Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Альфа-Банк расширяет сеть отделений

Альфа-Банк расширяет сеть отделений

Пятница, 5 октября 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

За это время открылись: дополнительный офис «Крылатское» по адресу Осенний бульвар, д. 9, офис «Удальцова» на Проспекте Вернадского, д. 39А и дополнительный офис «Балашиха» в г. Балашиха по адресу Шоссе Энтузиастов, д. 7/1.

Для удобства клиентов ДО «Крылатское» работает без выходных (пн.–пт. 09:00–21:00, сб. 10:00–19:00, вс.: 12:00–17:00), ДО «Удальцова» и ДО «Балашиха» работают шесть дней в неделю (пн.–пт. 09:00–21:00, сб. 10:00–19:00).

«Расширение регионального присутствия Альфа-Банка, а также улучшение качества обслуживания клиентов и значительное увеличение клиентской базы – одни из главных задач банка, с которыми мы успешно справляемся. Сейчас по всей стране у нас 7,8 млн розничных клиентов, из них 2,3 млн проживают в Москве и Московской области. Дополнительный офис «Балашиха» – 43-й по счету из тех, что открыты в Москве. В планах банка до конца этого года открыть ещё 7 офисов по Москве и области», – отметил Алексей Коровин, Член Правления, Руководитель Блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка.

В новых офисах Альфа-Банка предусмотрено разделение клиентских потоков. Отдельное место выделено для обслуживания длительных операций менеджерами-консультантами. Кроме этого, в новых отделениях оборудованы специальные VIP-модули для работы с состоятельными клиентами, а также офисы для обслуживания юридических лиц. Как и в других отделениях банка, розничные клиенты в новых офисах могут получить весь спектр банковских услуг: открыть счет, взять кредит, воспользоваться банкоматом, получить консультацию по всем продуктам банка и т.д.

Помимо открытия новых отделений, банк уделяет особое внимание повышению качества обслуживания клиентов и сокращению времени ожидания в очереди. За прошедший год среднее время ожидания в очереди клиентами в столичных офисах Альфа-Банка сократилось и сейчас оставляет четыре минуты. Более 90% клиентов в московских отделениях ожидают в очереди менее 10 минут. На сайте банка работает специальный раздел, в котором можно в режиме реального времени узнать количество человек в очереди и среднее время ожидания и обслуживания клиентов: http://alfabank.ru/address/.

В планах Альфа-Банка до конца 2012 года дальнейшее расширение сети отделений в Москве и в других регионах России. В Москве и Московской области до 50, в регионах – до 170.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 550
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

17: 21
Набсовет АСВ обсудит вопрос об использовании рейтингов банков при расчете взносов в ФСВ |
16: 41
Абсолют Банк снизил ставки по вкладам |
16: 21
Минфин задумался об увеличении кредитного лимита ЦБ для АСВ |
16: 01
На портале Банки.ру 22 сентября зарегистрировался миллионный пользователь |
15: 21
Минфин хочет ужесточить требования к банкам для размещения бюджетных средств на депозитах |
15: 01
Промсвязьбанк первым в России секьюритизировал портфель МСП-кредитов |
14: 41
НАФИ: россияне свыклись с санкциями |
14: 21
Кабмин не получал отчет ЦБ о потере россиянами пенсионных накоплений в 2016 году |
14: 21
Автокредиты с господдержкой стали дороже |
14: 21
Голодец: Кабмин не обсуждает вопрос отмены пенсий работающим пенсионерам |
14: 21
Банк России аннулировал лицензию УК «Лидер Капитал» |
14: 01
Силуанов: Минфин хочет получать по 250—300 млрд рублей в год от повышенных дивидендов госкомпаний |
14: 01
АСВ начинает выплаты вкладчикам Арксбанка, представившим неполный комплект документов |
13: 21
Минфин придумал новое бюджетное правило |
13: 21
Австралиец готов заплатить за госдолю в «Башнефти» 6 млрд долларов |
13: 01
Официальный курс доллара вырос на 7 копеек, евро — снизился на 9 |
13: 01
Источник: граждане РФ потеряли в НПФ в 2016 году около 33 млрд рублей накоплений |
13: 01
Минфин переоценит бюджетные поступления от приватизации госактивов |
12: 41
РосЕвроБанк обновил условия ипотечного кредитования |
12: 41
ЦБ согласовал назначение первых членов правления госперестраховщика РФ |
12: 41
С начала года инвестбанки заработали на акциях минимум за 20 лет |
12: 21
В России появился расчетно-клиринговый центр по операциям в юанях |
12: 01
Средневзвешенный курс доллара на 11:30 мск вырос до 63,86 рубля |
12: 01
СМИ: Путин решил не трогать налоги до 2019 года |
12: 01
Набиуллина предупредила о неустойчивых темпах роста экономики |
11: 41
Силуанов: Минфин предложит россиянам новую концепцию накопительной пенсии |
11: 21
В Samsung назвали первых партнеров платежного сервиса в России среди банков |
11: 21
Силуанов пообещал сократить разбалансировку бюджета из-за низких нефтяных цен |
11: 21
Минфин планирует уменьшить дефицит бюджета до 1% ВВП в 2019 году |
11: 01
Кудрин: в ближайшие 20 лет будет формироваться новая модель экономики |
11: 01
В Москве неизвестные пытались похитить банкомат Росбанка из торгового центра |
Новости бизнесаСтатьиАналитические колонкиДеньгиКурс валютБизнес технологии
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003