Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > IBM представила новый пакет услуг для директоров по маркетингу и ИТ

IBM представила новый пакет услуг для директоров по маркетингу и ИТ

Среда, 12 сентября 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Корпорация IBM анонсировала новый набор услуг, разработанных для того, чтобы помочь директорам компаний по маркетингу (CMO) и директорам по информационным технологиям (CIO) успешнее взаимодействовать с сегодняшними потребителями, которые становятся все более требовательными и технически подкованными. IBM Interactive, цифровое маркетинговое агентство IBM, будет играть решающую роль в поддержке цифрового преобразования компаний, говорится в сообщении корпорации.

Проведенный IBM в 2011 г. опрос более 1,7 тыс. директоров по маркетингу показал, что большинство CMO осознают важные изменения, происходящие в подходе к организации взаимодействия с клиентом, но, тем не менее, считают себя неготовыми им соответствовать. Результаты исследования IBM также свидетельствуют, что хотя 82% респондентов заявляют о планах по расширению использования социальных медиа в течение ближайших трех-пяти лет, лишь 26% из них следят за сообщениями в блогах, 42% отслеживают обзоры третьих фирм и 48% просматривают отзывы потребителей в целях корректировки своих маркетинговых стратегий.

Реагируя на эту потребность, IBM представила новый набор интегрированных услуг, предназначенных для помощи в создании и наращивании присутствия компаний в цифровом мире. IBM поможет корпоративным клиентам применять передовые технологии для формирования более содержательного и персонализированного взаимодействия с потребителями через мобильные устройства, социальные медиа и интернет.

В рамках нового пакета услуг IBM будет оперативно оценивать текущие потребности бизнеса в сопоставлении с будущей маркетинговой стратегией, проводить GAP-анализ для выяснения того, какие из потенциальных возможностей в настоящее время поддерживаются существующей бизнес-архитектурой, и затем определять новые процессы, технологии, данные, профессиональные навыки и управленческие ресурсы, необходимые для трансформации. IBM будет разрабатывать для клиентов индивидуальные планы развития, созданные с помощью передовых отраслевых методологий и практик, которые сформировались в ходе взаимодействия с заказчиками по всему миру.

Для увеличения вовлеченности потребителей, поддержки продвижения в социальных медиа и повышения эффективности маркетинга будут использоваться передовые аналитические методики. Например, перед предприятиями розничной торговли, банками, страховыми компаниями и поставщиками услуг связи стоит задача адресного и своевременного размещения наиболее привлекательных предложений своих продуктов и услуг для потребителей. Прогностическая аналитика в режиме реального времени может облегчить эту задачу путем анализа растущих объемов данных о клиентах из разнообразных структурированных и неструктурированных источников для получения важной информации о потребительских предпочтениях, отметили в IBM. В сочетании с бизнес-правилами, основанными на знании того, какие предложения и действия оказались наиболее успешными с другими клиентами в подобной ситуации, аналитика может предложить персонализированные рекомендации для обслуживания данного конкретного клиента.

«Сегодня компании обладают уникальной возможностью провести ребрендинг, чтобы в большей степени ориентироваться на клиента и соответствовать современным требованиям, — подчеркнул Адам Клейбер (Adam Klaber), управляющий партнер, направление новых рынков (New Markets) в глобальной службе IBM Global Business Services. — В рамках инициативы "Разумная коммерция" IBM работает с компаниями над укреплением их отношений с существующими клиентами и превращением потенциальных — в приверженцев бренда. Используя основанный на анализе данных подход, IBM помогает CMO и CIO взаимодействовать с потребительскими аудиториями, используя более эффективный и персонализированный подход, чтобы повысить лояльность к бренду».

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 502
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

18: 40
Соцсеть ВКонтакте восстановила работу |
18: 00
Водоблок EK-FB GA X399 Gaming RGB Monoblock предназначен для системных плат Gigabyte X399 Aorus Gaming 7 и X399 Designare EX |
18: 00
Магазин Google Play Store заработает в России в 2018 году |
17: 20
Ubuntu планирует следить за пользователями, пока те не возразят |
17: 00
ВКонтакте перестал работать |
17: 00
Apple увеличит экран в iPhone XI |
16: 40
Таймлайн: Buglance |
18: 20
Самая высокая волна в открытом океане |
18: 00
Как предсказать мощные вспышки на Солнце? |
17: 40
PocketSprite: миниатюрная консоль для ретро-игр |
17: 40
Слабеющий Bitcoin вынудил россиян продавать оборудование для майнинга |
17: 40
Распродажа в GearBest: скидки на Android-смартфоны и планшеты |
17: 00
HP обновила мобильные рабочие станции ZBook 14u и 15u |
16: 40
Facebook тестирует специальную кнопку для непонравившихся комментариев |
16: 40
Пчелы-чужаки отбирают нектар у местных пчел |
16: 20
Publicis Groupe и Microsoft создадут платформу Marcel на основе искусственного интеллекта |
16: 20
Российские банки распознают клиентов по лицу при оформлении кредитов |
16: 20
Emojipedia показала новые эмодзи для 2018 года |
16: 00
Apple начала продажи смарт-колонки HomePod |
16: 00
New Horizons сделал снимок, находясь на рекордном расстоянии от Земли |
14: 40
Patriot Memory готовит SSD Viper на базе контроллера Phison E12 |
14: 40
Зимние игры на Яндексе |
14: 20
Состоялся релиз CloudStack-UI версии 1.410.18 |
14: 00
Первое существо, научившееся ходить, могло никогда не выйти из воды |
14: 00
Фронтальная камера смартфона Xiaomi Mi Mix 2S может находиться в углу экрана |
14: 00
Фото дня: док-станция DeX Pad для смартфона Samsung Galaxy S9 |
13: 40
В Сеть попала часть исходного кода iOS, но переживать за безопасность не стоит |
13: 40
Google откроет новый ЦОД в Южной Корее |
13: 40
ФСБ остановила майнинг биткоинов на военном суперкомпьютере |
13: 00
Неизвестный смартфон с SoC Snapdragon 845 замечен в Geekbench |
13: 00
Космический корабль Dream Chaser отправится на МКС в 2020 году |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003