Удаленный тимбилдинг

Работа в команде, но на расстоянии – такое возможно? Несколько основных принципов, и работа будет налажена. Безусловно нужен устав или правила, доверие, мотивация на труд и слаженную работу, и удобный способ коммуникации, как всех вместе, так и с каждым сотрудником в отдельности. Профессионалы называют эти навыки «мягкими», постараемся разобраться почему.

Доверие

Удаленная система работы существует достаточно долго, и, как показывает практика, уровень доверия при такой форме организации труда должен быть гораздо выше, чем при обычной работе в офисе, в одном замкнутом пространстве. Во-первых, лично поговорить с человеком не так легко, а иногда и невозможно, поэтому затраты сил и ресурсов на контроль не оправдают себя. Задача – результат, если нет результата, значит такой сотрудник не нужен, контроль здесь излишен.

Во-вторых, затраты на микроменеджмент в итоге приведут к совместной работе, и сотрудник, который должен был самостоятельно выполнять работу, в итоге будет постоянно прибегать к помощи руководителя. Не нужно давления, ослабляем вожжи и наслаждаемся результатом.

Но, для того чтобы система заработала нужно с полной ответственностью подойти к подбору работников. Максимально учитывайте все потребности вашей компании, максимально точно указывайте все требования в вакансии. Тестовое задание – ключ ко всему, при этом важно поставить четкие рамки выполнения и достаточно жесткие сроки, что позволит сразу оценить уровень мотивации и профессиональные навыки. Волноваться не стоит, подавляющее большинство удаленных руководителей не доверяют своим сотрудникам. К сожалению, универсального метода борьбы с этим нет, либо вы подстраиваетесь под такой ритм работы, либо ищете себя на другом поприще.

Коммуникация

Нужен результат? Готовьтесь объяснять условия задачи не один, не два и не три раза. Согласно статистике до 60% информации усваивается и воспринимается человеком через невербальный метод, а при удаленной работе эти важнейшие 60% просто исчезают. Выход? Единый менеджер общения для всей команды, постановка четких задач, сроков и условий – простота и прозрачность, вот он «ключ». И вместо того, о чем мы говорили выше, о тотальном контроле, лучше потратьте время на обратную связь сотрудником и переспросите, как точно он понял то, что от него требуется.

На выходе должно получиться следующее: удобный task-менеджер и постановка задачи, обратная связь с сотрудником и буквальное «проговаривание» того, как он понял задание и срок исполнения. Иначе, без организации единого системного подхода и единых условий для всех ничего не получится, да и управлять единой системой гораздо проще.

Мотивация

Попробуйте представить «рабочую» обстановку удаленного сотрудника. Он находится дома, рядом уютная кровать, компьютер с интернетом, холодильник и прочие блага цивилизации. При таких условиях оплата труда не будет в должной мере стимулировать на труд, нужно нечто большее. В рамках обычного офиса и стандартных рабочих отношений руководители прибегают к организации совместных мероприятий, поездок и корпоративов, также ежедневно утром можно проводить организационный сбор и подбадривать команду.

Вспоминаем про наш единый task-менеджер и вводим обязательные «собрания» для всех, на которых может высказаться каждый, поделиться своими проблемами, услышать мнения своих коллег. Со стороны руководителя важно при всех поощрить или похвалить особо выдающихся сотрудников. Это побудит остальных более усердно трудиться, чтобы заслужить аналогичную похвалу, или денежное премирование – это уже на личное усмотрение.

Также постарайтесь разработать единую концепцию или план на год, или пятилетку. Продумайте основную идею вашего бизнеса, вдохновите ей своих служащих и результат не заставит себя ждать.

Устав

До этого мы обсуждали «пряники», теперь поговорим о «кнуте». Помимо сроков и условий должны быть и меры наказаний за просрочку, некачественную работу. Правила должны быть максимально простыми и в то же время действенными. Вша основная цель – построить бизнес и зарабатывать, без «карающей длани» здесь не обойтись.

В итоге имеем следующий план: во-первых, важнейший этап – подбор персонала и оценка сотрудника по тестовому заданию; во-вторых, системный подход – выдача заданий и получение результатов; в-третьих, единое средство общения для всех и виртуальный тимбилдинг; в-четвертых, максимально понятная система поощрений и наказаний. Доведите каждый из пунктов до совершенства, в своем понимании и в рамках своего дела, и ваше дело будет процветать.