Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Главная > Новости бизнеса > Hi-Tech > 68% менеджеров по работе с клиентами - с высшим образованием

68% менеджеров по работе с клиентами - с высшим образованием

Вторник, 28 августа 2012 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

По данным Superjob, чаще всего соискателем на должность менеджера по работе с клиентами является молодая женщина с высшим образованием. Представителей сильного пола в данной сфере деятельности меньшинство – 29%. Не достигших 30 лет соискателей в сфере 70%. Высшее образование имеют 68% специалистов. 15% менеджеров по работе с клиентами свободно владеют английским языком.

Менеджер по работе с клиентами работает с людьми, уже заинтересованными в услугах или продуктах компании, даже если они пока не являются реальными клиентами. Их работа больше направлена на разъяснение интересующих клиента вопросов: условия покупки, особенности продукта. В работе специалистов присутствует элемент убеждения: ведь задача состоит в том, чтобы потенциальный покупатель превратился в реального. К тому же часто бывает так, что клиент звонит с вопросом по одному товару, а потом выясняется, что его и другие позиции ассортимента могут заинтересовать.

Специалист по работе с клиентами занимается расширением клиентской базы и увеличением объема продаж. Однако данное разделение не всегда реализуется на практике: бывает, что работодатели требуют от менеджера по работе с клиентами холодных звонков и активных продаж. Но при этом доход менеджера по продажам в среднем на 25% выше, чем доход менеджера по работе с клиентами. И если специалист выполняет функции менеджера по продажам, то и зарплату он должен получать соответствующую.

Среднее зарплатное предложение для менеджера по работе с клиентами в Москве составляет 48 000 рублей, в Петербурге - 37 000 рублей, в Волгограде и Уфе - 20 000 рублей, в Екатеринбурге - 30 000 рублей, в Казани - 22 000 рублей, в Нижнем Новгороде и Омске - 23 000 рублей, в Новосибирске и Челябинске - 27 000 рублей, в Ростове-на-Дону - 24 000 рублей, в Самаре - 25 000 рублей.

На работу принимают активных коммуникабельных соискателей, хорошо владеющих компьютером. Сегодня предложения даются кандидатам с различным уровнем образования: от среднего специального до высшего, а также для студентов колледжей и вузов. Зарплатные предложения для начинающих менеджеров по работе с клиентами не слишком высоки. Так, в Москве менеджерам по работе с клиентами без опыта работы предлагают заработок от 25 000 до 30 000 рублей в месяц, в Санкт-Петербурге – от 20 000 до 23 000 рублей, в Екатеринбурге – от 15 000 до 20 000 рублей, в Нижнем Новгороде – от12 000 до 15 000 рублей.

Претендовать на более высокий оклад могут соискатели, отработавшие менеджером по работе с клиентами не менее года. Ключевые требования к таким кандидатам - знание этикета телефонного общения, опыт консультирования клиентов и навыки решения спорных вопросов. Полезным будет и знание 1С. Оклад специалистов, соответствующих указанным требованиям, в Москве достигает 40 000 рублей, в Петербурге – до 30 000 рублей, в Екатеринбурге – до 25 000 рублей, в Нижнем Новгороде – до 20 000 рублей.

Менеджерам по работе с клиентами, желающим дальнейшего зарплатного роста, не удастся избежать сращения своих должностных обязанностей с функциями менеджера по продажам. Вакансии требуют от специалистов со стажем работы более 2 лет наличия хороших переговорных навыков и успешного опыта привлечения новых клиентов. Особым преимуществом при трудоустройстве обладают специалисты, готовые предложить работодателю собственную клиентскую базу. Зарплатные предложения для таких соискателей в столице достигают 60 000 рублей, в Санкт-Петербурге – до 47 000 рублей, в Екатеринбурге – до38 000 рублей, в Нижнем Новгороде – до 28 000 рублей.

Наибольший доход менеджеру обеспечат общение с корпоративными и VIP-клиентами, ведение переговоров с первыми лицами компаний. Соответствующие вакансии требуют от менеджеров по работе с клиентами наличия высшего образования и трудового стажа в этой должности более 3 лет. Компании, имеющие международных партнеров, заинтересованы в специалистах, свободно владеющих английским языком. Максимальный заработок менеджеров по продажам в Москве сегодня составляет 120 000 рублей, в Санкт-Петербурге – 95 000 рублей, в Екатеринбурге –75 000 рублей, в Нижнем Новгороде – 55 000 рублей.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 448
Рубрика: Hi-Tech
(CY)

Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

15: 20
Купив подешевевшие акции компании Dialog Semiconductor, ее крупнейшим акционером стала китайская Tsinghua Unigroup |
15: 20
Яндекс запускает сервис каршеринга Драйв |
15: 00
Три категории дизайна: что заставляет взаимодействовать с продуктом |
14: 20
YouTube запустит музыкальный сервис с платной подпиской в марте 2018 |
14: 20
Смартфоны Xiaomi Redmi 5 и 5 Plus протестированы в AnTuTu |
14: 20
Лидер китайского рынка смартфонов обновляет до Oreo еще два девайса |
14: 20
Скидка 100%: 5 приложений резко опустились в цене |
14: 00
Пять громких уголовных дел 2017 года в России, связанных с бизнесом и властями |
14: 00
Разработчики улучшили работу камеры смартфона OnePlus 5T |
14: 00
3D-карты Nvidia Titan V нельзя объединить, даже используя мостик стоимостью 600 долларов |
14: 00
Нарвалы оказались паникерами |
13: 40
Преемнику iPhone X приписывают более емкий аккумулятор |
13: 20
BOE и Universal Display подписали долгосрочное соглашение |
13: 20
Бесплатная лекция. Как создаётся анимация на MacBook и iMac |
13: 20
Яндекс представил каршеринговый сервис Драйв |
13: 20
Пластик, который раздает Wi-Fi: механика против электроники |
13: 20
Объем жесткого диска Toshiba MG07ACA — 14 ТБ |
13: 00
Volta в массы! Nvidia представила видеокарту Titan V, основанную на GPU V100 |
12: 40
Наушники Sennheiser HD 25 Robin Schulz Edition окрашены в белый цвет |
12: 40
Google Street View заснял миграцию миллионов крабов на острове Рождества |
12: 20
Швед Rauf обновляет рекорд в дисциплине Catzilla-720p |
12: 20
NVIDIA выпустила флагманскую видеокарту GTX TITAN V на ядре GV100 Volta |
12: 00
Фото дня: ускоритель нейронных сетей Intel Nervana |
11: 20
Huawei готовит смартфон серии PCE с датчиком изображения разрешением 40 Мп и тремя объективами в основной камере |
11: 20
KGI: все iPhone 2018 года будут работать намного дольше |
10: 40
«Наша цель — сделать коммерчески успешное, а не дотационное издательство» |
10: 20
Samsung Pay в России заработал с картами «МИР» |
10: 20
Поменяй iPhone 7 на iPhone X. Прямо сейчас скидка 2 тыс. руб. |
09: 40
Опубликованы изображения грядущих полноэкранных смартфонов Sony Xperia |
09: 20
BlackBerry и Qualcomm займутся совместной разработкой программных и аппаратных решений для подключённых автомобилей |
09: 20
LG Display основала новый бренд светодиодного освещения Luflex |
Новости бизнесаСтатьиНоу ХауАналитикаДеньгиБизнес технологииКурс валют
Rating@Mail.ru
Условия размещения рекламы

Наша редакция

Обратная связь

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Апрель 2016: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30