Бизнес технологии

Что произойдёт, если вы не ответите на гнев клиента? История о том, как одно "фу" может стоить миллионы — и как его превратить в золотую жилуДалее...

Когда счетчик долгов начинает вращаться быстрее, чем колесо рулетки, а кредиторы стучат в дверь настойчивее, чем коллекторы, пора действоватьДалее...

Доверяй, но проверяй — этот принцип должен стать основой для любого бизнеса, стремящегося к устойчивому развитию и минимизации рисков.Далее...

Каждый год государство утверждает список программ поддержки производителей, и многие из них продлевают год за годом. Программ множество, часть из них федеральные — они действуют по всей стране, часть региональные — их разрабатывают или адаптируют чиновники в каждом субъекте федерации. Не все знают, что государство готово помочь предпринимателямДалее...

Большие данные, банковский контроль и отраслевые нормативы - лишь некоторые из инструментов, которые использует ФНС для выявления нарушителей. Но даже если вы попали в поле зрения налоговиков, не стоит опускать рукиДалее...

Недовольство покупателей, их жалобы и претензии - неизбежная часть работы любой компании. Однако то, как вы справляетесь с этими вызовами, может стать решающим фактором в вопросе выживания вашего бизнесаДалее...

Потребительский терроризм - серьезный вызов для бизнеса. Но опускать руки и идти на поводу у манипуляторов - не выход. С потребительскими экстремистами можно и нужно боротьсяДалее...

Компании, которые умеют говорить «нет», не просто сохраняют репутацию – они делают бизнес устойчивее. Отказывать сложно, но это может стать вашим самым мощным инструментом в бизнесеДалее...

Каждый бизнес мечтает о довольных клиентах, но реальность неумолима: рано или поздно появляется тот, кто готов рвать и метать. Но можно ли превратить разгневанного клиента в преданного сторонника? Истории брендов, сумевших выйти победителями из кризисов, доказывают: да, если знать правила этой игры.Далее...

Телефонные продажи – это искусство. Одно неверное слово, и клиент уже раздраженно кладет трубку. Одно точное попадание – и сделка в кармане. Но почему же большинство менеджеров по продажам терпят фиаско?Далее...