Медстраховщики РФ создали 140 колл-центров для консультаций по ОМС застрахованных граждан

Российские страховщики, специализированные на обязательном медицинском страховании (ОМС), организовали 24 федеральных и 116 региональных колл-центров, в которых более 6,5 тыс. страховых представителей первого и второго уровней консультируют застрахованных граждан, сообщила председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) Наталья Стадченко, выступая на I съезде терапевтов Московской области в подмосковном Красногорске.  В том числе 218 страховых представителей работают в Московской области. Н.Стадченко в ходе выступления заявила, что считает создание института страховых представителей важным этапом в создании унифицированной системы защиты прав застрахованных. По ее мнению, «каждый застрахованный должен знать и свою страховую медицинскую компанию, и своего страхового представителя, его телефон, по которому он может в любое время обращаться по всем «наболевшим» вопросам».

По данным руководителя фонда, в настоящее время в РФ из 146,7 млн застрахованных лиц обеспечено прикрепление 142,4 млн человек к лечебным учреждениям. «Мы должны обеспечить стопроцентное прикрепление застрахованных лиц к врачам-терапевтам», - сказала она.

Председатель ФОМС напомнила, что сейчас происходит индивидуальное оповещение застрахованных о возможности прохождения диспансеризации и дальнейшая сверка списков лиц, подлежащих диспансеризации в текущем году, которых затем будут информировать о режиме работы медицинской организации, графиках проведения обследования.

Н.Стадченко сообщила, что в России более 36% из числа приглашенных уже прошли диспансеризацию. При этом численность прошедших диспансеризацию в январе 2017 года по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилась на 13%.

Н.Стадченко напомнила: с 2018 года дополнительно к этим мероприятиям к функционалу страховых представителей добавляется мотивирование населения к выполнению рекомендаций врача по результатам диспансеризации, контроль своевременности диспансерных обследований и приверженности к лекарственной терапии.