В Инспекции страхового надзора по Сибирскому федеральному округу поступило рекордная доля претензий от страхователей по ОСАГО

Как нам сообщили в ФССН, за 2006 года в Инспекцию страхового надзора по Сибирскому федеральному округу поступило 815 писем, что на 48% больше уровня 2005 года. Количество принятых на личном приеме посетителей составило 433 человека, что на 37,5% больше, чем в 2005 году.
Наиболее острой для населения является проблема по ОСАГО. Из 815 обращений граждан 663 обращения связано с осуществлением ОСАГО, что составляет 81% от общего количества обращений.

Федеральный округ Общее количество обращений Обращений связанных с ОСАГО Доля претензий по ОСАГО Всего по России7700 ФССН3099167954% Северо-Западный90957063% Сибирский 81566381% Дальневосточный88235941% Приволжский59744174% Центральный82051863% Южный 44432072% УральскийНет данныхНет данных Основные причины обращений граждан связаны с вопросами выплат страховых возмещений по договорам ОСАГО (отказы в страховой выплате, задержка сроков рассмотрения документов потерпевшего и уменьшение страховых выплат).
Из 150 обращений, связанных с осуществлением добровольного страхования:
115- поступило по вопросам отказа, задержки и уменьшения страховых выплат по добровольному страхованию транспорта;
5 - связано с отказом в выплате по добровольному страхованию ответственности;
5 - связано с отказом в выплате по страхованию имущества граждан;
5 - нарушение принципа добровольности при заключении договора ДМС;
3 - по вопросам разъяснения Правил страхования;
3 - связано с вопросом по возмещению ущерба страховыми организациями, у которых отозваны лицензии;
2 - отказ в выплате по страхованию жизни;
2 - связаны с вопросами возврата документов и досрочного расторжения договора страхования граждан, выезжающих за границу;
2 - связаны с вопросами осуществления выплаты и досрочного расторжения договора ипотечного страхования;
2 - связаны с осуществлением выплаты по страхованию граждан от несчастных случаев и болезней;
2 - связаны с неправомерными действиями судьи;
1 - отказ в принятии документов на выплату;
1 - задержка по ипотечному страхованию;
1 - отказ в выплате по страхованию граждан, выезжающих за рубеж;
1 - связано с проверкой оформления договоров страхования строений.
Кроме того, поступило 2 обращения, связанных с вопросами проведения экспертизы качества по ОМС.
По обращениям, поступившим в Инспекцию, в страховые организации направляются запросы с требованием представить полный пакет документов, объяснения и документы, подтверждающие урегулирование взаимоотношений с заявителями, а заявителям даются ответы с разъяснениями. В случае выявления нарушений страхового законодательства при рассмотрении документов страховщика, к страховой организации принимаются меры, предусмотренные действующим законодательством.

Ранее материалы на тему:
ФССН подвела итоги по претензиям граждан к страховщикам по ОСАГО за 2006 г.
Отчет о работе с обращениями граждан в Федеральную службу страхового надзора и Инспекции страхового надзора по ОСАГО за 2006 год