18: 40
ЦБ внедряет базельский подход к оценке кредитных рисков по вложениям банков в инвестфонды |
18: 20
Аналитики: доллар перешел в режим восстановления |
18: 20
Костин: решения о продаже «Ростелекому» доли в Tele2 нет |
18: 00
Интехбанк оказался самым убыточным банком РФ в январе 2017 года |
17: 40
Иск «Транснефти» к Сбербанку на 70 млрд рублей отложен до 20 марта |
17: 20
Эксперты: участникам рынка придется снижать ставки по ипотеке за Сбербанком |
17: 00
Альфа-Банк хочет вернуть АСВ 62,8 млрд рублей |
16: 40
Прокурор Татарстана воздержится от «резких движений» в отношении Татфондбанка |
16: 40
«Русский Стандарт» снизил доходность карт «Банк в кармане» |
16: 40
Столичный Центркомбанк признан банкротом |
16: 20
АСВ намерено взыскать 19,8 млрд рублей с бывших руководителей Первого республиканского банка |
15: 40
Глава ВТБ: российская валюта недооценена |
15: 40
Дополнительным банком-агентом для расчетов с вкладчиками «Енисея» выбран Сбербанк |
15: 40
Официальный курс доллара вырос на 48 копеек, евро — на 80 |
15: 20
Медведев: у малого бизнеса не всегда имеется достаточное залоговое обеспечение для кредита |
15: 20
Сбербанк в январе стал лидером по приросту капитала среди банков из топ-100 по активам |
15: 20
Глава ВТБ допускает укрепление рубля до конца года на 10% |
15: 00
В банковской системе обнаружено свыше 61 тысячи поддельных дензнаков |
15: 00
Биржевой курс доллара превысил 58 рублей, евро — 62 на заявлениях Орешкина |
15: 00
Банкам могут запретить прием платежей в пользу организаторов незаконных лотерей и азартных игр |
14: 40
Банк «ФК Открытие» намерен увеличить присутствие на рынке акций |
14: 40
ЦБ в 2016 году выявил более 61 тыс. поддельных денежных знаков |
14: 40
Орешкин: российская экономика показала позитивную динамику в январе |
14: 40
В Кемерово задержаны подозреваемые в краже из банкомата с помощью «родного» ключа |
14: 20
Банкам запретят осуществлять переводы для организаторов нелегальных азартных игр |
14: 20
Глава МЭР: текущее укрепление рубля носит краткосрочный характер |
14: 00
ЦБ: укрепление рубля финансовой стабильности не угрожает |
14: 00
«Восточный Экспресс» заметнее других банков нарастил вклады физлиц в январе |
14: 00
Гглава МЭР: текущее укрепление рубля носит краткосрочный характер |
13: 40
Бинбанк зафиксировал рост спроса на иностранную валюту |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003