Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Банковские > Альфа-Банк расширяет сеть отделений

Альфа-Банк расширяет сеть отделений

Пятница, 5 октября 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

За это время открылись: дополнительный офис «Крылатское» по адресу Осенний бульвар, д. 9, офис «Удальцова» на Проспекте Вернадского, д. 39А и дополнительный офис «Балашиха» в г. Балашиха по адресу Шоссе Энтузиастов, д. 7/1.

Для удобства клиентов ДО «Крылатское» работает без выходных (пн.–пт. 09:00–21:00, сб. 10:00–19:00, вс.: 12:00–17:00), ДО «Удальцова» и ДО «Балашиха» работают шесть дней в неделю (пн.–пт. 09:00–21:00, сб. 10:00–19:00).

«Расширение регионального присутствия Альфа-Банка, а также улучшение качества обслуживания клиентов и значительное увеличение клиентской базы – одни из главных задач банка, с которыми мы успешно справляемся. Сейчас по всей стране у нас 7,8 млн розничных клиентов, из них 2,3 млн проживают в Москве и Московской области. Дополнительный офис «Балашиха» – 43-й по счету из тех, что открыты в Москве. В планах банка до конца этого года открыть ещё 7 офисов по Москве и области», – отметил Алексей Коровин, Член Правления, Руководитель Блока «Розничный бизнес» Альфа-Банка.

В новых офисах Альфа-Банка предусмотрено разделение клиентских потоков. Отдельное место выделено для обслуживания длительных операций менеджерами-консультантами. Кроме этого, в новых отделениях оборудованы специальные VIP-модули для работы с состоятельными клиентами, а также офисы для обслуживания юридических лиц. Как и в других отделениях банка, розничные клиенты в новых офисах могут получить весь спектр банковских услуг: открыть счет, взять кредит, воспользоваться банкоматом, получить консультацию по всем продуктам банка и т.д.

Помимо открытия новых отделений, банк уделяет особое внимание повышению качества обслуживания клиентов и сокращению времени ожидания в очереди. За прошедший год среднее время ожидания в очереди клиентами в столичных офисах Альфа-Банка сократилось и сейчас оставляет четыре минуты. Более 90% клиентов в московских отделениях ожидают в очереди менее 10 минут. На сайте банка работает специальный раздел, в котором можно в режиме реального времени узнать количество человек в очереди и среднее время ожидания и обслуживания клиентов: http://alfabank.ru/address/.

В планах Альфа-Банка до конца 2012 года дальнейшее расширение сети отделений в Москве и в других регионах России. В Москве и Московской области до 50, в регионах – до 170.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 646
Рубрика: Банковские
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
Бинбанк может быть докапитализирован на 15 млрд рублей до конца года |
18: 40
Минэкономразвития ожидает рекордного всплеска ипотечного кредитования |
18: 40
S&P подтвердило рейтинг Москвы на уровне «ВВ+» с «позитивным» прогнозом |
18: 40
СМИ сообщили о задержании подозреваемого в совершении теракта в Барселоне |
17: 40
Клиенты банка «Зенит» смогут пополнять карты без комиссий через терминалы МКБ |
17: 40
Суд по иску Tele2 и «Билайна» отменил акты ФАС, касающиеся скидок на СМС-рассылки |
17: 00
Суд продлил арест гадалки по делу о хищении средств Нота-Банка |
16: 00
Фонды «Доверие» и «Согласие» участвуют в инициативе по защите интересов клиентов на рынке НПФ |
15: 40
Инфографика. Сколько стоит владение автомобилем |
15: 00
Председателем правления Финам Банка стал возглавлявший УК «Финам Менеджмент» Андрей Шульга |
14: 00
Подтвержден приговор бывшему сотруднику ФСБ по делу об обмане страхового общества «Помощь» |
13: 00
В Москве сотрудница банка пойдет под суд по делу о хищении более 1 млрд рублей |
13: 00
Официальный курс доллара снизился на 22 копейки, евро — на 29 |
13: 00
ЦБ установил базовый уровень доходности вкладов на сентябрь |
11: 40
Тройка-Д Банк анонсирует покупку Алма Банка и переход на его бренд |
10: 40
Доллар дорожает к рублю, евро не может определиться в начале валютных торгов |
10: 00
Украина не смогла заблокировать российские интернет-сервисы |
09: 20
ФАС нашла причину высокой стоимости внутрироссийского роуминга |
08: 40
МФО пытаются избежать ограничения максимальной ставки по займам уровнем в 150% годовых |
08: 40
ЦБ отозвал лицензию у банка «Северо-Восточный Альянс» |
08: 00
Курсы доллара и евро на 21 августа |
18: 20
В «ВымпелКоме» рассказали, что разрушает и что спасет рынок мобильной связи |
17: 00
ЦБ вводит новый тариф на платежи на основе «бумажных» распоряжений |
17: 00
Аксаков: президиум «России» будет определять приоритеты в работе ассоциации |
16: 20
Программное обеспечение от ЦБ поможет НФО сдавать отчетность в формате XBRL |
16: 00
Четвертый подозреваемый задержан в связи с терактами в Каталонии |
15: 20
Официальный курс доллара повысился на 11 копеек, евро — на 7 |
14: 00
Суд удовлетворил ходатайство об условно-досрочном освобождении экс-главы нынешнего Тимер Банка |
14: 00
Банк «Ренессанс Кредит» запустил мобильное приложение для заемщиков |
13: 20
СМИ сообщили о смерти одного из пострадавших при теракте в Камбрильсе |
13: 20
Выбран банк-агент для выплат вкладчикам «Резерва» в Верхней Салде |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003