Маркетинг продаж – это маркетинг влияния?!
Что означает "продать страхование"? Очевидно, что организовать витрину страховых продуктов и ожидать клиентов недостаточно. Успешная продажа страховой услуги под углом зрения клиента – это когда, в первую очередь, его убедили в необходимости страхования.
И для страховой компании путь реализации такой успешной продажи тернист. Нужно тщательно выстроить всю логику влияния на клиентов: разработать востребованные продукты, наладить четкие и взаимосвязанные процессы обслуживания, заинтересовать продавцов и т.п.
Часто кажется, что все уже есть, все запущено. Но работоспособна ли система фактически? Не формальна ли она? Уверены ли вы, что существующие страховые продукты убедительны для продавцов? Что они верят в их качество и действительно намерены продавать? Уверены ли вы, что ваши усилия на рекламу, продвижение и прочие маркетинговые мероприятия не оказываются напрасными или вообще не мешают продавать? Знаете ли вы что-нибудь о скрытом сопротивлении продавцов внедряемым инициативам? Партизанское движение может быть крайне вредоносно для компании. И нужно так влиять на продавцов, используя многообразие инструментов, чтобы влияние было результативно и приводило к продаже.
Но не только страховая компания влияет на продавцов. Продавцы являются своеобразными поводырями страхования для "слепых" клиентов. И в этом смысле именно они управляют эффективностью продажи в итоге и ставят тем самым страховую компанию в сильнейшую зависимость от себя. Они могут донести до клиента все особенности продукта, а могут получить лишь формальную отметку об ознакомлении с правилами страхования. Они представляют вашу компанию в своем лице, которое может быть как приветливое, так и недоброжелательное, как стимулирующее, так и отталкивающее.
Значит, в современных реалиях маркетинг продаж – это, в первую очередь, именно маркетинг влияния. Влияния мощного и разнонаправленного. Понять природу этого влияния и обрести конкурентное преимущество, которое не так просто копировать и выпускать в тираж, вы сможете, посетив тренинг "Маркетинг продаж физическим лицам", который состоится 28-29 февраля 2008 г.
И для страховой компании путь реализации такой успешной продажи тернист. Нужно тщательно выстроить всю логику влияния на клиентов: разработать востребованные продукты, наладить четкие и взаимосвязанные процессы обслуживания, заинтересовать продавцов и т.п.
Часто кажется, что все уже есть, все запущено. Но работоспособна ли система фактически? Не формальна ли она? Уверены ли вы, что существующие страховые продукты убедительны для продавцов? Что они верят в их качество и действительно намерены продавать? Уверены ли вы, что ваши усилия на рекламу, продвижение и прочие маркетинговые мероприятия не оказываются напрасными или вообще не мешают продавать? Знаете ли вы что-нибудь о скрытом сопротивлении продавцов внедряемым инициативам? Партизанское движение может быть крайне вредоносно для компании. И нужно так влиять на продавцов, используя многообразие инструментов, чтобы влияние было результативно и приводило к продаже.
Но не только страховая компания влияет на продавцов. Продавцы являются своеобразными поводырями страхования для "слепых" клиентов. И в этом смысле именно они управляют эффективностью продажи в итоге и ставят тем самым страховую компанию в сильнейшую зависимость от себя. Они могут донести до клиента все особенности продукта, а могут получить лишь формальную отметку об ознакомлении с правилами страхования. Они представляют вашу компанию в своем лице, которое может быть как приветливое, так и недоброжелательное, как стимулирующее, так и отталкивающее.
Значит, в современных реалиях маркетинг продаж – это, в первую очередь, именно маркетинг влияния. Влияния мощного и разнонаправленного. Понять природу этого влияния и обрести конкурентное преимущество, которое не так просто копировать и выпускать в тираж, вы сможете, посетив тренинг "Маркетинг продаж физическим лицам", который состоится 28-29 февраля 2008 г.
Ещё новости по теме:
07:00