За 2005 год в инспекцию страхового надзора по Уральскому ФО поступило 401 обращение от потребителей

Это в 5,3 раза больше, чем в 2004 г. Такие данные предоставили в инспекции страхового надзора по УрФО.
Причинами обращений были: отказ или задержка выплаты страхового возмещения; неверное применение территориального коэффициента при определении страхового тарифа по ОСАГО; неверное применение базовой тарифной ставки; непредставление скидки при переоформлении договора; неверное заполнение страховых полисов.
Как правило, специалисты инспекции сталкиваются с недостаточной информированностью граждан о правилах работы страховщиков.