Центральная конфликтная комиссия ТНК-BP рассмотрела 7 обращений от контрагентов по вопросам проведения тендеров
Центральная конфликтная комиссия ТНК-ВР на очередном заседании рассмотрела 7 заявлений подрядчиков по вопросам проведения тендеров в Центральном федеральном округе. На этой неделе также состоятся заседания конфликтных комиссий в Оренбургской области и в филиале ТНК-ВР «Западная Сибирь» (Нижневартовск).
В ТНК-РВ действуют шесть конфликтных комиссий, которые за время своего существования (с декабря 2010 года) рассмотрели свыше 110 обращений поставщиков и подрядчиков ТНК-ВР. В среднем каждая комиссия рассматривает ежемесячно 3-5 жалоб и в 40% случаев решение принимается в пользу заявителей, сообщает пресс-служба компании.
В целом в компании считают, что устойчивая статистика обращений позволяет ТНК-ВР перейти к долгосрочному планированию работы комиссий.
«Конфликтные комиссии вошли в штатный режим работы. Мы понимаем сколько заявлений поступает и как выстраивать работу системы взаимодействия с подрядчиками для достижения максимальной эффективности. Комиссии стали неотъемлемой частью бизнес-процессов в компании, инструментом, которому контрагенты доверяют», - прокомментировал вице-президент ТНК-ВР Александр Грабовский.
В ТНК-РВ действуют шесть конфликтных комиссий, которые за время своего существования (с декабря 2010 года) рассмотрели свыше 110 обращений поставщиков и подрядчиков ТНК-ВР. В среднем каждая комиссия рассматривает ежемесячно 3-5 жалоб и в 40% случаев решение принимается в пользу заявителей, сообщает пресс-служба компании.
В целом в компании считают, что устойчивая статистика обращений позволяет ТНК-ВР перейти к долгосрочному планированию работы комиссий.
«Конфликтные комиссии вошли в штатный режим работы. Мы понимаем сколько заявлений поступает и как выстраивать работу системы взаимодействия с подрядчиками для достижения максимальной эффективности. Комиссии стали неотъемлемой частью бизнес-процессов в компании, инструментом, которому контрагенты доверяют», - прокомментировал вице-президент ТНК-ВР Александр Грабовский.