Мне довелось видеться с сотнями предпринимателей. Благодаря  длинному послужному списку в бизнесе плюс в последнее время в сфере науки, мне довелось поработать с десятками блестящих умов вроде. В моей 20-летней карьере, будь то  за чашкой кофе или во время формальной деловой встречи, я заметил одну почти повсеместную ошибку, которую совершают начинающие учредители - они часто считают, что их идея является совершенной, и не уделяют времени тому, чтобы вдумчиво поговорить с клиентами, вникнув в их индивидуальные потребности.

Начать свой бизнес всегда трудно, и тут я сам совершил немало промахов, но и многому научился на этом пути. Увидев успехи и неудачи многих стартапов, у меня появилось( Далее... )

Сегодня предприниматели хорошо понимают важность отзывов. Те несколько слов, которые обычно пишут незнакомцы, могут повысить онлайн-репутацию вашего бизнеса... или ввергнуть его в пропасть и вы будете тратить дни или даже недели, чтобы оправиться от шока.

До смешного легко поделиться своим мнением, и большинство людей делают это, когда они либо очень счастливы, либо несчастны. Так как весь мир может прочитать эти комментарии, вы должны следить внимательно за ними и действовать быстро, если вы видите что-то плохое.

Пристальное внимание, на самом деле, является важной частью успешного управления вашим онлайн-профилем, который является существенным моментом в современном деловом мире.

Как вы отслеживаете( Далее... )

Если вы посетите отель Emperor Qianmen рядом с Forbidden City в Пекине, обязательно возьмите зонт, иначе вы можете промокнуть. Потому что там иногда идут дожди.

Это не из-за протекающей крыши. "Дождь" выходит из установки канадского художника Дэна Эйзера, чьи произведения в Emperor включают удивительно реалистичный "водопад" в спа-центре отеля.

Emperor является "водным отелем", - поясняет китайский художник Бингий, еще один член команды дизайна заведения. Он построен на месте старой бани, и Бингий добавляет, что это дало архитектору отеля Адаму Соколу идею относительно водной тематики проекта.

Искусство может быть найдено почти везде в Emperor. Работы Бингий включают в( Далее... )

 На протяжении шести лет в качестве генерального директора BodeTree, я, конечно, узнал много нового о себе. Одно такое новое знание заключается в том, что я, естественно, изможденный человек. Люди, которые не знают меня хорошо, могут быть удивлены этим откровением. Истина, однако, заключается в том, что раньше я был паникером, который легко поддается стрессу.

За эти годы я научился маскировать этот стресс и использовать его в свою пользу. Как руководитель приходиться часто принимать проблемы других на себя и использовать их для подпитки своих амбиций. Эта интернализация позволила мне (надеюсь) развивать команду, в которой люди были достаточно расслабленными, чтобы работать по максимуму.

Может мне( Далее... )

Только, что начавшая свою жизнь компания, нуждается в постоянном нахождении новых клиентов,  чтобы выжить. Вот почему поиск новых клиентов должен быть ежедневным приоритетом номер один. Если вы ничего не продали за день, бизнес  - это не для вас; бизнес может быть только вашим хобби.

Но как только вы заметили, что прибавление клиентской базы пошло довольно стабильно, следующим шагом должно быть установление баланса между сохранением текущих клиентов и привлечением новых. И если выбирать из этих двух возможностей, удержание существующих клиентов, как правило, надежнее ведет к чистой прибыли. Особенно, если вы сможете убедить  уже имеющихся клиентов покупать чаще и/или делать крупные( Далее... )

Для бизнеса, особенно бизнеса в потребительском сегменте, лояльные клиенты являются более ценными, чем новые клиенты. Даже исследования показывают, что лояльные клиенты приносят в 10 раз больше стоимости, чем при первой покупке. Это делает очень важным повышение количества лояльных клиентов относительно разовых клиентов.

Кроме того, учитывая, что стоимость приобретения нового клиента выше, чем сохранение существующего, создание лояльности клиентов необходимо для любого бизнеса, который стремится оставаться конкурентоспособным. Когда предприятие имеет больше постоянных клиентов, есть возможность стабилизировать свои маркетинговые расходы и тратить больше средств на улучшение качества услуг и продуктов.( Далее... )

Ничто не учит нас так, как жизненный опыт. Поэтому мы попросили давно работающих бизнес-операторов пищевого обслуживания рассказать нам, что способствовало их успеху и  что они думают о том, почему некоторые компании терпят неудачу. Вот их истории.

1. Начните с изучения самой работы

Лучшей подготовкой к тому, чтобы открыть свой собственный ресторан является сначала поработать самому в чьем-нибудь подобном учреждении. Вы должны, конечно, читать книги и посещать курсы, но также надо запланировать проработать в ресторане, по крайней мере, несколько лет, занимая как можно больше различных рабочих должностей, насколько это только возможно. Последите за людьми, которые выполняют различные работы в( Далее... )

Когда Amazon впервые провозгласили лозунг "спроси Alexa" для своего виртуального помощника, они не могли предсказать гендерный характер некоторых запросов. "Программа" может похвастаться энциклопедическими знаниями, но исследования потребительского поведения аналитиков Canvas8 показывают, что некоторые пользователи больше заинтересованы в виртуальном флирте, чем в поиске фактов.

И она не единственная: вкрадчивый голос от Microsoft Cortana тоже заводит клиентов.

От аватарок в традиционно женской роли поддержки до гипер-сексуальных "ботов", потакающих мужским фантазиям, женская форма в техно-мире, привлекательная, послушная и всегда в вашей команде.

Svedka - напыщенная( Далее... )

Когда мы выходим во взрослую жизнь, мы должны быть вооружены множеством познаний для того, чтобы быть успешным, хорошо приспособляемым к разным ситуациям человеком. Например, не надо даже в шутку стукать своего старшего брата, а то он может ненароком шлепнуть вас в ответ. Не верите? Попробуйте, если хотите. Не съедайте на обед целый торт или вы, вероятно, получите проблемы с желудком. Можете проверить. Посмотрите на дорогу, прежде чем переходить улицу, иначе это может плохо для вас кончиться. Можете это проверить тоже, если не верите.

Когда вы выносите на рынок инновационную идею или начинаете свой бизнес,  не будет  ответов на все вопросы. Это невозможно. Мы постоянно должны учиться в( Далее... )

В качестве инструктора по открытию франшизы я часто вижу ситуации, в которых один из супругов хочет открыть свой бизнес, а другой не решается или даже полностью против этой затеи. Все семейные отношения складываются по-разному, каждая супружеская пара по-своему решает, что лучше для семьи, но иногда в первую очередь помогает поговорить о том, почему ваш партнер выступает против идеи открытия своего бизнеса. Появятся возможности для понимания и, наверное, вы даже сможете прийти к компромиссу, что лучше с точки зрения благосостояния вашей семьи. Никто не хочет заставлять супруга отказываться от своей мечты. Ключ к решению заключается в том, чтобы найти возможность для сосуществования ваших устремлений в( Далее... )